圓通速遞好不好?-tft每日頭條

網購現如今已經成為大衆生活的一部分了，快遞行業的發展也是與日俱增。國内大大小小的快遞公司有10個，其中要屬順豐、中通、圓通、韻達等最被人熟知。

不過随着網購平台多樣化，直播的興起，大衆購買物品方式逐漸趨于多樣化，導緻近兩年的快遞行業所遭受的輿論和負面新聞也是與日俱增。這不，近日，多個市民反映圓通速遞多次未經同意，将快遞原路退回的事件，這件事引起了不少人的共鳴和網友的輿論之争。

圓通速遞好不好?（圓通速遞真硬氣）1

市民闡述:“連着三單，每次都是快遞到了家門口，卻被自行退回，想和快遞站點進行溝通，卻怎麼打電話也沒人接，我就想知道為什麼圓通要退回我的快遞。”

市民反映自己為了避免自己快遞到達的時間和購物節”雙十一“重疊，擔心快遞派送時間過長，還特地選在了”雙十一“之前進行購物，想要快點拿到自己購買的物品。但沒有想到自己購買的三單快遞居然都出現了到達家附近之後，快遞員也不跟自己聯系，停留兩天後，居然自動原路返回。圓通的處理方式讓自己十分無語。

該市民還反映到，自己購買的商品被擅自退回後，自己在第一時間多次聯系圓通速遞，但并沒有得到一個确切的結果。

圓通速遞好不好?（圓通速遞真硬氣）2

市民闡述當時情況：稱該圓通速遞的站點電話一直打不通，圓通總公司的客服電話打通也隻是聲稱會将相關問題反映給分公司，之後便沒有了下文。

市民表示自己隻是想要一個解釋而已，但圓通速遞方的工作人員都沒有跟自己有過任何的聯系。之後，市民向媒體方提供了自己被無端退回的三筆訂單，可以看到物流狀态均顯示的是;”物流異常提醒”。

究竟為何快遞會在未經通知允許的情況下被原路退回呢？

圓通速遞好不好?（圓通速遞真硬氣）3

小編了解到，圓通速遞在後續一個星期對此回應的是，由于疫情管控，大型購物節“雙十”期間出現了人手不足的情況，無法進行派送，已經向總部進行了相關報備。圓通速遞出現了區域禁發情況，全部貨物進行疫情管控區域的一個退回處理。

小編認為，疫情期間，對于快遞方面的管控是無可厚非的，畢竟安全第一！不過圓通速遞應該在退回快遞前給消費者一個具體的通知，在這方面，圓通速遞失職了。