服裝店

如今線下服裝店越來越難經營，分析其原因，除了消費購物習慣改變、價格競争優勢輸淘寶外，最關鍵因素則是無即時轉型以及無發展品牌。我國的服裝業如同其他電子加工業一樣由OEM代工起家，早些年改革開放，光接外國訂單就無暇處理，一直以來都沒有發展品牌的概念與需求，現在無論實體店鋪或線上電商，品牌已是絕大多數消費者決定購買的主要考量因素，本文将說明如何經營社群與口碑成功轉換為業績營收并提升品牌力。

一：全力打造品牌

據一位在杭州四季青經營女裝10年的檔口網代理表示：當年四季青天天從早到晚門庭若市，逛街與批發的人潮不減，許多人從全國各地專程開車前來批貨，甚至有人出書教大家如何在四季青批貨販賣，如今轉變為如何從淘寶進貨做電商，這些轉變反應出一個事實：當失去價格競争優勢後，沒有品牌隻能從價格戰中失敗退場。

圖片說明：10年前服裝批發市場人潮湧動，如今大環境改變，已不見當年風光。

在還沒有淘寶的年代，無論是自行生産還是進口服裝，許多人靠服裝批發與經營服裝店買了好幾棟房、累積了可觀的财富，從年收入數百萬的服裝店家到千萬甚至上億的中上遊服裝商都有，當年的時間機會造就了第一桶金，如今就與其他代工業一樣，做得要死要活卻隻能賺得微薄肉屑般的利潤，真正的大魚大肉都被擁有品牌的國外吃掉了。

品牌建立有很多細節重點：特色分析、商業模式、實體/虛拟店家風格塑造等等，并非一個段落或一篇文章可說得清楚，但如果沒有認知到品牌的重要性，方向不對怎麼做都無法走向成功，沒有品牌就隻是一家普通服裝店或淘寶店鋪，最後一樣淪為價格戰。

做服裝品牌并非自行打版做衣服，即使是開一家服裝店也要有品牌概念，什麼樣式的衣服、如何服務與維系客戶、裝潢風格等等都是重要考量因素。

二：穩紮穩打經營社交

目前主要使用的社交平台以微信、微博為主，平台不同，内容需求也不同。唯有創造自身有價值内容才能抓住粉絲目光，增加品牌關注度，大多經營者隻求獲利而忽略了背後消費者的購買動機，如果消費者隻是因一時特價活動而購買，特價結束後很少願意願意回頭二次消費。

社交群體經營除了與粉絲互動，進一步成為消費者外，更重要是以什麼樣的故事内容傳達品牌理念，讓消費者認同并成為永久顧客。這些都是内容經營應該思考的重要議題。

圖片說明（檔口網DIY夏日冰激淩）：好的内容 促銷活動 廣告投放=業績

三：運用口碑逐步提升業績

好的口碑能創造品牌價值，但前提要先有好的品牌理念使人認同才能創造出口碑，口碑與品牌的關系互為因果，就好比一間餐廳也是先有招牌菜色，受到大家喜愛才會有人推薦，越來越多人推薦後，生意自然源源不絕。

圖片說明（H&M通過音樂播放器營銷）：品牌在網絡的口碑，往往能夠幫助品牌長遠發展

口碑要如何建立？除了前面提到先有品牌、從社群穩紮穩打，創造口碑有幾種方法：包含舉辦實體/虛拟活動、邀請意見領袖（穿搭達人、微博網紅）分享自身經驗或創造話題、視頻營銷等等，建立口碑的前提是要有好的創意與宣傳搭配，且無法短期立竿見影，品牌價值是在每次活動以及每一位意見領袖不斷加持之下慢慢累積而來，一次成功的活動能帶來短期業績成長，累積的口碑則能幫助品牌長遠而穩定的發展與業績提升。

目前國内的服裝業和其他電子加工業一樣是由代工OEM起家，一直以來都沒有發展品牌的概念與需求，現在無論實體服裝或線上網店，但品牌已是絕大多數消費者決定購買的主要考量因素。

以上三個步驟隻是簡單說明通過網絡口碑與社交營銷打造服飾品牌的重要性，當然在實際線上的品牌打造過程中還有許多路要走，隻有正确的理解品牌、社交、口碑三者如何有效的整合，方能催生産品的化學反應。