近些天，有客戶的電腦出現：開機後屏幕一片漆黑，但屏幕中央顯示有鼠标指針，而且可移動。按鍵盤上的任何鍵都沒有反應，鼠标也僅可移動，單、雙擊都無效。說得簡單點兒，就是電腦黑屏，隻顯示鼠标。

　　其實，我早在10月9日早晨8:30就遇到這個問題了，當時是客戶公司技術部的一台電腦出現的這個問題，我通過“修複安裝WINDOWS7”都沒能解決這個問題，最後是“全新安裝windows7”才解決了。就在10月10日早晨8:30，我第二次遇到這個問題，當時我就覺得有點蹊跷，但仍未找到合理有效的解決方案，最後還是通過“全新安裝windows7”來解決的。第三次遇到這個問題就是今天早晨，8:30接到一個通知，8點50左右接到又一個通知，9:00左右接到第三個通知。也就是說，截止目前，已經有5台電腦先後出現這個問題。

　　現在，有客戶反應是升級殺毒軟件後出現了這個問題，對此，我的态度是在沒有真相大白之前，現在還不能定罪給誰。因為，據客戶反映，出現了這個問題的電腦幾乎都安裝了QQ、瑞星、360。不管這個問題是因誰而起，我覺得當前最重要是怎樣來解決，發現解決方案。請看下面：

　　1、工具準備：USB存儲設備1個、帶有WinPE系統的啟動盤1張。（注：通常除windows原版光盤以外的其它系統安裝盤都帶有WinPE系統。如番茄花園、雨木林風、龍帝國等系統安裝盤都有WinPE系統）

　　2、找一台沒出現黑屏問題的電腦，從該台電腦拷貝出Manifests文件夾到U盤中。

　　Manifests位于C:/WINDOWS/WinSxS/目錄下。（C表示系統盤，通常系統盤為C盤）

　　3、修改BIOS設置，将啟動(Boot)順序中的第一啟動（FirstBoot）設置為從光驅啟動。

　　4、把WinPE光盤放入光驅中，并插上裝有Manifests文件夾的U盤。

　　5、重新啟動計算機并進入WinPE系統。

　　6、[在WinPE系統中]把C:/WINDOWS/WinSxS/下的Manifests文件夾删除。（C表示系統盤）

　　7、[在WinPE系統中]把U盤中的Manifests文件夾拷貝到C:/WINDOWS/WinSxS/目錄内。

　　8、重新啟動計算機。

　　當然，不知道上述方案是不是對所有電腦都有用，因為有的客戶反映按上述方案能成功解決黑屏問題，而也有客戶反映按上述方案無法解決黑屏問題。呵呵~~~看運氣吧！！！

　　還有一點要說明的是，按上述方案解決黑屏問題後，電腦上的QQ、MSN用不了，并且連重新安裝QQ也安裝不成功。但為了能恢複系統的正常，目前也隻有這個解決辦法了。