優化工傷認定的建議-tft每日頭條

随着寶山區複工複産工作的啟動推進，區人社局下屬社會保障服務中心采用“駐守單位集中辦公＋居家辦公”雙管齊下的工作模式，加快恢複行政服務的步伐，開設工傷認定審批“綠色通道”和“熱線電話”，及時做好疫情期間醫護等抗疫一線工作人員工傷案件辦理工作，為盡早取得防疫最終勝利和加快寶山區複工複産提供了有力保障。

優化工傷認定的建議（為防控一線的工作人員保駕護航）1

需求為先為抗疫人員開設工傷認定審批“綠色通道”

在當前疫情防控關鍵時期，為切實做好寶山區抗疫一線工作人員工傷保障工作，區社會保障服務中心及時開辟疫情防控期間醫護及相關工作人員工傷保障綠色通道，中心兼顧社區抗疫的同時，抽調部分相關經辦人員駐紮單位集中辦公，按照“特事特辦、急事急辦”的原則，優先處理參與疫情防控的醫護等人員工傷認定案件。

通過分類梳理、簡化材料、優化流程，經辦人員以電話調查等形式加快辦理後，經中心及局領導即時審核、審批，确保認定結論的出具準确且高效。

同時，為克服快遞不暢等困難，由主任帶隊分别為寶山區範圍内三家衛生醫療機構上門送達工傷認定結論5份，為受傷醫護人員送去一份安心。

最近，寶山區某衛生服務中心就其職工沈女士發生的受傷事故通過工傷申報網辦平台向區人社局提出工傷認定申請。沈女士作為醫生，在疫情防控期間受單位安排至某方艙進行新冠肺炎疫情救治工作時，不慎滑倒緻踝部骨折。區社會保障服務中心于5月中旬審核作出受理決定，在受理後第三天作出認定決定，并于當日上門送達認定工傷決定書，為受傷醫護人員送去一份安心。

服務為本為企業群衆開通全天專員答疑“熱線電話”

疫情防控期間，為便民助企纾困難促穩定，區社會保障服務中心有效用好工傷事務兩部外線電話，堅持以即時線上接聽的方式答疑解惑、明理釋法，确保每天有1名值班人員，24小時接聽群衆關于疫情期間工傷認定申請政策、疫情期間勞動能力鑒定延期處理等廣大群衆最關心、最直接、最現實的熱點問題，切實幫助用人單位解決實際困難，助力企業複工複産。

截至目前，“熱線電話”已解答300餘個咨詢問題，用行動搭建起政府部門與群衆及時溝通的橋梁。

疫情防控不松懈，保障權益不停歇。下一步，寶山區社會保障服務中心将繼續不折不扣貫徹落實市、區兩級關于疫情防控的相關要求，充分發揮職能作用，為奮戰在防控一線的醫護及相關工作人員保駕護航，為打赢疫情防控阻擊戰提供堅強保障。