春運期間退票窗口是單獨的嗎?河南商報記者王訪賢張逸菲春節返鄉人員需持有7天以内的核酸檢測陰性證明的消息一出，一些原本計劃回家過年、買過票的旅客開始打起“退票鼓”不少旅客提出疑問，如果要退票，能免收或減少退票費嗎？，我來為大家講解一下關于春運期間退票窗口是單獨的嗎?跟着小編一起來看一看吧!

春運期間退票窗口是單獨的嗎

河南商報記者王訪賢張逸菲

春節返鄉人員需持有7天以内的核酸檢測陰性證明的消息一出，一些原本計劃回家過年、買過票的旅客開始打起“退票鼓”。不少旅客提出疑問，如果要退票，能免收或減少退票費嗎？

1月21日，河南商報記者分别采訪了航空公司、鐵路部門和汽車客運相關部門。

返鄉受到影響，可是退票費高達60%

年味兒越來越重，思鄉情也就更濃了。有不少人在前陣子就已經買到了返鄉車票或機票。

上周，鄭州市民程先生搶到了回老家的機票。他總共為家人買了4張天津航空的機票，計劃在2月3日從鄭州返回老家重慶。

但因為國内疫情防控形勢嚴峻，這一計劃可能要受到影響。“如果情況不理想，可能就不準備回老家了。”程先生說。

打開訂票軟件，他發現，如果退票，他4張總價1604元的機票，要被扣掉900多元。退票費的細則上顯示：起飛前14天退票，退票費為總票價的60%；起飛前3天退票，退票費為總票價的70%。總之，越臨近起飛時間，退票所需的費用越高。

現在，他還沒确定能不能回去，要不要回去。“我想知道，如果真的不得不退票，能否免除或者減少些退票費呢？”程先生問。

早在2020年初疫情高發期時，國家民航局就曾出台規定稱，在2020年1月28日以前購買的機票，如果需要退票，都可以免收手續費。

而今，有沒有靈活的退改簽政策？

航空

多家航司對國内部分地區航班提供免費退改服務

1月21日，河南商報記者了解到，天津航空近期先後發布了為大連、哈爾濱、長春進出港國内航班辦理免費退改服務的通知。

從通知來看，目前隻有哈爾濱、長春進出港國内航班可以辦理免費退改服務，其中哈爾濱航班适用範圍在2021年1月15日（含）之前已購買且乘機日期為2021年1月13日（含）至2021年2月2日（含）的國内客票；長春航班适用範圍在2021年1月17日（含）之前已購買且乘機日期為2021年1月11日（含）至2021年2月7日（含）的國内客票。

天津航空人工客服告訴河南商報記者，除發布的涉及以上地區航班外，其他進出港國内航班退改政策都要依據原有政策執行。

除此之外，河南商報記者了解到，多家航空公司依據各地區疫情情況靈活調整國内航班退改簽政策，針對北京、大連、沈陽、哈爾濱等地區，南方航空、首都航空、海南航空、四川航空等都在近期内發布過為航班辦理免費退改服務的通知。

鐵路

火車票預售期調整為15天，開車前8天可免費退票

據了解，鐵路部門早在一周前就發布通知，将火車票預售期調整為15天，并對退改簽業務的具體時限進行了調整。

自1月14日起，旅客因行程改變需退票的，免收退票費的時間期限由原規定的開車前15天以上同比例調整為開車前8天（含當日）以上；7天及以内退票的，仍按48小時以上、48~24小時、24小時以内梯次退票收費規定執行；辦理改簽和變更到站業務時，仍不收取改簽費用；其他情況仍按原規定執行。

該通知在最後說明，“如遇疫情防控措施影響旅客出行，需要辦理退票的，鐵路部門将及時告知相應退票措施。”

汽車

1月21日前在這些車站預購的汽車票可以免費退

在長途汽車客運方面，河南商報記者1月21日從鄭州交運集團了解到，鄭州交運集團所有預售的汽車票退票規定也做出新調整。

凡是在2021年1月21日24時前預購鄭州交運集團汽車票的旅客，即日起可到鄭州交運集團下屬的鄭州中心站、汽車東站、汽車西站、汽車南站、汽車北站、隴海汽車站以及新密汽車站、登封汽車站、鞏義汽車站窗口辦理退票，均不收取退票手續費，購買的乘意險一同辦理。

目前暫不支持網絡退票，必須到對應汽車站換取紙質車票後，持身份證和有效車票才能辦理退票；另外，在1月22日零時以後訂購汽車票的，再退票時将正常收取退票費。目前，鄭州交運集團各汽車站支持提前10天預訂汽車票。

來源： 河南商報