“接到求助電話後，中山120指揮中心必須在1分半鐘内，及時反應，并且呼叫就近的救護車出車。但是，我們也偶爾會遇到一些戶外遇險人員、醉酒人員或病重的老人，無法及時準确說明地址，延誤了救援時間。” 中山市120指揮中心主任麥惠強說，為加快施救速度，中山120指揮中心上線了一個“救命神器”——高精度定位設置（又稱“報警輔助功能”）

中山市120指揮中心主任。 南方 曾豔春 拍攝

“鈴鈴鈴……”8月8日上午，在中山市120指揮中心内，多台座機電話頻頻響起。“喂，您好。”“您具體住在哪個小區幾樓幾棟？”調度員謝馳勇不斷接通着求助人撥打的急救電話。

透過120智慧急救信息系統的大屏，記者發現，每一個120急救電話撥入後，10-20秒内，求助者的實時地址即刻顯示在大屏幕上。從接通電話到明确地址，從發出指令到就近調度出車，在短短1分鐘内，謝馳勇就完成了對求助者地址的核實及患者基本情況的錄入。

手機撥打120

1分鐘内即可定位地址

“隻要手機啟動了‘報警輔助’功能，求助者一撥通電話，我們就能通過手機來電定位患者位置，再調度就近的救護車，速度快了很多。”謝馳勇說。

就在8月7日的上午11點05分，中山市120指揮中心就收到了小榄鎮升平路銀菊花園住戶打來的求助電話——一位83歲的老人在家中咯痰，家人呼之不應，遂撥打120呼救。

中山120指揮中心上線“救命神器”。 南方 曾豔春 拍攝

在報警輔助功能的協助下，調度員迅速定位，一分鐘内，即11點06分便調度了距離最近的中山市陳星海醫院，出動120救護車。11點14分，救護車抵達求助人所在位置，将患者送往醫院。

“隻要手機開啟了‘報警輔助’功能，手機用戶撥打120時，120接警台就能通過手機精準定位，快速确認事發地點。部分手機未能開啟‘報警輔助’功能，我們也能定位到附近基站，基本鎖定救援範圍。”中山市120指揮中心主任麥惠強表示。 目前，中山市共有32個急救應急中心。中山市120指揮中心日均受理有效求助電話260個，一年受理7000-8000個有效求助電話。

中山120指揮中心上線“救命神器”。 南方 曾豔春 拍攝

當前，120智慧急救信息系統的“報警輔助”功能已上線，試行2個月來，有效提升了救援效率。麥惠強表示，一般求助人在城區，救護車10分鐘内可到達；求助人在鎮區，救援時間接近15至20分鐘。

大多數手機可開啟“輔助報警”功能

“過去，因老年人無法準确描述家住地址等原因，接線員無法迅速反應，甚至需要花費3-4分鐘的時間溝通，難以快速出車救援。這個輔助功能上線後，很多極端情況能夠避免。” 謝馳勇坦言。

同時，記者也了解到，目前，廣東省大部分120指揮中心已實現手機自動定位，求助人隻需根據自己的手機型号，啟動“輔助報警”功能，即可方便120指揮中心定位。

中山120指揮中心上線“救命神器”，手機撥打120即可定位施救。 南方 曾豔春 拍攝

值得一提的是，求助人無需擔心自己的隐私問題被暴露。“求助人隻有在撥打120的時候，醫院才能看到定位。所以大家不用擔心定位會涉及到自己的隐私問題。”麥惠強說。

據了解，目前支持報警輔助功能的手機品牌隻有vivo手機、小米手機、OPPO手機、魅族手機、中興手機和摩托羅拉手機，更多手機品牌及機型覆蓋将逐步上線。

如何實現一鍵報警？記者了解到，不同手機品牌的操作方式不同。相關手機用戶可通過以下方式，根據實際操作收獲這一“救命神器”。

安卓系統11，VIVO os1.0以上的vivo手機用戶可通過此方式。 南方 曾豔春 拍攝

安卓系統12以上的小米手機用戶可通過此方式。 南方 曾豔春 拍攝

安卓系統color OS 11以上的oppo手機用戶可通過此方式。 南方 曾豔春 拍攝

安卓系統flyme8 以上的魅族手機用戶可通過此方式。 南方 曾豔春 拍攝

安卓系統myui3.0以上的中興手機用戶可通過此方式。 南方 曾豔春 拍攝

安卓系統myui3.0以上的摩托羅拉手機用戶可通過此方式。 南方 曾豔春 拍攝

【采寫／圖片】南方日報記者 曾豔春 實習生 高丹琦

【通訊員】陳鼎文

【作者】 曾豔春

【來源】 南方報業傳媒集團南方 客戶端