作者 | 市界 何珊珊

編輯 | 朗明

日前，一名賬号名為“漫畫主筆狼人小姐”的李小姐在自己的社交賬号上發文求助，稱：全部家當用德邦快遞從大連寄往長沙，不料送到長沙後直接被扔到舊衣回收廠，包裹價值15萬左右，裡面有漢服、絕版手辦、首飾都被銷毀，大學四年辛苦打工攢下的東西再也找不回來了。另外，包裹中還有她的多份漫畫底稿存稿，丢失後對工作影響很大。但德邦不僅沒有道歉且隻能按保價賠付300元。

随後，央視采訪了李小姐，李小姐哭訴道，自己現在除了身上的一件黑T恤，其他什麼衣服都沒了。舊衣廠的監控錄像顯示，舊衣廠員工打開包裹整理後私自拿走，她在員工宿舍找到了包裹中的插線闆、專業書、台燈和身體乳。

采訪視頻中，回收廠的員工回應：到我們這邊，再好的東西都是垃圾，我們又不管好壞。記者問道：那員工拿走的東西可以歸還李小姐嗎？工作人員說：肯定是可以退。

問題的關鍵在于，按照李小姐的快遞進程顯示，快遞最終簽收人非本人，而是長沙當地的快遞員。快遞員究竟為何私自簽收包裹，且将快遞在未通知李小姐的情況下送往舊衣回收廠，當做垃圾拆分後銷毀。中間的失誤究竟怎麼造成的，德邦當地的負責人并未給出詳細解釋。

德邦物流的長沙站負責人稱：是快遞員失誤，剛入職大概一個多月吧。可能沒有仔細看面單，就誤送回收廠了。目前，包裹内其他東西已經全部當垃圾銷毀了，具體賠付是理賠小組定損，暫時不清楚賠付金額。

有些網友表示有疑問，區區一個包裹怎麼會這麼貴？就算攢了四年，也不至于價值十餘萬。懷疑是否是女生獅子大開口，漫天要賠償。但懂行的網友們對此紛紛表示十分憤怒。限量的手辦和漢服可謂是千金難買，有價無市，一旦損毀丢失就算賠錢也買不回來。

事實上，德邦快遞最近負面消息頻出。8月18日，據新聞晨報消息：德邦快遞員工大量竊取用戶信息，被人發現信息洩露後報警，警方竟查出德邦員工勾結電商老闆，全國撒網“99元貨到付款”騙局，被侵犯公民個人信息總數不少于50萬，案值超過1200萬。目前，包括德邦快遞6名員工在内的13名犯罪嫌疑人已經因涉嫌詐騙罪被刑事拘留。

2019年4月以來，德邦股份頻頻發生高層變動，包括董事辭職、董秘辭職、高管辭職，以及職工監事離職等。

德邦快遞2018年1月在上交所上市，當前股價為12.53元/股，總市值120億元，員工總人數10萬餘人。近半年以來，德邦的股價持續走下坡路，其一季度财報也顯示其營收淨利潤和歸母淨利潤皆為負值，同比下滑超100%。自4月11日高管離職開始，4月12日德邦股價為21.47元/股，總股本9.6億，據此計算，四個月以來，其市值蒸發80多億。

李小姐的快遞包裹自8月7日到達長沙已經過去12天了，德邦快遞目前否認了300元賠償，并承諾會盡快給出理賠方案。