3月23日盤前，BOSS直聘（NASDAQ：BZ）發布了2021年第四季度及全年未經審計的财報。财報顯示，BOSS直聘2021年第四季度實現營收10.9億元，同比增長69.1%，超過市場預期。在非通用會計準則下，公司四季度連續第三個季度實現盈利，獲得經調整後淨利潤3.49億元。

2021年全年，BOSS直聘商業模式的有效性被強力驗證。2021年全年實現營收42.6億元，同比增長119.0%。全年經計算現金收款50.17億元，同比上漲98.3%。非通用會計準則下，全年實現經調整後淨利潤8.53億元，對比2020年由負轉正。截至2021年底，公司自由現金流為13.8億，同比上漲436%。

2021年下半年以來，公司因網絡安全審查暫停新增用戶。特殊情況下，老用戶對平台的黏性與認可度得以充分驗證。全年報顯示，全年平台平均月活躍用戶數（MAU）為2710萬，同比上漲37%。

“就業優先是國家三大宏觀調控政策之一。工作的意義不僅在于安身立命、養家糊口,也是實現人的發展的重要途徑。将技術、知識和科研結合起來，高效對接人才與崗位，有利于實現快速就業、充分就業、高質量就業和穩定就業。這是求職招聘服務機構的本分，也是我們企業存在的價值”，BOSS直聘創始人、董事長兼CEO趙鵬表示，“公司将繼續加大技術投入，加強核心能力建設，為社會、為求職者、為企業做好求職招聘服務。”

營收水平穩定技術投入穩定增長

四季度，BOSS直聘實現營收10.9億元，同比增長69.1%，其中99%來自在線招聘服務。報告期内經計算現金收款為11.70億元，同比上漲24%。

截至2021年12月31日止的12個月，BOSS直聘付費企業客戶總數約400萬家，與上季度持平。

2021年三季度，為了支持行業與保障人群就業，BOSS直聘主動對教育培訓、服務業等13個行業的部分職位實行了降價和免費策略，覆蓋全國35個城市。2021年第四季度這一策略保持了延續，教育、服務業、房産多個崗位由收費轉為免費，同時部分職位的價格也進行了下調。

BOSS直聘方面指出，随着人才供求關系的進一步變化，一些行業在招聘方面出現加大投入的趨勢。2021年，互聯網科技、制造、金融行業公司在平台投入度整體均出現上漲，體現了BOSS直聘模式與中國在線招聘的長期增長潛力。

四季度，BOSS直聘營銷與銷售支出為3.73億元。2021年全年營銷與銷售支出為19.43億元。四季度，BOSS直聘研發支出達到1.99億元，财報數據披露以來均保持同比上漲的态勢。2021年全年研發支出達到8.22億元，全年同比增長60.1%。

值得關注的是，随着BOSS直聘技術投入增加，智能匹配與求職雙邊網絡效應驅動的用戶黏性持續顯現。2021年全年營銷與銷售費用占收入比下降24個百分點。與此同時，自7月暫停新增用戶以來，以MAU計算，BOSS直聘持續保持國内最大招聘平台的地位。全年報顯示，全年平台平均月活躍用戶數（MAU）為2710萬，同比上漲37%。

四季度，BOSS直聘一般和行政支出為1.19億元，2021年全年達19.91億元，同比上漲150%。相關費用的增加，主要源于對重要員工開展的股權激勵計劃。BOSS直聘創始人、董事長兼CEO趙鵬曾表示要與更多員工分享公司發展的紅利。據了解，BOSS直聘持有公司股票的員工，目前約占員工總數的30%。

投資機構持倉報告綜合顯示，2021年第四季度，56家機構建倉BOSS直聘。其中包括金瑞基金、橋水、瑞士國家銀行等。BOSS直聘總持倉機構亦增加至103個。

滲透率提升 促進求職招聘市場關注度公平分配

全年報顯示，BOSS直聘在地域及行業滲透率上進一步提升。

與此同時，平台對中國縣級行政單位的覆蓋率超過了98%。疫情以來，縣域的電商、物流倉儲、生活服務業等領域崗位增多，吸納了大量勞動力。此外，2021年全年平台新增崗位需求同比上漲30%。

2021年，BOSS直聘持續從技術、運營、産品角度出發，促進求職者和招聘者雙邊資源分配的公平性，支持在市場中處于相對競争劣勢的招聘者和求職者獲得更多機會。欠發達地區求職者、中小微企業等重點用戶群從中受益。

2021年，脫貧摘帽地區崗位發布量上漲20% ，脫貧摘帽地區招聘者與求職者溝通次數2021年全年超過1200萬次。公司規模在20人以下的小微企業和個體工商戶，2021年在BOSS直聘上發布的職位數同比顯著增長，平均下來每2.5秒就為社會提供了1個就業機會。

新冠疫情讓線上招聘成為常态。2021年，有1218家公司規模在500人以下的中小企業免費在BOSS直聘上開啟了近2000場招聘直播。整整一年時間，除了雙休日和法定節假日，幾乎每天都有中小企業在直播間招聘。

△ 在BOSS直聘平台上，中小微企業群為求職者提供了大量就業機會。

在四季度開展的一項實驗中，智能匹配系統根據求職者期望将一線城市相關求職者推薦至三、四線城市相關行業。最終，四線城市餐飲行業達成率提升40%，三線城市安保/家政/維修行業達成率提升26%。

此外，在大型企業天然競争力較強的技術人才領域，公平導向的智能匹配系統也進一步提升了中小企業的競争力。

平台數據顯示，中小企業技術類崗位2021年下半年超過200萬個并持續保持此數量級，技術崗位占比超過50%的中小企業達到22萬家。平台覆蓋“專精特新”企業數量增加到3745家，崗位發布數量上漲50%，春招季已經産生超過百萬次雙聊。

△ 無人駕駛大腦提供商“智行者”2021年有40%的新員工來自BOSS直聘。

完善用戶隐私保護措施 推進行業基礎設施建設

在互聯網發展的當前階段，數據安全與個人用戶隐私保護成為互聯網公司成長的關鍵命題。2021年全年，BOSS直聘結合法律法規和監管要求，對标互聯網行業高标準，持續加大投入，強化數據安全和隐私保護工作。

2021年，BOSS直聘持續疊代平台隐私安全保護策略，對出現不規範行為的招聘者進行警告、限制，并嚴厲打擊索取求職者隐私的行為。

2021年11月，BOSS直聘正式成立“個人信息保護團隊”，在隐私規則公示、用戶便捷查閱、用戶信息自主管理等方面進行産品優化和功能開發。此外，BOSS直聘還增設了個人信息保護專線，為用戶提供個人信息保護相關的咨詢服務。此外，為方便老年人用戶，BOSS直聘亦增設了針對老年用戶的人工直連客服專線。

2021年，BOSS直聘持續加大在求職者安全保護，企業及招聘信息審查上的投入，并從源頭上配合相關執法機構打擊涉及求職招聘的違法犯罪行為。

△ BOSS直聘線下安全審核團隊“鐵壁”成員在做企業核查。

四季度，BOSS直聘平台共處置違規企業賬号近14萬個，被處置的賬号違規類型主要集中在以招聘為名的招生、收費行為。全年，BOSS直聘向各地公安機關輸送違法犯罪線索34條，配合警方打掉各類侵害求職招聘生态的團夥犯罪9個，抓獲犯罪嫌疑人75人。

截至2021年底，BOSS直聘線下安全審核團隊已經覆蓋50個城市，結合線上的審核系統，團隊具備月均核查10餘萬家企業地址，緊急情況兩小時内上門的能力，對超過90%的企業端流量進行地址和雇主的真實性核驗。針對身份虛假、不良公司等類型的舉報，做到100%人工複審。

在求職詐騙行為高發的藍領招聘領域，虛假職位預警、線下實地查驗、正規中介優選等治理與引導行為并舉。四季度，平台藍領求職者用戶的周舉報案件量下降了近30%。

BOSS直聘安全相關負責人表示，“長期以來，求職安全與信息真實是困擾求職招聘市場所有相關方的難題，各方一起努力，解決這一難題，對行業、對公司未來都具備長遠價值。未來公司會不斷加大相關方面投入，為求職者、招聘者、為社會營造一個更幹淨、更安全、更健康的求職招聘環境”。

校對 郭利