大連小女孩玩王者榮耀被騙-tft每日頭條

近日，南甯的朱女士發現手機被莫名扣錢，仔細查詢後才發現是12歲女兒幾個月來偷拿手機玩王者榮耀，共充值1800多元。她跟王者榮耀售後反映後，對方起初隻願退回300元。

朱女士告訴記者，春節前，她突然收到一條扣款短信，點擊進入是王者榮耀的充值扣款，進一步查詢發現，從去年8月到今年2月，孩子幾十次充值玩王者榮耀遊戲，共花了1890多元。記者見朱女士的手機扣款賬單顯示，王者榮耀的充值扣款一個月少的幾十元，多的六七百元，而且很多是在淩晨兩三時進行。

大連小女孩玩王者榮耀被騙（南甯12歲女孩玩王者榮耀充值1800多元）1

朱女士女兒玩王者榮耀的充值扣款賬單，時間顯示不少為半夜。扣款截圖

朱女士馬上想到應該是她12歲的女兒趁其不備偷玩遊戲，女兒承認自己玩過遊戲，但充值買裝備時并沒要她輸入密碼，她以為都是免費的。

朱女士為女兒沉迷遊戲感到自責和痛心，同時也很納悶，遊戲充值怎麼不輸付款密碼就能完成。而且據其了解，該遊戲需要實名認證才能玩的，她女兒才12歲又是怎麼通過認證的呢？她覺得遊戲運營商對此存在很大的監管漏洞，跟王者榮耀客服中心反映後，對方認為家長應該要對此負主要責任，孩子充值的1890多元隻願退回300元。

大連小女孩玩王者榮耀被騙（南甯12歲女孩玩王者榮耀充值1800多元）2

網絡圖片

2月19日，南國早報客戶端記者跟騰訊未成年人遊戲監督熱線進行了聯系，對方表示會進行調查，盡快給家長處理意見。

關于不輸密碼就能充值以及孩子如何通過認證來玩遊戲等疑問，騰訊互動娛樂公關部的有關工作人員告訴記者，用手機玩遊戲充值，均可通過微信支付或綁定銀行卡等多種方式進行，玩遊戲充值是否需要輸入密碼，跟遊戲設置沒有關系，取決于家長的手機是否開通免密支付，如果之前已經開通免密支付，給遊戲充值也不需要再輸入密碼。

經查詢，朱女士女兒是以成人家長身份信息登記注冊遊戲賬号的。

該工作人員介紹稱，針對類似“孩子冒用家長身份信息”繞過監管的問題，公司強化技術手段對疑似未成年賬戶進行甄别，被認定為“疑似未成年賬戶”納入防沉迷監管，在賬戶登錄和充值支付時要求進行人臉識别認證。但朱女士的賬戶并沒有發現有什麼異常，直到家長反應，他們才知道是未成年人登錄。

在此也特别提醒家長，要保管好身份證号碼等個人信息，以免被孩子看到，盜用家長身份登錄注冊。發現有未成年盜用成年人信息玩遊戲的，應馬上跟運營商聯系，他們也會及時采取應對措施，協助家長一起引導教育和制止孩子沉迷遊戲。

據家長朱女士反饋，王者榮耀已同意退款1800元。

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