最近參加一個公司月度會,會上除了常規的業務通報及工作交流外,還特别邀請了幾個銷冠做銷售心得分享,總結而言,有以下幾個共同特點,值得每一位職場人對照省思與學習。
首先,積極面對市場低谷期,争分奪秒做好自己。
去年以來,受洪災、疫情影響,鄭州市場曆經波動震蕩,很多行業遭受重創,大衆對後市預期也比較保守和謹慎,各行各業的增長預期充滿不确定性。
從地産市場來看,盡管政府出台多輪政策進行激活、推動,但整體而言,房市仍然處于低谷期,在市場遇冷、客戶觀望之時,銷售人員的素質表現就顯得尤為關鍵與可貴!
在心态上,有些銷售人員就會受到市場大勢的影響或沖擊,攻堅克難的意識淡薄、戰勝對手的勇氣不足,導緻業績突破非常困難。
而此時,銷冠人員普遍能保持積極樂觀的心态,不抱怨環境,而是珍惜到訪的每組客戶,争分奪秒地做好自己的本職工作。
讓我想起金一南教授講的戰勝對手有兩次,第一次在内心中,第二次就在現實裡!必勝的心态就非常重要了。
其次,沖刺業績需要有千方百計、不達目的誓不罷休的精神。
有位銷冠分享自己心得時提到,其實做出好業績并沒有捷徑可走,每天的工作也是如其他夥伴一樣,做好客戶接待,做好渠道拓展,做好潛在客戶挖掘與資源推薦。
但是其實差距就是這些基礎工作中拉開的,就如人與人之間的差距是日積月累拉開的,而并不是突然發生的。同樣是接待客戶,不同的銷售會給客戶留下不同的印象,也會有不同的收獲。而同樣是拜訪渠道門店,每個銷售會有不一樣的突破路徑與思考,自然有不一樣的收獲。
他講了一個案例,為了打入某中介渠道内部,獲取更有效的客戶資源,自己多次上門拜訪,但苦于沒有熟人引薦,門店人員也忙于工作并未提供多少信息。之後他左思右想,竟然想出一招:應聘門店職員,從投遞簡曆到一路過關斬将,最終不僅熟悉了門店的布局與資源體系,還見到了門店的老闆、股東等關鍵人員,從陌生人到處成朋友。最終還獲取了多組客戶信息,促成了成交,業績得意加速提升!
真是功夫不負有心人,功夫不負用心的銷售。
再有,對銷售的産品有堅定的自信,保持樂觀與定力。
其實房子、汽車、保險,或者是無形的課程,在銷售人員眼中是什麼樣就可能會産生什麼樣的業績結果。
在當前競争激烈的房市,無論剛需産品,還是中高端改善産品都會面臨着同質化競争的問題,不同的企業品牌之間也會互相打擊乃至诋毀中傷。
此時,又會形成新的業績分水嶺。自信的銷售會多看到産品好的一面,并善巧方便地給客戶傳遞價值,而也有些銷售會在競品攻擊時無還手之力。
我也發現銷冠人員在這方面有明顯的自信與底氣。産品如人,不可能完美。能對自己銷售的産品充滿自信、鐘愛,進而發自内心的認同和給客戶進行推薦。最終也将取得不一樣的勝利!
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