“小荷才露尖尖角”的泊美萊,有信心以“直供 服務”的模式,賦能CS渠道,特别是作為中國化妝品下沉市場毛細血管的B、C類化妝品店。
在CS渠道的發展曆程中,直供模式的誕生無疑為百強連鎖、區域龍頭連鎖的壯大添了一把火,但在A 、A類化妝品店之外,B、C類門店特别是夫妻老婆店往往因為規模小、所處市場下沉深等原因,往往受不到直供模式全面的服務。與代理商合作雖然能讓服務有所保障,但貨源的廣度又受到限制。
泊美萊的創立,就是洞察到這一市場痛點,為解決B、C類化妝品店采購難問題,以“直供 服務”的模式提升門店的供應鍊效率。
01
直擊采購難的痛點
提升B、C類門店的供應鍊效率
“紮根行業多年,我們觀察到B、C類門店有采購難、品牌服務不到等痛點,但有痛點的地方,往往也意味着商機,于是泊美萊誕生了。”廣州泊美萊生物科技有限公司總經理孫廣仁告訴《化妝品财經在線》記者。
在他看來,後疫情時代,在CS渠道整體客流下滑的當下,B、C類門店在大多數品牌的供應鍊體系中,更加難以得到重視。A 、A類門店由于品牌産品區域保護等措施,抗風險能力相對較高,B、C類門店由于缺乏區域保護,加上産品複購率低、消費群體老化等多種原因,往往也導緻利潤低。
△廣州泊美萊生物科技有限公司總經理 孫廣仁
誠如所言。在《化妝品财經在線》記者走訪市場的過程中也發現,當前,大部分化妝品專營店老闆都有采購需求,一直在更新門店品牌、産品結構,雖然互聯網時代信息發達,但門店老闆了解和采購産品的渠道仍然相對封閉、單一,多是靠同行引薦、廠家推薦或是走訪批發市場獲得,很難真正洞察消費者的需求與市場趨勢變化。
特别是僅有1-5家門店的化妝品專營店,他們在渴求能夠獲得與A類連鎖不同的差異化産品的同時,還希望品牌可以适當降低起訂量和起訂金額。
“‘把供應鍊壓到更短,讓好産品直接到店’是泊美萊直供的經營理念。”孫廣仁表示,泊美萊旨在做一家專業為化妝品零售門店提供優質産品和服務的産業平台,“保姆式”為門店找貨源、找廠家,讓門店對接各品牌資源無需出門,實現零距離廠家供貨。
02
阿膚棉成為首個爆款
高頻快消品填補市場空白
泊美萊目前以“自有品牌 外采品牌”的形式建立品牌産品庫,遵循“品質保障、最低價格、免費領樣、免費物流”的服務準則,與全國各地的B、C類門店建立高粘性合作。
而泊美萊撕開市場口子的第一款爆品,就是阿膚棉洗臉巾。
阿膚棉作為泊美萊的自有品牌,專注棉類個護用品,也是泊美萊目前的明星主打品牌。據介紹,阿膚棉以“高品質、高顔值、低價格”的特點,讓門店實現“高銷售、高利潤”。
“爆款雲柔親膚加厚棉柔巾一包零售價29元,有72張,在洗臉巾類産品中屬于中高端定位,産品采用了珍珠紋工藝,包裝上宣稱有265克,實則重量超過300克,因為我們用料注重品質,實實在在。”孫廣仁談到。
目前,阿膚棉條碼達11個,全系産品包含棉柔巾、洗臉巾、化妝棉、濕敷棉、棉簽、牙線,滿足消費者日常清潔護理所需。為了做到精選SKU,泊美萊在産品開發時,保證産品品質基礎上,相當注重滿足細分需求和打造差異化賣點。
就拿6月上市的阿膚棉棉簽系列來說,棉頭選用脫脂棉,棉頭纏繞緊實,棉棒選用紙軸,軟硬适中,獨立罐裝,使用便捷、衛生。同時,棉頭有尖頭、水滴頭、耳勺頭等多種搭配,适用消費者在生活場景下的不同用途。
之所為選擇棉品作為撬開市場的首個系列,是因為泊美萊觀察到,大多數B、C類門店為了求業績,其實不缺乏高客單價的産品,但這類産品複購率和複購頻次也相對較低,高頻的快消品反而相對空白,但B、C類門店應該有快消品來提高客戶粘性。“阿膚棉的産品特性,就填補了這一塊市場空白。”孫廣仁表示。
03
“自有 外采”建立優質産品池
“懶人式”服務賦能門店
目前,泊美萊的品牌庫涵蓋6大品類,分别為棉品類、洗護類、應季類、彩妝類、護膚類、補充小品類,SKU超600個,實現了全國包郵。
“産品在有品質保障的基礎上,SKU一定要精選。”孫廣仁強調,隻有在産品品質過硬的基礎上,功能賣點符合消費者需求的基礎上還能做到差異化,直供才能為B、C類門店真正創造價值。
為了讓産品實現“高性價比”,在有價格優勢的同時保證品質可控,泊美萊還與國内有實力的工廠合作生産了洗護品牌薇生堂、卸妝品牌櫻澀、護膚品牌箋丹、彩妝品牌艾米爾等自有品牌。
“我們堅持以低價,給門店供應高品質、高毛利的産品。”孫廣仁表示,為此,泊美萊除了自己生産産品,還聯合衆多擁有優質産品的工廠、品牌直接為門店供貨,擴大泊美萊平台産品池的寬度與深度。
除了在貨源上滿足B、C類門店的需求,泊美萊還拓展了對化妝品店的“軟服務”能力。
比如,泊美萊會為所合作的門店提供免費的制作宣傳海報、設計動銷物料等服務。不同于A類門店有專業的策劃、美工,B、C類店鋪由于管理粗放、缺乏人才,店鋪的營銷也是相當薄弱的一環。泊美萊以原創模版改編、個性化設計等服務,讓B、C類門店的動銷物料也可以變得好看有趣。
未來,泊美萊計劃不斷優化服務能力,為門店提供有深度、有标準、有細節的服務,同時以采購帶動開發,持續深挖優質産品池的同時,增加彩妝工具等品類。“我們希望為B、C類門店提供從選品、采購到動銷的‘懶人式’服務,實實在在解決門店的需求。”