保養對于車輛來說至關重要，有些朋友就喜歡省心，直接交給4S店。而一些動手能力強的朋友則喜歡自己更換一些簡單的油液或零件。雖然把車交到4S店會比較省心，但其實，還是有很多注意的事項，否則吃虧的還是車主。

首保超時需要自費

最近，汽車投訴網就收到了一宗投訴，陳先生新車六個月超了十多天錯過保養時間，4S店要求陳先生自費保養。這是由于購車時，銷售與陳先生溝通不足導緻的。陳先生表示買車從頭到尾從沒有跟他提過首保超了要自費，保養也沒收到過電話提醒。

因為按照正常情況下，4S店都會按期通知車主保養，由于雙方的疏忽和誤會，導緻了陳先生本次需要自費五百多元。并且陳先生提到，車輛在提車時就已經出現過問題，車輛打不着火，4S店表示是因為油泵損壞了，而且油泵還是從其它車輛上拆除的。由于是貸款購買的車輛，4S店表示不能換車，因為車輛已經備份，隻有就此作罷。

在收到投訴後，投訴網專員們經過商讨後，将投訴以及相關資料遞交到東風悅達起亞的相關負責部門，并且在次日收到了回複：“您好！接到貴網站的投訴信息，我司高度重視！經銷商已聯系客戶處理，廠家持續跟進中。”

在2020年1月17日，即投訴後的第二天，網站收到了車主的反饋：“感謝汽車投訴網平台和廠商，年前還能迅速反應并處理。雖然4s服務有瑕疵，但是處理後還是算滿意的，以後希望貴司不但能賣車，後期的服務能跟得上，越來越好，才能收獲更多的忠誠客戶。”至此，陳先生的首保問題得到了解決，并且相關服務也得到陳先生的滿意。

4S店陷阱多

4S店賺錢的方法除了賣車外，保養收取的費用也是一大來源，所以部分4S店會在保養方面設置下陷阱，目的就是讓車主多花錢。作為車主在保證車輛可以正常運行外，也要學會一些方法來避免踩雷。下面小編就告訴各位一些需要注意的地方：

1、首保免費。在購車時就得注意銷售送的幾次保養，大多數車輛都至少會送首保，并且贈送的首保是不用花錢的，車主正常按照車輛手冊保養即可。

2、推薦項目。到4S店保養，一般隻需要依照車輛手冊上的項目，但是總免不了被推薦很多都是不必要的項目。像發動機深度保養，并不是常規的保養項目。輪胎保養也無非就是減緩老化，到了年限或公裡數就更換了，沒有多大作用。

3、套餐和活動大優惠。保養項目有很多，銷售也會不時地給你推薦一些套餐與活動的優惠，但實際上真正需要的項目并不多，不要輕易被迷惑。曾有銷售透露，一些終身保養優惠套餐，實際上算下來跟正常保養總價相差不大。

4、保養驗收。常規保養也就是機油、機濾和空濾的更換，我們可以在保養過後自行檢查一下，看是否被4S店坑了。

總結：在買車後，養車是車主的一大難題，除了需要不少的費用外，還需要留意有沒有踩雷。在這裡也要稱贊一下東風悅達起亞，對于投訴的反應非常迅速，處理投訴的态度也是非常良好，值得其它車企的學習。