随着經濟發展，人們主觀觀念的加強，自主選擇意識的提升，超市購物形式越來越成為人們喜歡的形式，因此超市也越來越蓬勃的發展，那麼開一家超市需要掌握哪些知識技能呢？小編今天帶來了超詳細超市各崗位職責和工作流程，有需要的小夥伴趕緊收藏學習了！

老會計帶來：超詳細超市各崗位職責和工作流程，附超市賬務處理

• 一、店長的崗位職責
• 二、店長的工作流程
• 三、店長每日檢查項目表
• 四、櫃組長崗位職責
• 五、櫃組長工作流程
• 六、理貨員崗位責任
• 七、服務台崗位責任
• 八、收銀員崗位責任
• 九、廣播員崗位責任
• 十、電腦操作人員崗位責任
• 十一、保安員崗位職責
• 十二、企劃員崗位責任制
• 十三、播音員工作流程

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詳情如下，大家來看看吧！

老會計帶來：超詳細超市各崗位職責和工作流程，附超市賬務處理

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老會計帶來：超詳細超市各崗位職責和工作流程，附超市賬務處理

1.負責本部門人員的考核、考勤管理。

2.負責檢查本部門商品陳列、補貨、衛生狀況、标價簽、POP牌及商品狀态。

3.負責本部門商品的接貨、驗貨及将單據交由電腦錄入、入庫并确定。

4.負責本部門淘汰商品、滞銷商品、破損商品、過期商品、退貨商品的上報。

5.負責退貨商品的整理。

6.負責組織本部門商品的盤點。

老會計帶來：超詳細超市各崗位職責和工作流程，附超市賬務處理

1、負責商品的補貨、陳列、使商品充足，排面整齊美觀。

2、維持賣場商品、陳列設施的清潔，并維護商品包裝的完整。

3、檢查商品的标價簽、POP、 條形碼是否正确完整。

4、管理商品的庫存及退換貨協助處理。

5、負責商品的盤點，若差異大，找出原因，以應對策。

6、清查、更換變價商品的标簽。

7、檢查商品的保質期。

8、新進人員的培訓及溝通。

9、協助顧客大宗購物。

10、負責整理修複破損包裝及不良品分檢彙報。

11、對顧客詢問應熱情回答，并指引商品，提供協助。

12、對顧客及員工破損商品、偷吃偷拿商品，應及時報告，及時制止并協助處理。

13、整理收集孤兒商品，并分析原因，并主動處理

1、負責顧客的存、取包工作。

2、負責顧客的退換貨工作，嚴格執行退換貨流程。

3、負責顧客投訴及抱怨處理。

4、集團購買的接待。

5、為顧客開具發票。

6、負責本區域的清潔衛生。

7、負責失物招領及登記工作。

8、負責贈品發放、承辦各種卡券。

1、态度和藹、積極主動的服務顧客。

2、結帳快速、正确、不短、超收顧客金額。

3、負責清理收銀去及設施、設備衛生、整理孤兒品并告知理貨員原因。

4、負責整理好條形碼字典。

5、熟悉店内日常促銷及其它經營活動。

6、熟悉商品銷售單位及價格。

7、定期清洗購物車和購物籃。

1、制定日常廣播規範用語及背景音樂規範。

2、負責店内廣播的播音。

3、負責對播音設備的維護和保養。

4、負責廣播室的清潔衛生。.

5、負責電話的接聽。

1、負責對供貨商基本資料的準确無誤的錄入。

(基本資料包括:供貨商基本資料、商品信息資料、合同書)

2、負責條形碼的檢查及店内條碼的生成與打印。

3、負責商品的入庫，确保數量準确。

4、負責商品變價作業、調撥作業、報損作業的電腦錄入。

5、負責盤點設置、數據錄入、盤點盈虧分析及庫存調整。

6、負責為經理、店長、财務提供各種電腦信息資料。

7、負責微機室的耗材領用、發放及色帶的安裝。

8、電腦房負責收銀台管理:

1、負責超市的防水、防火、防盜、防鼠、防損耗工作。

2、負責對超市進出貨物的查驗、簽字。

3、負責對顧客購物POs小票與實物的查驗。

4、負責員工通道的查驗(檢查員工是否攜帶物品、查驗廢物是否内藏商品、查驗出貨與票據是否相符)。

5、負責對顧客違紀行為的處理( 偷竊處理、損壞商品處理)。

6、負責對員工偷竊行為處理。

7、如有重大異常行為，應及時向店長彙報。

1、負責營銷方案的出台及實施。

2、負責店内氣氛的營造。

3、負責店内POP牌、吊旗、指示牌、導示圖的設計制作。

4、負責贈品的管理及贈送方法。

5、負責大型活動的策劃、宣傳、組織、實施。

6、負責每兩周特價快訊的收集、編制、印刷、發放總結、特價快訊前後的變化。

老會計帶來：超詳細超市各崗位職責和工作流程，附超市賬務處理

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老會計帶來：超詳細超市各崗位職責和工作流程，附超市賬務處理

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