吳濤/中新網

近日，“車載導航中控屏出現彈窗廣告”引發關注，車企回應稱“非彈窗廣告”，但表示“不會再進行類似推送”。

到底發生了什麼？為何導航出現彈窗引熱議？

大衆純電車中控屏導航行駛時現彈窗廣告 （受訪者供圖）

汽車導航出現彈窗

有消息稱，某消費者在駕駛一汽大衆ID.6純電車汽車行駛時，正在使用車載導航的中控屏出現彈窗廣告，彈窗信息為“推薦購車有好禮！單車成交至高可獲12000積分 即日起-9月30日！”。

這是地圖導航行為？高德地圖方面對中新财經表示，高德導航和很多主流汽車廠商都進行了合作，一汽也有，但應用在一汽具體哪些車型上還不清楚，“也從未在用戶導航時進行過彈窗廣告。”記者實際使用發現，在使用高德地圖、百度地圖APP導航功能時，并不會出現彈窗廣告。

部分網友針對“汽車導航彈窗”的評論。抖音平台截圖

對于汽車導航出現彈窗，網絡上不少網友擔心：在駕駛過程中，彈窗會讓司機分心，遮擋導航還可能帶來不必要的麻煩，甚至會影響駕駛安全。甚至有人擔心，此類彈窗會引發純電動汽車企業模仿。

記者調查發現，目前鮮有汽車廠商在中控屏進行彈窗廣告，比亞迪、長城等純電動汽車的多位車主對記者表示，均未在導航期間收到過中控屏彈窗消息。

車企回應：已經即刻停止，不會再推送

27日，一汽大衆客服對記者表示，目前看到的有彈屏消息，是面向車主的購車優惠告知，當前已經停止了此類消息推送。至于是否還在一汽大衆其他車型上進行過彈窗推送？該行為是車企行為還是4S店行為？一汽大衆客服稱，目前沒有接到相關通知。

而針對有媒體報道的“客服稱今後如果有活動還會發彈窗廣告，頻次不固定”，上述一汽大衆上述客服對中新财經回應，“以後不會再進行類似推送。”

一汽大衆官網截圖。

28日，一汽大衆相關負責人對中新财經表示，車機消息推送是一汽大衆面向車主的關懷行為，并非彈窗廣告，主要内容是提醒用戶保養、品牌活動邀約等與用戶息息相關的信息。針對此次彈窗推送信息給車主帶來的不便，一汽大衆深表歉意。為避免影響用戶駕駛，一汽大衆已經即刻停止了車機彈窗提示信息。

法律人士：彈窗不能影響行車安全

無訟合作律師、浙江墾丁律師事務所新零售合規部主任宋婉瑜接受記者采訪時表示，與其他場景不同，在汽車中控屏這個場景下推送廣告，應該考慮到安全駕駛的問題。

另，對于有網友認為汽車中控屏彈窗涉嫌侵害消費者權益的問題。對此，宋婉瑜表示，目前并未有法律法規禁止汽車公司在汽車中控屏上推送廣告或信息，一般而言，在産品終端推送廣告或信息是被允許的，但需要注意一些合規問題，比如廣告是否設置了顯著的關閉标志，推送廣告是否取得用戶的同意，是否設置了消費者拒絕接收廣告的途徑等。

“如果汽車中控屏頻繁彈出廣告或信息，或者正在導航時，出現了大屏幕的廣告信息，确實會影響到車主的駕駛，這方面的法規仍未完善，一個很重要的原則是不能影響行車的安全。”宋婉瑜表示。

記者注意到，自2022年9月30日起将施行的《互聯網彈窗信息推送服務管理規定》要求，彈窗推送廣告信息的，應當具有可識别性，顯著标明“廣告”和關閉标志，确保彈窗廣告一鍵關閉。還要求彈窗充分考慮用戶體驗，科學規劃推送頻次。

本期資深編輯 邢潭