來源:《微商高手實戰運營》第二章第3節
分享嘉賓: 觸電會會員 夫子
會員簡介:夫子,三裡人家創始人,微商操盤手常駐講師,清華北大特約講師,自媒體人。
大家好,我是觸電會的老會員了,我最早也是做自媒體的,在QQ空間、公衆号、YY等做在線分享,2015年年初開始轉型做自己的品牌。我的運氣比較好,正好碰上了行業爆發點,前期也做了很多努力,我免費做了很多分享,也因此累積了大量的粉絲。這種粉絲是和網紅粉絲是不一樣的,他們是可以産生合作反應的粉絲。我從去年開始布局做付費推廣。
做微商,起盤的制度是非常重要的,如果制度不合适,起盤會非常困難。傳統的代理制度一般從上到下分為六個等級:聯合創始人、董事、官方、省代、特約、經銷商。下面詳細說一下起盤的玩法和要注意的問題。
一、兩種操盤玩法
1、最常見的操盤玩法
舉例:一些傳統大品牌和有經驗的操盤手合作,起盤會按照大盤的方向開始,聯合創始人的門檻可能會達到300萬到500萬之間。聯合創始人這個級别的門檻越大,意味着越能吸引到外部好的微商團隊過來。反之,如果沒有自己的資源、粉絲、影響力,産品也沒有知名度,一開始就用300萬的聯合創始人做門檻可能也吸引不到人,且新人團隊的微商根本承擔不起這個費用,所以聯合創始人就是在起盤時吸引加盟的一種方式,一種搶奪資源、同行的方式。
這種模式的前提是你的資源足夠強大,足夠舉辦一場很棒的發布會,能請到很多大咖、明星。且在初期,要能讓大家感覺到這個盤子有很大的殺傷力,這樣才有人願意把自己的團隊拉過來加盟。所以,如果你沒有強大的資源,就一定要掂量清楚自己走哪條路更合适。
2、最近比較流行的操盤玩法——針對小型企業的起盤
有的品牌在起盤時會先把董事、官方、省代、特約、經銷商這五個等級忽略,從聯合創始人開始打入,但是那五個等級會明碼标價。他會先把聯合創始人的價值先塑造起來,從低等級入手,不過門檻不高可能意向代理不會多重視,但是如果設置一個加入聯合創始人的時間截止線,名額有限,他們就會想先把名額拿下再說,能拿下聯合創始人的一般都是帶團隊帶資源的才能出的起這筆錢,這種做法是先把人圈起來再說。聯合創始人的名額滿了之後,開始推董事的名額,推完董事推官方,一級級往下推,推完了這幾個等級後,漲門檻,從下往上推。
而一般的操盤手不會告訴你有聯合創始人這個等級,會将其隐藏,隻告訴你有五個等級,最高級别是董事,而聯合創始人這個級别是為了等有一天盤子足夠大的時候,品牌方有空間和代理談判升級。很多操盤手會根據其他五個級别逐級去發展,最後又再反推,在這當中他們甚至還會有隐藏的更高級别。值得注意的是,這種打法,每個級别之間的門檻的認購差額一定要把握好,一般正常的分配比例是3到6倍,例如下層級别是5000元,再上一層級别應該是下層的5倍,也就是25000元。
二、如何給各個代理級别定價?
1、如何制定産品零售價
很多傳統企業或者品牌方往往都會犯一個重大的錯誤,舉例說明:假如産品的成本是20塊錢,但有人說他有更好的産品,但成本是60元錢。怎麼選擇呢?從長遠角度看,如果要把品牌做大,20塊錢的産品是優于60塊錢的産品的。從某種意義上來講,微商跟直銷有一定的相似度,如果産品成本過高,是不适合做微商的,因為要考慮到利潤要能分給這六個級别的代理,甚至更多的等級。所以如果産品成本是60塊錢,光是設定制度就會讓人頭痛。如果是成本為20到30塊錢的産品,我們先來定零售價,按照我的經驗,微商的零售價大概是成本乘以10倍左右的制定,也就是說20塊錢的産品可能賣到200塊。如果是直銷,零售價低于成本15倍的制定,這個産品是很難做的。
2、如何制定聯合創始人的價格?
聯合創始人的價格該怎麼制定呢?首先第一點,一定要算清楚自己的利潤空間。很多傳統企業會犯一個錯誤是心比較軟,覺得20塊錢的東西賣30塊已經很高了,實際上這種思維是錯的。賺多一點是為了将來可以把這個錢反饋出去,當有了足夠的利潤後就可以進一步做品牌造勢、請明星代言、請代理出國旅遊。當有一天你的盤子做大了,你會為沒有足夠的利潤而頭疼,品牌造勢明星代言什麼都做不了。所以一定要在一開始就避免這種錯誤。随着團隊的發展,你會發現很多開銷是你意想不到的。我認為,20塊錢成本的産品,給到聯合創始人(最高級别代理)最合适的價格應該是60塊。
3、其他五個等級的定價
其他五個等級該怎麼定價呢?這時候我們要考慮到一個規律,從上往下,一定是越高級别的人拿的利潤越少,有的人的定價每個級别相差10塊錢,這會導緻最下面的人不願意做了,因為低級的代理的流水是最少的,團隊是最少的,顧客是最少的,如果他們的利潤和最高級代理的是一樣的,這是不符合邏輯的,也做不長久的。所以從上往下打,一定是級别越高利潤越低,級别越低利潤越高。
三、三裡人家的操盤特色
1、不存在級别壓制
接下來講我自己操盤的山裡人家的模式。讨論一個制度是否可行,主要看結果,如果一個月有10億的流水,在我們看來都不是大問題。我們隻有五個等級,分别是董事、官方、省代、特約、經銷商,沒有隐藏等級。我最高的等級是(董事)合夥人,接着是(官方)官方、(省代)總代、(特約)一級、經銷商(經銷),價格體系分别是268000、98000、26800、5600、680,這是我目前等級的模式,也是是我們多次漲門檻降門檻以後多次調整的結果。
這種模式是根據我自己的實際情況不斷調整得出的,如果是新盤子,用這種模式是不可行的。随着團隊的壯大,很多品牌的做法是:不斷地提高聯合創始人的門檻,下面的代理沒有辦法往上升級,就會導緻一個問題:即已經看懂了品牌方的套路,也要保證自身的利潤,聯合創始人會壓制下面的代理升級,壓制的結果就是脫離,而這對于品牌方而言是破壞性的。
我現在的模式最大的一個特點就是不壓制升級,即合夥人都巴不得下面的等級都升上來做合夥人。因為我們制定了一個沖業績的獎勵。舉個例子,合夥人拿的價格是60塊錢,官方拿貨是70塊錢,品牌商會告訴他隻有聯合創始人(比合夥人高一個級别,也是最高級别)這個級别是拿返利和獎勵的,假設聯合創始人做到了50萬的業績,給1%的返點,如果是100萬,給3%的返點,200萬給5%的返點,300萬7%的返點,500萬9%的返點。
沒有返點的制度,底下的人被壓制,沒辦法升級,流水沒辦法放大,而聯合創始人有返點的制度下,他不會壓制下面的代理等級沒,下面的代理不被壓制,會更努力地沖業績,業績越高聯合創始人拿到的返點越高,自然不會再壓制下面的代理升級。這樣的制度不僅聯合創始人返點賺的更多,我們的利潤也會更多。我是去年5月份開始對制度進行改革,改革之後我們的業績開始新一輪的爆發,10月份業績井噴産生破億的記錄。所以無論大家采取哪種模式,團隊做起來之後,一定要有相應的解決方案,留有足夠的利潤空間。
後期突然沒有足夠利潤了我們該怎麼辦?有的品牌方會選擇漲價,漲價可以解決品牌方沒有利潤的問題,但這個一定要是發現确實沒有利潤了再考慮漲價,不要輕易漲價。做微商沒有必要、也不可能一開始就把方案制定得完美,這是沒有意義的,一開始應該是考慮怎麼樣把盤子做起來,之後再發現問題,解決問題。
我認為最好的起盤方式是自己成立一個招商部門,做新媒體競價派單的部門。我現在在呼和浩特、北京、惠州有五個辦公室,最多的辦公室有200多人,他們每天的工作就是派單做競價,把那些想做微商的人吸引過來,之後再按照團隊的方式轉化成代理。值得肯定的是,哪怕我現在的代理都不幹了,我每天也能招到很多新的代理,産生的成本幾乎是持平的。
2、培養強大的代理團隊,給團隊分代理
現在有很多品牌方喜歡給團隊分流量,我認為是不靠譜的,因為一個非常專業的客服一天大概隻能接10-15個的流量,如果把這些流量分給那些代理,結果是做不好并且虧錢的,因為不可控因素太多,會導緻分流不靠譜,但分代理是可行的。我們今天之所以做的穩定,是因為我們背後有強大的代理作支撐。隻要團隊不虧錢,我就會一直放大。唯一的風險是我現在的流量大部分來源于公衆号的投放,突然有一天騰訊不讓投了或者其他原因,這條路可能就行不通了。
互聯網永遠有花錢的思維,永遠存在花錢買流量,我們要做的就是怎樣把流量變成平衡或者盈利的狀态。我有一個朋友,做算命項目的,他培養了很多厲害的銷售,一個月能做到幾十萬的利潤,這是需要很強的内功的。能夠花錢把流量轉化,不虧錢,就是一種本事。
3、微商的戰場是殘酷的,想辦法吸引同行才是重點
起盤的時候一定要想辦法吸引同行。我現在對于外部的小代理已經不是那麼看重了,而是怎樣把外部資源團隊整合過來。如果你仔細分析每一個品牌的代理,會發現有很多對現有品牌諸多抱怨的人,因為品牌制度存在很多問題,而我們要做的就是幫他發現問題解決問題,隻要有針對性的去挖掘,就有可能吸引到很多同行過來。微商的戰場就是這麼殘酷。
除了以上,起盤時還應該做一場漂亮的發布會。我現在清醒地認識到發布會的威力所在了,每一個産品的每一場發布會都要做的非常漂亮、大氣才行,這點我是從喬布斯、雷軍、羅永浩他們身上發現的。通過一場發布會,無論是品牌方、産品還是代理都會得到造勢。雖然一場發布會算下來可能是虧錢的,但你會發現随着團隊越來越大,你會吸引到更多的代理,尤其是大團隊。微商一定要經常做活動,做有特色有亮點的活動,不僅可以刺激團隊的活躍,刺激代理補貨,還可以給代理制造很多造勢的素材。
4、如何舉辦微商活動?
微商和淘寶不一樣,做淘寶可能一年參加一兩個活動就夠了,但微商不行,一定要經常做活動做動銷,還可以刺激代理升級,補貨,提供素材。分享兩個我們做的非常有殺傷力的活動。第一個是去年我們做了買一送一的活動,買三送四的活動,送的是手表,手表成本幾塊錢,我們通過攝影等包裝技術做成了價值198元的産品,買一盒産品送一塊手表,買三盒送4塊手表。當時這個活動徹底引爆了,裂變和出貨非常有殺傷力,取得了非常好的效果。所以,大家可以通過找一些能夠感知到價值的産品作為贈品,幫助代理商做動銷。裂變和出貨非常有殺傷力
第二個活動:活動期間做我們的特約,門檻減半,這個基礎上我們還做了一個創新,隻要做了特約,不僅門檻減半,同時承諾60天後,交的門檻費全部返還,并且不需要退貨。我們一天回款2000多萬,整個團隊都非常活躍,多了很多這個級别的代理。有人問,找你退貨怎麼?可以告訴大家,目前找我們退錢的寥寥無幾。因為我們退款是有要求的,如果她要退款,我們會看她的朋友圈等看你是否真的在賣貨,審核通過之後再退。所以,不斷的做活動,整個盤子的氣氛也會不一樣。另外,我們還要随時關注同行的行動,同行推出新活動了,要研究一下并以此創新。
五、關于管理:建立系統大數據非常重要
做品牌,我建議大家一定要有一個自己的系統。通過系統錄入,系統會記錄代理的業績情況,會形成一個具體的大數據。我們可以依附這個數據幫助管理,分析自己的銷量問題,為以後提供素材。
六、關于培訓——建立屬于自己獨特的培訓模式
我們做了一個模式叫聯營模式,這個模式主要是解決代理商培訓難的問題。微商小白賣貨能力相對較弱,所以老大的培訓非常。我們把培訓做成了一套系統,按等級分成了不同的課程。講課内容除了分門别類,還會幫他們做好課件,因為他們自己做課件是不系統、不全面的。所以作為品牌方我們會教話術、營銷方法,讓每個等級去做培訓。這個培訓的特點是:經銷商等級的人數是最多的,這個群體最精準。所以我會給品牌方一份指導性文件,上面會标注多久開一堂課,開課标準等,所有的安排都會提前做好,這樣效率更高,反饋更好。我的聯營模式是做的非常細緻的。
我們有一個7天的打造課程,有7節課是針對經銷商這個級别的,這7天當中如果有一天沒有聽或沒做作業,後面的課程就不讓聽了。解決了不認真聽、不願聽、培訓難的問題。當然我的這套模式是針對不同級别的。朋友圈的價值是半年或一年以後才體現出來的,是現在最有價值的媒體之一。所以加了粉絲之後,即使當時沒有聯系,但随着時間的推移都會成為有價值的客戶。
很多品牌有大起大落的問題,但對于我們而言這種相對較少的,因為我們很細緻的去規避了很多問題。
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