金融服務外包公司申請條件?互聯網金融機構存“通話煩惱”，現在小編就來說說關于金融服務外包公司申請條件?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

金融服務外包公司申請條件

互聯網金融機構

存“通話煩惱”

你是互聯網金融公司的創業者嗎？你是不是也被呼叫中心電話線路不穩定的問題困擾？如果是，不要擔心，傳統模式下難解的問題，在雲時代有解決之道。隻要你找到技術過硬且合規的語音領域專業提供商。

易米雲通就是一家，憑借對“軟件定義語音”的超前認識，以及專業團隊的過硬技術，這家公司的語音産品不斷叠代。針對互聯網金融公司較多遇到的電話線路被封的問題，其“雲呼叫中心”能夠輕松化解，并且在規範性、成本和效益上“物超所值”。易米雲通已經成為智能語音領域的獨角獸企業。

“呼叫中心”（callcenter）對于互聯網金融機構的重要性不言而喻。作為資金需求者與提供者的連接者，互聯網金融機構要提供投資标的，也要最大程度保證标的安全，對借款人的信用審核和催收工作，是日常的重要業務，這個過程中，最普遍使用的工具就是電話。因此一定程度上，呼叫中心對互聯網金融機構是剛需。

根據相關機構預計數據，2017年全年P2P網貸成交量将達3萬億元，貸款餘額或達到1.3萬億元。這個龐大數字也意味着催收量任務巨大，互聯網金融公司的呼叫中心任務艱巨。

不過如今，互聯網金融平台受到日益嚴格的監管，不少運作不規範的平台面臨整頓清理，電話線路不穩定也成為困擾相當一部分互聯網金融機構的難題。他們中，有的使用的是非運營商的“黑線路”或不正規線路，話費低但線路質量低，“打三個電話斷一個”為家常便飯；有的雖然線路正規，但因操作不規範，不時被标上騷擾電話或詐騙電話的标簽，受到全國着力打擊這類電話行動的“波及”，電話線路被停。

最近，一家大型互聯網金融機構技術負責人提到，該集團在全國有50多個分支機構，且都建立了呼叫中心團隊，坐席數量達到1600多個。2016年下半年，由于供應商不符合工信部安全檢查的要求，導緻了企業現有呼叫中心線路被陸續關停。

“怎麼辦？”其訴苦道，“各地的呼叫方式本身就很混亂。有座機、有手機、有網絡電話，有統一号碼，也有各分公司自備的号碼。這下倒好，集團經過研究讨論，新要求也跟着下來了。從新部署，統一通信方式，還得全部使用本地号碼？那可是50個城市啊，别說飛全國做部署的周期得多長，光是我跟手下這幾個人也根本忙不過來啊。我們這哪是搞IT，這是等着‘挨踢’了。”

這樣的問題，在國内互聯網金融機構中并不罕見。

如何實現部署簡單、安全穩定、管理智能、應用靈活，并能高性能運行的通信，正成為互聯網金融企業的新問題。而在傳統方式下無解的這一問題，在如今的雲計算、移動互聯時代，有沒有希望得到解決？

易米雲呼叫中心

具有七大益處

答案肯定是“有”，隻要你找到技術過硬且合規的語音系統提供商。易米雲通就是一個很好的答案。

“有一家公司的線路出問題了，來找我們合作。剛開始的時候，是200個坐席，過了3天，說馬上擴容350個坐席，就變成550了。再過3天，就跨了一個周末，就說再擴容200個坐席，到了750個坐席。”易米雲通CEO周立介紹了一個直接案例。

他說，客戶在其回訪時反饋，系統好用，打電話快。還有客戶對其發來感謝信。

上述案例中，互聯網金融機構使用的是易米雲通的“雲呼叫中心”系統。通過這一系統，易米為互聯網金融機構帶來了七大方面的益處，包括成本降低、提高效率、業務增長、客戶數據保護等。

第一，硬件成本節約。易米雲通雲呼叫中心做的事情，就是替代傳統的物理硬件，把語音系統放在雲上，把實體固話虛拟到系統中。在這一系統下，企業建立呼叫中心，不再需要固話、交換機、布線、日常運維，隻需進行簡單的雲端配置，即可開通全國多區域的固話号碼通信，這幫助企業節約了不少成本。粗略統計，在目前其服務的70萬企業中，僅硬件成本費用一項，就節省資金近億元。

第二，呼叫中心建設周期短，坐席數量可按需靈活調節。也由于上述“語音系統在雲上”的特點，企業呼叫中心的建設周期被大大縮短，同時，企業可以按自己的需求随時調節坐席數量，既可以在1天時間内新增成百上千人的坐席，也不會在需求減少時出現坐席資源閑置的情況。這樣，企業的管理能力和業務效率得到提升，同時，在遇到突發事件時，自身應變和恢複能力也得到提高。

第三，風控嚴格、業務模式合規。易米有“三防六審”，已于2016年11月加入騰訊、深圳網警共同發起的“反信息欺騙聯盟”，于今年1月加入中國通信也協會，業務不打擦邊球，盈利模式依靠軟件技術、不靠差價，不為詐騙電話和騷擾電話平台服務。同時，易米系統設有智能監控和人工監控，控制對同一客戶的呼叫次數、控制呼出時段，以避免"騷擾電話"之嫌。

第四，通話質量有保證。區别于網絡電話，易米系統的通話都是走的運營商的電路，通話質量清晰、穩定。同時，易米通話容量巨大，通話量目前為每個月兩億分鐘，還在以每月30%的速度增長，企業無需擔心數百位坐席電話同時撥出遇到問題。

第五，可提供建議，實現三方共赢。易米具有合規經驗，可以為企業提供又有效的話術建議，減少投訴，實現企業、客戶和易米的三方共赢。“這個合作，能讓企業走得長久，否則，企業坐席通話不規範，号碼就可能被封。”周立說。

第六，更易管理呼叫中心業務。作為一個以語音為載體的管理系統，雲呼叫中心更方便企業管理呼叫中心坐席的工作量和效率。同時，系統具有“雲錄音”能力，方便企業對客服通話質量、接通情況等可以進行監控和管理。

第七，利于業務增長。易米目前已在26個省的300多個城市落地，企業可以一點接入易米雲呼叫中心系統，并實現全國可用。由于系統号碼為企業本地号碼，加上企業的本地人呼出，接通率以及成單率都将提升，有數據顯示，成單率提高10%到20%，實現銷售業務增長。

此外，接入易米雲呼叫系統後，企業可以享受全渠道客服，即對接微信、微博、APP、web、郵件五大新媒體渠道，實現與客戶全方位溝通；還可以實現具有多維度知識庫體系、7×24小時在線的智能機器人客服。還可以通過智能語音平台，增加号碼保護的功能，避免客戶數據被洩露或盜用。

客戶逾70萬家

易米雲通（Emicnet）成立于2012年9月，是一家專注于以移動互聯 SaaS方式提供語音服務的公司，緻力于“用軟件定義語音”，服務企業語音/溝通平台。

周立介紹，易米雲通從2012年就開始意識到軟件定義網絡的重要性，尤其是企業語音網絡，并着手進行開發拓展。易米獨創了軟件定義企業語音網絡的方式，以能夠承載每年上百億分鐘的雲語音交換平台，取代傳統的企業語音交換設備，并同時取代了傳統的企業聯絡中心平台所需的CTI、錄音設備。易米為用戶帶來了無需硬件部署，随時可以開通的企業語音、雲呼叫中心、号碼保護等服務，并按照SaaS方式提供按需使用。

“在雲語音、移動互聯以及智能語音所引發的巨大市場變革中，易米雲通無疑找到了最佳契合點。”周立說，易米的系統已經得到客戶青睐。截至目前，易米雲通的企業用戶已超過70萬家，包括UU跑腿、58同城、平安好房、百度外賣等互聯網企業，平安、人保、我愛我家、宗申摩托等傳統企業。

同時，易米的技術實力和業務模式也獲得業界和風投的認可。2014年，易米雲通獲得中國聯通科技創新優秀獎；2015年，獲得聯通集團中小企業創新産品一等獎。2012年底，易米雲通獲得南京未來網絡100萬美元天使投資，2014年10月，獲得IDG資本500萬美元A輪融資；2016年初，獲得骊悅領投、IDG跟投的2000萬美元B輪融資。