說起比亞迪,如今在汽車市場可謂如日中天,8月份的銷量更是超過了17萬輛,這個數據不僅超越了比亞迪曆史最高戰績,而且還成功拿下了國内汽車廠商銷量冠軍的寶座。
解讀比亞迪的銷量秘密,無疑離不開它發布的各種颠覆性技術,刀片電池、DM-i超級混動以及e平台3.0等技術,讓比亞迪迎來了技術、産品和市場的爆發。然而,在筆者看來,比亞迪銷量大爆發的背後,除了有核心技術的加持,也離不開“高大上”的終端服務,這在筆者探訪了位于渝北區兩港大道的比亞迪王朝網重慶迪渝旗艦店後,體驗更加深刻。
不得不承認,進入店内的那一刻,筆者就感覺到眼前一亮,750平米的銷售展廳确實是非常敞亮寬闊,更别提整個店内的高度超過了9米,再加上沒有各種繁雜的廣告标語,以及整齊鋪開而來的各類王朝車型,給人的感覺就是幹淨又氣派。
而且在比亞迪旗艦店,筆者也發現了一個巨大樹葉脈絡的背景闆,這個設計靈感來源就是樹葉,象征着綠色、環保、自然,與比亞迪的理念不謀而合。與此同時,比亞迪汽車的Dragon face設計理也念融合到了店面設計之中,可以看到各種火爆的王朝車型全都在現場,包括比亞迪秦PLUS DM-i,比亞迪元PLUS、比亞迪漢EV等等,非常的吸睛。
除了展廳給人深刻的印象,周到的服務也是關鍵。比如說為了能夠讓消費者更大程度地感受到車輛的性能體驗,重慶迪渝旗艦店是提供了基本所有版本的主銷車型,而且對于試駕路線的設計,不僅包含了平坦的路面,同時也有颠簸的路面,能夠讓消費者更加深刻了解産品的狀況。當然啦,若是存在接待期間沒有主動邀約客戶試駕的情況,那客戶還可以獲賠相應的金額,用這種極高的标準來要求自己,也怪不得比亞迪的服務确實有着質的提升。
而此次探店,也正好遇到了比亞迪為一批唐EV車主舉辦交車儀式。作為比亞迪旗下的旗艦SUV,盡管唐EV這款車的平均交付價格達到30萬左右,但卻一點沒影響消費者對它的喜愛,而且這其中還不乏年輕人。像是在此次交付的車主中,不僅大家的年齡都不算大,同時還有車主是從合資車換回到國産車的,就因為覺得比亞迪做得确實很不錯。
比如準車主林先生就表示,之所以買比亞迪唐EV,就是看中了它能夠滿足自己對于空間以及操控的需求,而且它的使用成本與燃油車比起來非常低,同時還免費送了充電樁,日常使用起來确實很便捷。而其他車主對于唐EV的産品力也是比較滿足的,同時還對比亞迪的銷售服務贊不絕口,“比亞迪的服務給我印象很深刻,講解也非常周到細緻,如果有朋友有買車的需求,那我會推薦它用比亞迪。”
寫在最後
想要在競争激烈的汽車市場中不落下風,必然離不開“産品力 服務力”這套邏輯組合,從此次的探店來看,比亞迪自然是深谙此道。而在終端服務上的用心,不僅能夠更加穩固比亞迪火爆銷量所培養的好口碑,同時對于比亞迪整個品牌的形象提升也是至關重要的。
更重要的是,在接下來,比亞迪還有多款産品推出市場,也包括高端新品牌的推進。作為當之無愧的“國貨之光”,相信在未來,比亞迪還能夠代表着國産品牌進一步壯大新能源汽車市場,甚至是成功“出海”。
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