上篇文章我們從美容院自身必備的職業素養方面分析了美容院為什麼留不住客戶，當我們具備良好的專業知識和服務意識之後，再加上适當的營銷方案，就會大大地提高我們的收入。
我們來分析一下拓客的活動方案是如何做的。
我見過很多美容院說現在做的活動根本沒有人來，哪怕免費也是沒有人進門，所以無論你做什麼活動都很難吸引到客戶。現在在美容行業裡，因為大家都在低價競争，這讓顧客們形成了不好的消費習慣。現在的顧客生活水平提高了，美容行業的免費，會讓顧客認為到店裡也會狠宰一頓，吓得顧客不敢進店。所以活動方案一定要給顧客進店的理由。比如周年慶，節假日等等，如果沒有節假日可以自己創作噱頭。我幫很多美容院策劃了關于教師的活動，美容院吸引來大量的教師入店，教師群體口碑宣傳特别快，一旦在你店裡看到效果之後，會吸引更多的粉絲前來消費。
有了進店消費的理由之後，就看拓客項目是否吸引人了。拓客項目一定是大家普遍都需要的項目或者是特色項目，而且價格低效果好，給顧客很好的體驗感才能留住客戶。拓客卡要有主推項目和輔推項目，主推項目是你當下推廣的項目，可以設置體驗2-3次。這樣的話，在顧客來體驗第一次的時候不要推廣産品，跟顧客講解專業知識，咨詢她的身體狀況和面部情況，挖掘她的需求，了解她的消費能力。客戶第一次進店時盡量不要推薦産品或者辦卡，防止顧客引起反感！
當然我們拓客是為了留下顧客長期消費，除了我們的服務流程和專業知識，我們需要有拓客流程話術來不斷地挖掘顧客的需求才能保證進店顧客不會流失。具體的話術，關注私信我我會跟你超級實用的銷售話術哦。
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