作者：NGA-Catecholamine

尊敬的艦長：

經過一周的維護，角色找回通道已于今日(5月19日)18:00重新限時開放。

請需要找回的艦長前往角色找回通道，根據頁面提示填寫您的角色相關信息。運營團隊将對您填寫的信息進行審核，審核通過後會将您的角色遷移至為未綁定過角色的網易通行證中。

角色找回通道開放時間：

2020年5月19日18:00至2020年6月21日23:59

為了保障各位新老艦長的角色數據安全，本次角色找回通道仍為限時開放，請需要找回的艦長盡快提交申請，避免再次錯過重返新伊甸的機會。

角色找回注意事項(重要！)：

1. 請使用全新注冊的網易通行證登錄角色找回頁面，并确保在最終綁定完成前，不使用該網易通行證登錄EVE客戶端(也請勿在啟動器上添加賬号)，否則将會導緻綁定失敗！

2. 角色找回通道僅面向尚未被綁定在網易通行證下的未遷移角色，若申請找回的角色已經被遷移或被綁定，本次找回将會失敗;

3. 若某一角色同時被多個不同手機号的網易通行證申請找回，且提供的信息均通過審核，該角色将被判斷為糾紛角色，運營團隊将對該角色執行保護性凍結;

4. 請勿在角色找回頁面中填寫您的世紀天成賬号的密碼、聯系方式、實名信息等任何個人隐私、安全信息，這些信息對于本次角色找回沒有任何幫助！

角色找回流程：

1. 進入角色找回頁面後，登錄全新注冊的網易通行證(強調：必須為全新注冊的網易通行證，并且在最終綁定完成前請勿使用該網易通行證登錄遊戲、也請勿在啟動器上添加賬号，否則将會導緻綁定失敗);

2. 準确填寫您要找回的角色名，若主角色名填寫錯誤，運營團隊将無法為您查詢任何角色相關數據;

3. 盡可能精确地填寫技能點數、充值時間等信息，這些信息的準确度将直接決定您提交的信息是否能通過審核;

4. 充值時間請優先填寫最近五個發生充值的日期(若同一天内發生多筆充值，僅需填寫一次)，這将極大地提高您提交的信息的可靠性，若您無法回憶起具體的充值日期，可通過世紀天成提供的查詢頁面進行查詢;

5. 上傳可以證明角色歸屬權的證明文件，包括但不限于遊戲截圖、充值記錄等;

6. 反饋成功後，請耐心等待工作人員審核，審核過程将在15-30個工作日内完成;

7. 為保障各位艦長的角色安全，審核完成後，審核通過的結果将通過新聞公告的形式在官網進行公示，公示期為一周(注：公示期間，請勿嘗試登錄遊戲或在啟動器添加賬号，否則将會導緻公示結束後綁定失敗);

8. 審核結果公示後，請所有艦長監督公示名單，查看是否有自己或好友的角色在角色所有人不知情的情況下被異常找回;

9. 若發現有異常找回的情況，請按照角色找回通道流程提交該角色的相關信息進行找回，如新的找回申請也通過了審核，我們将會第一時間對該角色執行保護性凍結，并根據玩家後續提供的證據作進一步判斷;

10. 公示期結束後，如未發現異常找回情況，運營團隊将在5-10個工作日内完成綁定操作，并向綁定成功的艦長發送短信通知(請确保您的手機号未退訂網易遊戲的短信推送)，收到短信後，艦長可以正常使用網易通行證登錄遊戲進行檢查。