面試的求職者和用人單位是雙向選擇，面試官在面試過程中的表現很關鍵也很重要，也需要掌握一些技巧，才能為企業找到适合工作崗位的人才。

面試官應用巧妙提問、肢體動作、表情語言、要素記錄、精準判斷等技巧，做到既能發現應試者的突出優勢，也能發現他們的缺點。好的面試官是慧眼如珠的“伯樂”，能夠在衆多應聘者中發現 企業需要的“千裡馬”。

提問想要得到的結果是什麼？這是面試官需要認真思考的問題。通過正确的提問方式和正确的問題，得到應聘者對某件事情的看法，或者對某項工作的具體想法，從而判斷面試者對待問題和工作的态度，以及掌握的技巧和擁有的能力。

籠統并且涵蓋内容比較豐富的提問往往達不到很好的效果，比如“你認為團隊精神是怎樣的？”“你能承受壓力嗎？”“請你談談你自己是一個什麼樣的人”，這些問題讓很多人往往不能表達自己真實的觀點。

正确的提問方式應該是循序漸進問一些具體的問題。比如，面試官想了解應聘者的溝通能力，可以先後提出諸如“你怎樣讓初次見面的人消除顧慮和你交談？”“請描述一個你過去處理的很困難的事情，結果是什麼？”“你上次和客戶意見相悖時是怎樣做的？”

作為面試官，應該緊緊抓住工作崗位需要的能力，圍繞應聘者曾經做過的事情、做事的經驗和方法、最後取得什麼樣的結果進行提問，根據應聘者過去的行為表現，預知他未來的行為狀态，判斷他是否能夠勝任面試的工作崗位。

常言說得好：好記性也不如爛筆頭。作為面試官，應該對應聘者在面試中的行為進行記錄，為判斷應聘者是否進入下一步程序提供足夠的依據。負責任的面試官，對每一位應聘者都會做一份完整的面試筆記。

而全神貫注傾聽是做好記錄的前提，也是做好面試的基礎。直視應聘者的眼睛，認真聽他講每一句話，并适當使用眼神、微笑、點頭等動作對面試者做出鼓勵，能讓面試者受到鼓舞，會收到更好的效果。

在傾聽的同時，用簡潔的方式記錄下面試人員的表現，以及回答問題時引用的案例、講述的故事等等。在記錄的時候盡量不要猶豫不決和塗塗改改，并且要在下一位面試人員坐到你對面之前完成記錄。

專注傾聽和記錄是面試官的職責，不要輕易和粗暴打斷面試者的講話；也不要一會兒看表，一會兒接電話，一會兒又給誰簽字，顯得你比誰都忙。在傾聽的同時注意應聘者的肢體行為和表情變化，有時更能真切地發現應聘者所表達的意思。

在任何一場面試中，面試官特别是主考官是絕對主動的，既要負責掌握面試的速度，又要給應聘者足夠的時間表現自己。在整個過程中，一定要善于運用語言、暗示和肢體動作等技巧，主導面試過程，掌握面試時間，調節面試氛圍。

如：當面試者在講述某項工作取得成績的時候，說了太多團隊的作用，面試官可以找準時機插話：“你剛才說的内容主要是團隊對這項工作的貢獻，能說說你對這方面的問題的具體見解嗎？”用總結性的問話把他的談話引導至你想了解的話題上來。

如果發現面試者比較緊張，但是回答問題的内容卻比較新穎，非常符合崗位要求，需要用溫和的笑容、輕輕的點頭等動作，對面試者進行鼓勵，慢慢緩解面試者的情緒，調節面試的氛圍，聽到你想聽到的更多内容。

在交流時輔以不同的肢體語言，也可以起到不同的效果。面試者講的太少，可以面帶微笑掌心向上微微擡幾下，示意他繼續；如果面試者講得太啰嗦，可以手心向下壓幾下，示意他盡快結束談話，這樣既維護了面試者的自尊，又掌控了面試的節奏。

在面試結束後，面試官會對應聘者做出綜合評估，這是對一個人的綜合評定，可以決定下一步的具體結果，對于面試官來說至關重要。根據應聘者面試時候的具體表現和寫實記錄，對應聘者進行總結的時候，一定警惕不要掉進思維判斷上的陷阱。

光鮮陷阱。如果一個面試者穿着舉止得體大方，畫着淡妝，舉止文雅，是應聘秘書職位的上佳人選。但是因為她外表和氣質上太突出了，一定要警惕這種因為一個光環，遮蓋了她其他方面的優勢，讓面試官忽略了她其他方面的優秀素質和突出缺點。

個人因素。這世界上沒有完全一樣的人，但有很多相似的人。如果面試官在面試應聘者的時候，忽然發現他和自己的過去很相像，有可能會産生似曾相識和惺惺相惜的感覺，一定要警惕因為主觀印象而上給高分，需要把握真實準确客觀的原則。

盲目對比。在諸多面試者中，面試官肯定要做一個對比，但是這種對比一定要保持客觀公正，将各個維度上的表現全部拿出來進行認真衡量，按照事先制定的評價标準認真地進行對照，最後得出客觀的結論，避免掉入以長比短、以短比長盲目對比的陷阱。

企業的可持續發展依賴于優秀人才，招聘是企業人力資源管理的重要工作之一。在科學方法和嚴格程序基礎上，掌握面試的技巧，面試官才能在面試中遊刃有餘，成為當之無愧的“伯樂”，為企業挑選優秀人才，為自己的職業生涯進步打好基礎，才能擁有一個美好的職業前程。