為深入踐行“真情服務”，進一步優化特殊旅客出行服務品質，同時落實“一下三民”實踐活動重點工作，襄陽機場推出“紅色登機牌”服務舉措，對特殊旅客全流程進行優化，使特殊旅客享受更加溫馨的航空運輸服務。
前期，襄陽機場公司通過學習南京機場的先進經驗，多次組織安全檢查站、地面服務部和地服襄陽分公司等相關部門召開專題研讨會，針對各項工作進行了認真研究部署，明确服務對象，并通過現場調研，細化了保障流程。最終敲定為特殊旅客辦理專屬“紅色登機牌”并提供值機、安檢專用通道的服務舉措。
9月1日零點起，襄陽機場特殊旅客保障專用通道正式啟用，随着早高峰的到來，值機櫃台1、2号通道的旅客絡繹不絕，由工作人員主動引領特殊旅客至專用通道，耐心細緻的為旅客介紹特殊旅客享受到的便捷服務。安檢6号通道作為特殊旅客專用通道，早早地鋪上紅地毯，迎接旅客的到來。
“您好，這是您的紅色登機牌”、“請您從專屬通道過檢。”一句句貼心的服務語，讓今年73歲第一次乘機的王大爺倍感溫暖。“我們老兩口這麼大年齡坐飛機去看孫子，原本兒子很擔心，沒想到能享受到這麼周到的服務，謝謝你們！”
民航服務隻有起點沒有終點，下一步，襄陽機場還将在服務設施上加碼，在服務流程上發力，深入聚焦“三顧情”服務品牌宗旨，紮實推動各項服務舉措落地落實。
（未經許可 不得轉載）
來源：襄陽機場
記者：梁龍 | 通訊員：陳梅雪
編輯：汪嘉麗 | 校對：杜臨雪
責編：梁龍 | 審核：曾春滿
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