2021年雙11大戰已經落下帷幕,今年天貓雙11有29萬品牌參加,競争異常激烈。品牌任何一步增長的背後都需要運營團隊的專業度與“以客戶為中心”的目标。
新七天電商是創維、徕卡、美的、LG、Stanley、居然之家、福臨門、同仁堂、碧然德等品牌的合作夥伴,深耕消費電子、家居美家、快消食品、醫療保健等多個垂直類目。已連續多年被評為天貓五星服務商,并獲得了阿裡巴巴數據銀行服務商牌照、首批抖音電商優質品牌服務商、快手電商服務商、ISV軟件服務商稱号等。
新七天電商以讓品牌“好産品找到對的人”、讓消費者“所想即所購”為使命,鍊接平台、品牌與消費者。當雙11行至第十三個年頭,生意模式與商業環境在變,新七天電商也在不斷生長出新的能力。
不斷提升服務質量
開拓多元化服務能力
作為擁有13年電商代運營服務經驗的全鍊路電商運營服務商,新七天電商以建立行業服務品質标杆為目标,不斷提升服務質量,以專業的優勢,專注電商代運營服務,助力品牌雙11增長。
新七天電商在此次雙11大促中,為品牌商提供了全面化服務,不僅局限于線上商鋪的運營,還涵蓋營銷推廣、店鋪運營、倉儲物流、線上分銷、視覺設計、直播帶貨等各個方面,采用專業的運營策略,幫助品牌方實現更好的線上銷售效果。為品牌造勢提供了堅實的營銷戰略支撐,成就了衆多電商營銷的經典案例。比如創維、LG、居然之家、福臨門、快舒爾、炜伲雅等各類品牌線上商鋪。
新七天數字化經營
賦能品牌雙11增長
新七天電商是為數不多能夠獲得天貓數據銀行認證服務商牌照的天貓星級服務商,并在數字化經營上布局深耕,圍繞品牌最為關心的消費者、貨品與生意戰略,提供多元針對型服務。
消費者運營方面,新七天數字化服務團隊在雙十一期間關注消費者全生命周期基礎上引入貨品全生命周期維度,助力企業從電商全域營銷走向企業全域直接服務消費者(D2C),實現更精準的人貨匹配,更好的消費者觸達,以及更豐富的差異化供給。
基于重點人群和跨品類的洞察,新七天為運營的某國産品牌選擇制定宏觀策略的方向以及場景策略方向,提前3個月種草蓄水,消費者運營量級超100%完成,人群精準度達98%,人群成本減低30%。通過深層挖掘私域&全域會員運營價值,跨單品零售時代到場景方案設計時代,将客單值變成戶單值,消費者ARPU值提升20%。
注重品控和信用管理
新七天直播電商發力
近幾年,基于基礎設施的完善和龐大的消費人群,直播電商迅猛發展。有市場分析機構預計,2021年直播電商的交易規模将達到1.92萬億元,這一數字将在2022年或将達到2.76萬億。伴随着規模快速增長,各大平台乃至全社會對商品品質和商家信譽進行了規範,讓這個新興行業迅速走出魚龍混雜、野蠻生長的初級階段。随着品控和信用體系的完善,直播電商必将迎來更加迅猛的發展,各大平台和商家具體的運作方法和營銷手段也會不斷演進,未來的空間和潛力不可限量。
截止目前,新七天電商現已向30餘家品牌提供多元化直播服務。作為抖音官方首批認證的優秀服務商,新七天電商在2021年雙11期間,累計播出時長2680 小時,引導成交額超5890萬元,突破預期。
自誕生之初,新七天電商的直播服務就具有電商運營的天然基因,打造了MCN直播數據方法論。新七天電商通過專業的人群數據洞察,為品牌直播提供定制化的創意内容與玩法;基于精細化的内容數據運營方法論,用數據驅動助力品牌的消費者資産沉澱和生意增長,新七天電商的直播服務不僅幫助品牌在GMV上獲得突破性增長,同時幫助客戶長期深耕品牌價值。
新七天電商擁有超級直播中心,并培育了集運營、策劃、創意、編導、媒介、主播為一體的專業直播團隊,服務涵蓋日常導購式店播、整合營銷式直播、新平台直播以及達人帶貨等全域直播服務。精細的直播服務内容劃分,将有助于新七天電商為品牌提供基于人、貨、場的專業化、定制化全域整合營銷創意及策略,構建直播内容“差異化”,不斷提升品牌附加價值。
雙十一期間,每分每秒飙升的數字,每時每刻攀升的排位,每張亮眼捷報的背後,都是新七天人在勤懇付出。為了打好這場一年一度最重要的戰役,每一位新七天人都投入了百分之百的用心,以客戶為中心,全力滿足需求。就像新七天的大家長“主教”所說:“客戶的滿意,我們的未來”。
新七天人将憑借着自身強大的實力,為品牌商持續提供切實精準的服務,幫助品牌不斷提升業績,成為全鍊路數智電商服務先行者!
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