高績效團隊應包含哪些要素?團隊角色理論也叫貝爾賓團隊角色理論（Belbin team roles），是貝爾賓（Dr. Raymond Meredith Belbin）教授提出的團隊角色模型，其基本思想是：沒有完美的個人，隻有完美的團隊人無完人，但團隊卻可以是完美的團隊，隻要适當的擁有如下角色，我來為大家科普一下關于高績效團隊應包含哪些要素?以下内容希望對你有幫助!

高績效團隊應包含哪些要素

團隊角色理論也叫貝爾賓團隊角色理論（Belbin team roles），是貝爾賓（Dr. Raymond Meredith Belbin）教授提出的團隊角色模型，其基本思想是：沒有完美的個人，隻有完美的團隊。人無完人，但團隊卻可以是完美的團隊，隻要适當的擁有如下角色。

團隊角色自測問卷(Belbin Team Roles測試)

【說明】對下列問題的回答，可能在不同程度上描繪了您的行為。每題有八句話，請将10分分配給這八個句子。分配的原則是：最體現您行為的句子分最高，以此類推。最極端的情況也可能是10分全部分配給其中的某一句話。請根據您的實際情況把分數填入後面的表中。

一、我認為我能為團隊做出貢獻是：

A、 我能很快地發現并把握住新的機遇。

B、 我能與各種類型的人一起合作共事。

C、 我生來就愛出主意。

D、 我的能力在于，一旦發現某些對實現集體目标很有價值的人，我就及時把他們推薦出來。

E、 我能把事情辦成，這主要靠我個人的實力。

F、 如果最終能導緻有益的結果，我願面對暫時的冷遇。

G、 我通常能意識到什麼是現實的，什麼是可能的。

H、 在選擇行動方案時，我能不帶傾向性，也不帶偏見地提出一個合理的替代方案。

二、在團隊中，我可能有的弱點是：

A、 如果會議沒有得到很好的組織、控制和主持，我會感到不痛快。

B、 我容易對那些有高見而又沒有适當地發表出來的人表現得過于寬容。

C、 隻要集體在讨論新的觀點，我總是說的太多。

D、 我的客觀算法，使我很難與同事們打成一片。

E、 在一定要把事情辦成的情況下，我有時使人感到特别強硬以至專斷。

F、 可能由于我過分重視集體的氣氛，我發現自己很難與衆不同。

G、 我易于陷入突發的想象之中，而忘了正在進行的事情。

H、 我的同事認為我過分注意細節，總有不必要的擔心，怕把事情搞糟。

三、當我與其他人共同進行一項工作時：

A、 我有在不施加任何壓力的情況下，去影響其他人的能力。

B、 我随時注意防止粗心和工作中的疏忽。

C、 我願意施加壓力以換取行動，确保會議不是在浪費時間或離題太遠。

D、 在提出獨到見解方面，我是數一數二的。

E、 對于與大家共同利益有關的積極建議我總是樂于支持的。

F、 我熱衷尋求最新的思想和新的發展。

G、 我相信我的判斷能力有助于做出正确的決策。

H、 我能使人放心的是，對那些最基本的工作，我都能組織得“井井有條”。

四、我在工作團隊中的特征是：

A、 我有興趣更多地了解我的同事。

B、 我經常向别人的見解進行挑戰或堅持自己的意見。

C、 在辯論中，我通常能找到論據去推翻那些不甚有理的主張。

D、 我認為，隻要計劃必須開始執行，我有推動工作運轉的才能。

E、 我有意避免使自己太突出或出人意料。

F、 對承擔的任何工作，我都能做到盡善盡美。

G、 我樂于與工作團隊以外的人進行聯系。

H、 盡管我對所有的觀點都感興趣，但這并不影響我在必要的時候下決心。

五、在工作中，我得到滿足，因為：

A、 我喜歡分析情況，權衡所有可能的選擇。

B、 我對尋找解決問題的可行方案感興趣。

C、 我感到，我在促進良好的工作關系。

D、 我能對決策有強烈的影響。

E、 我能适應那些有新意的人。

F、 我能使人們在某項必要的行動上達成一緻意見。

G、 我感到我的身上有一種能使我全身心地投入到工作中去的氣質。

H、 我很高興能找到一塊可以發揮我想象力的天地。

六、如果突然給我一件困難的工作，而且時間有限，人員不熟：

A、 在有新方案之前，我甯願先躲進角落，拟定出一個解脫困境的方案。

B、 我比較願意與那些表現出積極态度的人一道工作。

C、 我會設想通過用人所長的方法來減輕工作負擔。

D、 我天生的緊迫感，将有助于我們不會落在計劃後面。

E、 我認為我能保持頭腦冷靜，富有條理地思考問題。

F、 盡管困難重重，我也能保證目标始終如一。

G、 如果集體工作沒有進展，我會采取積極措施去加以推動。

H、 我願意展開廣泛的讨論意在激發新思想，推動工作。

七、對于那些在團隊工作中或與周圍人共事時所遇到的問題：

A、 我很容易對那些阻礙前進的人表現出不耐煩。

B、 别人可能批評我太重分析而缺少直覺。

C、 我有做好工作的願望，能确保工作的持續進展。

D、 我常常容易産生厭煩感，需要一、二個有激情的人使我振作起來。

E、 如果目标不明确， 讓我起步是很困難的。

F、 對于我遇到的複雜問題，我有時不善于加以解釋和澄清。

G、 對于那些我不能做的事，我有意識地求助于他人。

H、 當我與真正的對立面發生沖突時，我沒有把握使對方理解我的觀點。

自我評價表

很少有人隻有一種特性，大多數人都是同時具有多種特性，但一般在兩到三種特性方面表現突出。

CW CO SH PL RI ME TW FI 角色的具體含義:

一共分了九種團隊角色：

1、智多星 PL（Plant）

典型特征: 有個性；思想深刻；不拘一格

積極特性:才華橫溢；富有想象力；智慧；知識面廣

能容忍的弱點: 高高在上；不重細節；不拘禮儀

在團隊中的作用：

提供建議；提出批評并有助于引出相反意見。

2、外交家 RI（Resource Investigator）

典型特征：性格外向；開朗；熱情；好奇心強；聯系廣泛；消息靈通，是信息的敏感者。

積極特性：有廣泛聯系人的能力；不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰

能容忍的弱點：事過境遷，見異思遷，興趣馬上轉移

在團隊中的作用：

提出建議，并引入外部信息（一個很好的比喻是：RI 對于團隊的作用，就像天線對于電視機，RI 就是團隊的天線，就是用來接受外界信号的。注意RI和PL的區别：PL的想法大都是原創自己想的，RI則更可能是他個性喜歡接受新鮮事物，因此 RI 更擅長整合外界新鮮信息。）

接觸持有其他觀點的個體或群體

參加磋商性質的活動

3、協調員CO（Coordinator）

典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力

積極特性：對各種有價值的意見不帶偏見地兼容并蓄，看問題比較客觀

能容忍的弱點：在智能以及創造力方面并非超常

在團隊中的作用：

時刻想着團隊的大目标，明确團隊的目标和方向

選擇需要決策的問題，并明确它們的先後順序

幫助确定團隊中的角色分工、責任和工作界限

總結團隊的感受和成就，綜合團隊的建議

4、推進者 SH（Shaper）

典型特征：思維敏捷；坦蕩；主動探索

積極特性：積極，主動，有幹勁，随時準備向傳統、低效率、自滿自足挑戰，有緊迫感，視成功為目标，追求高效率。

能容忍的弱點：好激起争端，愛沖動，易急躁，容易給别人壓力；說話太直接，雖然SH總是就事論事，卻經常傷人不傷己。

在團隊中的作用：

尋找和發現團隊讨論中可能的方案。SH一旦找到自己認為好的方案或模式，SH會希望團隊都follow這一方案或模式，因此SH會強力的向團隊成員推銷自己認為好的方案或模式。

使團隊内的任務和目标成形

推動團隊達成一緻意見，并朝向決策行動。經常自覺不自覺的，SH在團隊中扮演一個二領導的角色，即SH可能不是名義上的領導（CO一般是領導），但SH卻給人二老闆的感覺。

5、監督員 ME（Monitor Evaluator）

典型特征：清醒；理智；謹慎

積極特性：判斷力強；分辨力強；講求實際

能容忍的弱點：缺乏鼓動和激發他人的能力；自己也不容易被别人鼓動和激發；缺乏想象力，缺乏熱情。

在團隊中的作用：

分析問題和情景

對繁雜的材料予以簡化，并澄清模糊不清的問題

對他人的判斷和作用做出評價。

基本上ME就是那種特喜歡給别人潑冷水的人。ME 們靠着其強大的分析判斷能力，敢于直言不諱的提出和堅持異議。但 ME 對于一個成功的團隊是非常必要的，因為 ME 就是團隊的守門員。一個沒有守門員的球隊沒法赢。

6、凝聚者 TW（Team Worker）

典型特征：擅長人際交往；溫和；敏感，是人際關系的敏感者（注意RI是外界信息的敏感者）

積極特性：有适應周圍環境以及人的能力；能促進團隊的合作；傾聽能力最強。

能容忍的弱點： 在危急時刻往往優柔寡斷，一般很中庸。

在團隊中的作用：

給予他人支持，并幫助别人

打破讨論中的沉默

采取行動扭轉或克服團隊中的分歧

7、實幹家 CW（Company Worker，後來改稱為 Implementer ）

典型特征：保守；順從；務實可靠。

積極特性：有組織能力、實踐經驗；工作勤奮；有自我約束力。

能容忍的弱點：缺乏靈活性，應變能力弱；對沒有把握的主意不感興趣。

在團隊中的作用：

把談話與建議轉換為實際步驟。

考慮什麼是行得通的，什麼是行不通的。

整理建議，使之與已經取得一緻意見的計劃和已有的系統相配合。

實幹家就是好的執行者，能夠可靠的執行一個既定的計劃，但卻未必擅長制定一個新的計劃。

8、完美主義者 FI（Completer Finisher）

典型特征：勤奮有序；認真；有緊迫感

積極特性：理想主義者；追求完美；持之以恒

能容忍的弱點：常常拘泥于細節；焦慮感（注意和SH的不同，SH有緊迫感，但FI是焦慮感）；不灑脫

在團隊中的作用：

強調任務的目标要求和活動日程表

在方案中尋找并指出錯誤、遺漏和被忽視的内容

刺激其他人參加活動，并促使團隊成員産生時間緊迫的感覺

9、專家（Specialist ）

專家這種類型是後來1988年新加的一種類型。

專家型的特點：誠實、自我做起、專注、能在急需時帶來知識和技能。

可接受的弱點：專業領域比較狹窄，隻懂自己擅長的特殊專業領域，對其他事情興趣不大。

簡要總結

協調者（ CO: Coordinator ）–成熟、自信、可信賴、好主席、能明确目标、能促進決策。不一定是最聰明的人。

培養者（ PL: Plant ）–有創造力、有想象力、善于打破常規、解決困難問題。可接受的弱點：不善與普通人交往

塑造者（ SH: Shaper ）– 有活力、外向、易激動、愛挑戰、愛施壓、困難面前尋找各種辦法。可接受的弱點：容易發脾氣。

協力工作者（ TW: Team Worker ）– 愛社交、溫和、善解人意、樂于助人、傾聽、營造力、避免不合。可接受的弱點：在棘手環境下優柔寡斷。

完善者（ FI: Completer Finisher ）– 吃苦耐勞、盡職盡責、嚴肅、善于發現錯誤、守時。可接受的弱點：有時過度憂慮、不願授權他人。

貫徹者（ CW: Company Worker, or Implementer ）– 守紀律、可信賴、保守、高效、把想法變為行動。可接受的弱點：有些固執。

資源調查者（ RI: Resource Investigator ）–性格外向、熱情、健談、探索機會。可接受的弱點：一時熱情後很快失去興趣。

專家（ Specialist ）– 誠實、自我做起、專注、能在急需時帶來知識和技能。可接受的弱點：專業領域比較狹窄。

監督評價者（ ME: Monitor evaluator ）– 冷靜、有戰略眼光、有判斷力、看事情全面、善于做出判斷。可接受的弱點：缺乏推動和鼓舞他人的能力。

貝爾賓團隊角色理論給我們的啟示

團隊就是由兩個或兩個以上具有互補技能，願意為共同的目的和業績目标而相互承擔責任的成員組成的，并且在行為上形成共同規範的群體。早在二十幾年前，當沃爾沃、豐田等少數幾家公司把團隊概念引入它們的生産過程時，曾經轟動一時，成為新聞熱點。而現在，團隊已成為一個廣為人知的概念，成為各大跨國公司的運作模式，成為創新和高績效的代名詞。然而，并不是所有的團隊都能成為改進組織業績的關鍵。曾經有一些領導者将最聰明、能幹的人員抽調到一起組建成團隊，結果卻事與願違。因此，什麼樣的團隊結構是最為合理的，就成為領導者所關注和研究的問題。

根據對貝爾賓團隊角色理論的研究及對實踐經驗的總結，我們認為要組建一支成功的、高績效的團隊，作為組織領導者應該首先注意以下問題：

（一）角色齊。唯有角色齊全，才能實現功能齊全。正如貝爾賓博士所說的那樣，用我的理論不能斷言某個群體一定會成功，但可以預測某個群體一定會失敗。所以，一個成功的團隊首先應該是實幹家、信息者、協調者、監督者、推動者、凝聚者、創新者和完美主義者這八種角色的綜合平衡。

（二）容人短處，用人所長。知人善任是每一個管理者都應具備的基本素質。管理者在組建團隊時，應該充分認識到各個角色的基本特征，容人短處，用人所長。在實踐中，真正成功的管理者，對下屬人員的秉性特征的了解都是很透徹的，而且隻有在此基礎上組建的團隊，才能真正實現氣質結構上的優化，成為高績效的團隊。

（三）尊重差異，實現互補。對于一份給定的工作，完全合乎标準的理想人選幾乎不存在——沒有一個人能滿足我們所有的要求。但是一個由個人組成的團隊卻可以做到完美無缺——它并非是單個人的簡單羅列組合，而是在團隊角色上亦即團隊的氣質結構上實現了互補。也正是這種在系統上的異質性、多樣性，才使整個團隊生機勃勃，充滿活力。

（四）增強彈性，主動補位。從一般意義上而言，要組建一支成功的團隊，必須在團隊成員中形成集體決策、相互負責、民主管理、自我督導的氛圍，這是團隊區别于傳統組織及一般群體的關鍵所在。除此之外，從團隊角色理論的角度出發，還應特别注重培養團隊成員的主動補位意識——即當一個團隊在上述八種團隊角色出現欠缺時，其成員應在條件許可的情況下，能夠增強彈性，主動實現團隊角色的轉換，使團隊的氣質結構從整體上趨于合理，以便更好地達成團隊共同的績效目标。事實上，由于多數人在個性、禀賦上存在着雙重、甚至多重性，也使這種團隊角色的轉換成為可能，這一點也是為我們測試結果及實踐所證實了的。