2020年春運大幕即将拉開，作為城市公共交通的重要參與者，濟南公交集團按照市春運辦、市交通局的工作部署和要求，結合公交客流特點，制訂春運營運服務工作方案，切實按照“市民有需求、公交有響應”的工作導向，科學合理投入運力，高效滿足乘客多樣化出行需求，努力為市民乘客提供安全便捷有溫度的公交出行服務。

濟南公交将重點關注途經火車站、長途汽車站、地鐵站、各大景點和大型購物商場等大型集散站點的客流情況，安排專人進行站點值守和客流勘察，切實維護好站點運行和登乘秩序，實時了解客流動态，科學調度指揮車輛，保障市民乘客安全溫暖出行。

針對各樞紐間的中轉客流，濟南公交制訂了公交銜接方案，合理調配途經線路的運力，加大班次投入，并通過跨線車、區間車、大站快車等靈活有效的調度形式，提高車輛運行效率。

針對大學生客流，濟南公交與長清大學城、東部大學城和市區高校等30餘所學校建立了溝通機制，根據學生放假及返校時間，加大途經各高校和重要客流節點線路的班次投入，并推出專線車、直達車等創新服務模式，為莘莘學子提供貼心的公交出行服務。同時，關注各大商圈客流動态，重點圍繞節前雙休日及夜間購物時段，加強相關線路的運力投入，保障市民出行需求。

定制公交是一種既靈活又精準的“按需定制”的公交新業态，廣受市民歡迎。春運期間，濟南公交将推出“定制公交進校園、進企業、進工地”活動，按照乘客出行需求精心設計線路，為高校學生、企業職工以及農民工等乘客群體提供更加精準的公交服務。

“與此同時，我們還将在濟南東站等交通樞紐适時推出動态巴士，根據乘客需求動态發車，在預設走廊内動态停靠，滿足高鐵旅客公交出行需求。”濟南公共交通集團有限公司總經理周建國介紹。

濟南公交與濟南西站、濟南站、大明湖站、濟南東站等建立溝通聯動機制，及時準确掌握火車到發時刻表及延點信息，針對臨時增開車次、高鐵晚點等突發情況，按照“末班高鐵不到站，夜班公交不收車”的原則，及時調度加班人員和車輛，全力做好旅客疏散工作。

今年春節期間，濟南公交将在規範服務、微笑服務的基礎上，進一步打造守時公交、溫馨公交、有禮公交，讓市民乘車更有獲得感幸福感。針對除夕和大年初一客流特點，在部分線路推出守時公交，通過369出行APP公示發車時間或間隔，讓市民乘車更可計劃。

春節期間，濟南公交将在車廂張貼拜年标語，播放拜年視頻，主動向乘客拜年，營造濃厚的節日氛圍，打造和諧車廂、溫馨公交。開展“鼠年乘車有禮”活動，大年初一向每條線路的首位乘客送上濟南公交吉祥物“泉寶”，送上濟南公交濃濃的祝福。

（齊魯晚報·齊魯壹點 記者劉飛躍 實習生從靜）

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