【本文來自钛媒體特色欄目「快公司」】

“同時期做民宿的200多家公司，大都已經淡出人們視野，而木鳥還在繼續前行。”站在9周年的時間節點上，木鳥民宿CEO黃越感歎。

從2012年共享房屋概念傳入中國，到如今民宿遍地開花、甚至火遍全網，有人在行業高光時刻高調入局，也有人在行業“寒冬”暗淡離場。浮沉間，木鳥民宿如何一步步走到了今天，又憑什麼站穩腳跟呢？

黃越的第三次創業

黃越，畢業于中歐國際工商學院，曾在兩家世界500強科技公司任高管，創辦過樂樂淘禮品網和七天彙酒店預訂網，之後的很長一段時間裡，他将注意力全部放在住宿領域，不斷思考還能有哪些創新？

2011年7月，旅行中突遇龍卷風，黃越臨時改變行程，住進了美國洛杉矶的一家民宿。“推開門的一刹那，我是震驚的。”他回憶，那是與酒店不同的、具有當地特色的住宿空間——一個複式房，他們住在二層，客廳裡有一架老式的三角鋼琴、還有壁爐，廚房也分中式和西式。不僅如此，接下來的旅程，房東會給他們推薦景點、指引線路，還邀請他們一起出遊，“完全是當地人在當地生活的一種體驗。”

事後，黃越專門算了一筆賬，發現與當地的四星級酒店相比，民宿的性價比要高很多。“為什麼中國沒有這種住宿方式呢？”他略一思忖，産生了要把民宿帶到中國的想法。

第三次踏上創業之路，黃越“沒那麼沖動了”，而是做足了準備。“首先考察了歐美市場，發現民宿非常流行；考慮到文化的差異，又對亞洲市場進行了調研，主要去了日本、韓國、泰國、新加坡4個國家，了解住宿習慣、房間配置、預訂平台以及滲透率等，發現亞洲的民宿滲透率相對較低，但也非常受歡迎。”這讓他更加堅定，“民宿會是未來的大趨勢。”

2012年5月，木鳥民宿（當時稱“木鳥短租”）成立。考慮到國内外市場的差異，黃越沒有照搬當時在國外風頭正盛的愛彼迎模式，而是在出租方式、盈利模式等方面進行了創新。

據黃越介紹，愛彼迎以合租為主，但中國人更看重隐私，因此木鳥民宿在成立之初就主打整租房源，免去與陌生人和房東同住的尴尬；在國外，愛彼迎是雙向收費，即對房東和房客都收取一定的費用，但國内對這種方式接受度比較低，木鳥民宿就隻面向房東收取10%的傭金，為房客則提供免費服務，降低了用戶嘗試民宿的門檻。

此外，針對中國人的習慣，在支付方式上，木鳥民宿選擇了支付寶支付，後增加了微信支付，而國外當時盛行信用卡支付；木鳥民宿還開發了一個即時聊天系統，房客和房東可以随時随地在線溝通，避開郵件交流的不及時。

從融資落空，到實現盈利

木鳥民宿的發展，迄今大緻經曆了三個階段。

2012年到2015年，是打基礎階段——這個階段更多的是探知用戶真實需求，改進産品和服務，增強對行業的認知；

2016年到2018年，是擴張階段——這個階段主要以擴張房源為主，不僅在中國各地發展了房源，還開拓了東南亞、歐美等海外市場；同時積極進行品牌建設，與支付寶、京東等開展聯合合作；

2019年到2021年，是精細化運營階段——房源數量逐漸增多，用戶轉化率也随之提升，但“對産品和服務的改進是無止境的”，這個階段，木鳥不斷細化對标四星級酒店的“四木民宿”标準，通過加大“四木房源”建設，推動房源品質進一步提升。

回望這一路，黃越坦言，木鳥也是磕磕碰碰走過來的，最困難的時候，甚至曾賣房求生。

“2014年，木鳥即将迎來第一輪投資的前夕，短租行業第一家網站‘愛日租’突然倒閉，一時間看衰這個行業的負面新聞鋪天蓋地，讓身為同行的木鳥遭受了一次重創——投資人選擇放棄。”黃越回憶道，計劃中的融資突然落空，導緻資金鍊斷裂，木鳥陷入随時倒閉的危機。

“我的第一想法就是先把自家的房子賣了，補足公司的現金流。”黃越透露，因要求快速成交、一次性付款，他最終以低于市場價10萬出售了房子。“一周後，這筆‘救命錢’總算到賬，當時公司賬面隻剩下380元。”

籌到錢後，木鳥民宿發展越來越好，房源數量很快突破10萬大關。次年，也就是2015年，木鳥民宿就拿到了首輪6000萬人民币的融資。之後，木鳥民宿又先後于2016年2月、2017年11月、2019年5月，完成B輪、B 輪、B2輪3輪融資。值得一提的是，2017年木鳥民宿首次實現月度盈利，2019年更進一步實現了全年盈利。

疫情期間，遭遇最大規模退單

“但2020年，木鳥又回到了全年虧損的狀态。”黃越表示，突如其來的新冠疫情也對木鳥産生了階段性的負面影響。2020年初，木鳥民宿遭遇史上最大規模退單，1、2月份的訂單基本全部退完，同時大量房東退場，房源數量驟減，整個公司幾乎處于停擺狀态。

不過，“這時的木鳥民宿比2014年更成熟了，抵抗風雨的能力更強了，能夠第一時間以最積極的态度去應對。”黃越稱。

在特殊時期，除了升級退保政策、倡導房東消毒和清潔、直播導流以減少空房率等措施外，木鳥專注于優化産品細節，深入挖掘用戶需求——擴新了鄉村民宿的房源和服務，主推周邊遊、民宿預售和中長租業務。

數據顯示，木鳥民宿從去年下半年就已經開始回暖，今年更迎來“暴漲”。2021年春節訂單實現同比增長22倍，恢複至2019年春節假期的90%；清明訂單量相較2019年同期增長1.8倍；五一訂單量為2019年同期的2.5倍；端午預訂量超2019年同期，為2020年同期的2.9倍。

“在剛剛過去的4月份，木鳥又重新實現了盈利。”黃越表示，他對木鳥後續的持續盈利有更大的信心。

“民宿是一場長跑”

作為國内早期民宿玩家之一，木鳥民宿可以說是和國内民宿行業一同成長起來的。那麼，民宿又是如何在中國火起來的呢？

在黃越看來，共享經濟的普及和發展，為民宿這一新生事物被用戶所接受奠定了基礎。“随着‘共享’理念深入人心，房東願意把自己的房子共享出來，用戶願意住進共享的房子，民宿得以存在。”其次，酒店的發展是不均衡的，“一房難求”“天價房租”現象随地域、季節變化成為常态，住宿需求無法滿足，催生民宿市場。

此外，年輕用戶為民宿的發展做出了巨大的貢獻。“民宿設計的多元化與個性化，符合年輕用戶的心智，他們的選擇直接導緻了民宿的走紅。”他說。

“因為疫情，用戶更注重安全性和私密性了，這正是民宿的特性。”黃越補充說，據他觀察，疫情後，民宿訂單的增長速度比酒店要快。

據了解，歐美的民宿滲透率已經達到38%，有些歐洲國家甚至超過50%，但在中國，據木鳥民宿統計，民宿滲透率還不足1%。不過，國内民宿市場正處于發展的上升期，黃越預計，中國民宿滲透率将能做到25%。

放眼國内民宿市場，途家、小豬等本土企業已然發力，Airbnb不斷嘗試突破中國市場的壁壘，攜程等OTA平台以及美團等本地生活類平台也對民宿側目。對此，黃越表示，“民宿是一場長跑，能跑到最後的才是真正的勝者。”

未來10年，木鳥民宿将堅持“聚焦”戰略，即始終深耕民宿行業，并在此基礎上推行“擴張”戰略：品類方面，木鳥目前城市民宿居多，未來将在鄉村民宿上擴張，做一些精品民宿、特色民宿；地域方面，木鳥目前主要精力在中國市場，未來會大力發展東南亞、歐美、澳洲等海外市場；時間維度上，木鳥目前以短租業務為主，時長是兩天到兩周，未來嘗試開展中長租業務。

“希望木鳥作為平台方可以在民宿行業的發展上多多貢獻力量，擔起更多社會責任，盤活現有全部110萬套房源，直接或間接解決十萬個靈活就業，帶領中國民宿行業發展再上新台階。”黃越說。

（本文首發钛媒體APP，作者｜劉萌萌）

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