8月18日，創屹科技旗下的智能體育運動App“龐伯特”迎來全新改版并上線，升級後的3.0版本繼續服務于OMNI、HALO發球機器人設備，使用業務場景将從為C端客戶提供在線設備控制類服務（設備發現綁定，設備啟停，設備狀态反饋等）擴展至設備、内容、用戶及增值服務在内的全生态組合，包括首頁煥新優化、瀑布流式課程展示、開放式訓練營、龐友圈了解最新動态、達人榜挑戰等全新内容。

通俗地理解，這是一次“從設備遙控器”向“全方位、注重體驗交互性的用戶産品”的轉變。創屹科技CEO張海波認為，從智能硬件産品向内容生态升級，有三個計劃階段。第一階段是提供優質教練生産的乒乓球訓練課程内容；第二階段是将行業内優質的（乒乓球類）網紅、KOL吸引進來；第三階段是用戶通過App自發生産優質内容，讓社區更加活躍。

上海創屹科技有限公司CEO張海波

通過一系列的創新升級，将确保乒乓球訓練或娛樂體驗能夠連接用戶的真實需求，為用戶帶來更智慧、更互聯、更高效的智能運動新體驗。

問：創屹科技作為一家研發智能乒乓球運動設備的科技創新公司，此次升級并重點推出龐伯特App3.0版本，是基于怎樣的考慮？

張海波：我們的初衷是用人工智能去賦能傳統體育并進行升級，起初它是一個智能硬件産品，伴随着産品和公司的發展，我們希望它能夠帶給客戶更加豐富的體驗，App的全新改版是一次高質量的激發，促進了優質内容的誕生、核心課程的更叠，以及用戶活性的再生。我們有能力也有義務去組織周邊優質的乒乓球大咖們，讓他們産生更多的優質内容。很多乒乓球課程，讓大家去觀摩然後再跟着課程自行去訓練，其實是一件不太可行的事情，因為缺乏系統課程和教練訓練的環境。但如今，龐伯特成了銜接優質教練和用戶的強力紐帶。App呈現的核心課程，是基于創屹科技的産品來設置的。用戶基于産品的性能而購買我們的産品，這也是我們面對競争的又一個壁壘。

問：談到壁壘，目前市場上龐伯特App的競品是怎樣的？

張海波：目前在垂直運動領域的話，沒有競品。放眼整個（運動類）App，有keep、魔鏡等，但在垂類運動App裡面，我們這種更能直接交互的産品，不太有相關的（類似App）。也就是說，我們在垂直領域将越做越深。

問：新版App的運營核心是什麼？

張海波：首先是要服務好現有的客戶，第二是針對乒乓球内容感興趣的人，通過内容吸引并最終轉化成客戶。目前App的課程還是在免費階段，上架進階精品課程可以實現收益轉化，另外就是希望這部分客戶能夠轉化到硬件設備的銷量上來。我們的硬件設備很重要的特點是場景的搭建，單獨的（OMNI、HALO發球機器人等）有相應的内容和設備的操作，機器人和鷹眼也是搭配形成一個場景。比如中考場景，遊戲場景等。另外用戶可能有一些自己的想法去搭建一些場景，他會從中獲得更多的價值。

問：鷹眼是個怎樣的設備？

張海波：鷹眼是能夠捕捉乒乓球飛行數據、軌迹的一個設備。有了鷹眼之後，乒乓球整個訓練場景就形成了閉環——能夠把發球機器人和用戶訓練的效果連接在一起，這樣我們就把乒乓球這個運動完全數字化了。之後，我們可以看到他（乒乓球愛好者或訓練者）的訓練數據和進步。針對一些考試考級的需求，可以評判他的能力。單純的鷹眼可以用來訓練，也可以和機器人進行組合形成閉環。

問：您提到對乒乓球愛好者的吸引，那App前期是如何吸引流量的呢？

張海波：首先前期我們會投入一些資源在整個App的推廣上面，其次是通過内容的不斷更新，目前計劃是每個月推送新的優質内容。乒乓球這個垂類的内容對客戶來講還是蠻有吸引力的，大家在一個平台上去使用它，可以相互溝通形成非常緊密的私域，通過不斷擴大這個私域，能夠吸引一些新人進來。

問：我國乒乓球愛好者群體有多少？公司目前的現有平台用戶大概有多少？

張海波：目前喜歡玩乒乓球的群體大概有2億人，其中8000萬人是平均一到兩周玩一次，還有2000萬人基本上是一周玩兩次。我們第一階段就是要拿下這2000萬經常玩乒乓球的人。剩下1億人是增量市場，按我們的理解，他們有打球的需求，但是缺乏能滿足他們需求的相應的垂類産品。最近跟很多人聊天，我們的一個合作夥伴，他是公司的CTO，非常喜歡乒乓球，但是他不會特意去買乒乓球相關的産品或設備，可能看到會玩兩下。但當他看到我們的發球機産品後，就毫不猶豫地買了一個！在疫情防控期間，我們的産品成為他訓練時非常有幫助的夥伴，現在他的（App）排名很靠前。也就是我們理解的，1億人其實有一定需求，隻是還未遇到讓他們心動的産品。我們希望通過App并用優質的内容去吸引他們，讓他們重拾對乒乓球的喜愛。目前我們的用戶大約是2萬人，這個是因為App改版前是以工具功能為主，不使用我們的機器就基本不會使用App。

問：是不是意味着，未來新手能夠和專業級的乒乓球運動員在同一個應用中交流？

張海波：是的。初學者是需要不斷地去學習專業賽級的人是如何打球的。一來初學者會有一些動作不夠标準，鷹眼能夠識别。它表面看似是捕捉乒乓球的運動數據，但從某一維度上來講也能反映出這個人的能力。鷹眼會給你一個分數，不同的分數變化反映練習者的進步。二來是App上的課程分為教學和糾錯，設計課程的專業級教練和一線健将運動員有着非常豐富的經驗。初學者可能會出現的錯誤動作，基本上都可以在糾錯功能中找到。另外可以在教練的課程下點贊留言，教練的評價在排名上會有體現，所以教練也會有動力（去做好）。

問：訓練營的設定目标是什麼？

張海波：訓練營是乒乓球的一個應用市場，旨在降低用戶的使用成本和操作機器的難度，讓用戶關注到乒乓球，而不是關注我們的機器應該怎麼操作。例如想練什麼球，從市場裡搜索一下就行了，想學什麼樣的球路，也能夠一鍵設置。還有些排名比較高、點贊比較多的（球路）也可以直接用，減少用戶對機器的研究。這樣一群志同道合的人在一個社區内，黏性也會越來越強。

問：乒乓球硬件設備的銷售是不是受限于場地和公共的乒乓球桌數？

張海波：這個倒不少，目前來講，乒乓球桌的銷量大約是一年100萬張，而且乒乓球桌的替換周期比較長，目前來講應該有大幾百萬張乒乓球桌在市場上是活躍的。我們的智能硬件産品要配合乒乓球桌一起使用。我們的用戶中有一大部分來自家庭用戶，還有一部分來自企事業單位和機構用戶。目前我們組建了一支電商團隊，在線上有自己的旗艦店，并且也占據了頭部位置。有人告訴我們，這樣做的成本太高了，應該找外包公司，定好KPI，我們隻要利潤。但是我們沒有這樣做，銷售智能硬件産品，我們還會給到體驗和服務，也能夠第一時間觸達客戶。我們也組建了一支新媒體矩陣團隊，運營抖音、小紅書等賬号，希望它成為一個消費級的智能硬件産品。在全國各地，我們也逐漸有了經銷商，很多是素未謀面的，他們在銷售我們的産品。

問：怎麼理解App新設的勤學寶、訓練榜、活躍榜這三個榜單？

張海波：我們通過榜單的設計讓大家能夠看到這個圈子裡誰是第一第二，這對于喜歡運動的人來說很重要，可以滿足社交分享的途徑，可以互相交流心得體會。就像王者榮耀打完以後有個榜，能夠增加用戶互動和分享的動力。比如前面提到的糾錯功能，我們放了非常多的糾錯視頻，每一個糾錯視頻也對應着相應的練習，實現真正有針對性地去訓練。這樣循序漸進的教學過程是比較生動的。而乒乓球是一個沒有天花闆的運動，和籃球講究對抗性不同，乒乓球的練習和學習是大有可為的，一個人也能夠進行練習，限制相對較少。但是相對于玩遊戲來說，運動有反人性特點，我們通過一些新的玩法激發大家參與運動的熱情，也可以讓大家的生活變得更健康。從小孩入門握拍，到中考模式下的乒乓球練習，再到世界冠軍的練習，我們都服務過。

問：除了乒乓球，未來還想做其他的球類運動嗎？理想中的龐伯特App是什麼樣子？

張海波：我們起步于乒乓球，但不會止步于乒乓球，我們的初心是讓體育數字化，并呈現出不同的應用場景。我們計劃在今年年底的時候，開啟另一項運動産品的開發，進入到市場可能是在明年年底。目前在籃球和羽毛球之間猶豫，還沒最終決定。我們的理想是成為垂類體育運動領域優質的智能硬件設備提供商，不局限于乒乓球。在這樣的情況下，龐伯特App扮演了實現理想目标的一個平台化的支撐者角色。随着創屹科技的發展，我們最終期望龐伯特App會成為一個多種垂類體育休閑交互和競技運動的集合。

龐伯特App3.0版本的更新與上線僅僅是一個開始，通過科技賦能智慧硬件産品，數字化打造乒乓球運動場景生态鍊，吸引更多的用戶能夠通過指尖享受娛樂競技、日常訓練、考試測評、社交互動、産品購買等方面的一站式在線體驗。而在未來，更多新奇有趣的運動内容也會相繼上線，屆時，無論是初學者還是專業級别的乒乓球愛好者，都可以在社區中找到适合自己的課程教練、PK打榜的隊友對手，并在多種乒乓球愛好者的專屬圈層内享受交友的樂趣。

編輯|蒙錦濤

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