IT行業項目實施主要分為項目啟動階段、前期需求調研确認階段、産品功能實現确認階段、數據标準化初裝階段、系統培訓階段、系統上線測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等工作階段，每個階段均存在不同的工作内容，且每個階段之間均是承上啟下的關系，每一階段的順利完成都能保證下一階段工作的順利開展。有時每個階段存在相互交疊的情況，各個階段的實施也是靈活多變的。

近期正在進行數據中台項目的前期實施工作，涉及産品包括DAP數據分析平台、MDM主數據管理平台以及ESB企業服務總線，由于數據的來源涉及系統較多，根據項目以及工作要求，對業務單位各個部門進行調研分析，一方面為了了解項目實際業務需求，另一方面是了解各業務系統及數據全生命周期，以便後期數據主題域的劃分、主題指标的獲取、主數據的類别的确定及數據源頭等事宜的确定。現針對項目前期調研階段及藍圖構建階段做出如下總結。

本章主要對數據中台項目中建設目标進行整體說明，并對中台涉及對應三款核心産品進行說明，最後對項目前期涉及到的調研階段、業務藍圖文檔編制階段進行工作内容說明。

1.項目說明

該數據中台項目是在集團公司現有的主數據管理的基礎上進行擴展，升級改造為數據中台，通過數據中台将主數據管理平台能夠提供的能力從技術層面拓展到對數據應用規劃層面，使其能夠通過數據處理、分析等技術，對集團内外部海量數據進行采集、計算、存儲、加工、分析等一系列活動，凸顯數據價值，加強集團對數據的利用。實現業務數據的分析和處理，統一移動端入口，實現分析、提煉數據的及時展現，同時支持PC端、手機現有移動應用等多端展示，同時要建立統一的基礎數據平台。

2.産品方案

數據中台方案主要通過系統數據挖掘數據的價值，主數據平台進行基礎數據的治理保證維度的統一，而DAP數據分析平台則分析各個業務系統的數據，按照主題指标進行分析，ESB則負責數據的數據集成以及應用集成。

各個産品的主要功能如下：

1.DAP數據分析平台：結合ESB從各系統進行數據抽取、加工、轉換，并彙聚存儲到數倉中，構建企業的大數據中心，基于數倉通過圖形化、拖拽式配置構建分析主題，實現快速、精準分析，支持領導層的決策。

2.MDM主數據管理平台：對企業中的主數據進行集中管理，統一進行清洗、校驗和豐富，建立統一、标準、完整的主數據體系，并為其他系統提供标準的主數據，同時為DAP提供基礎數據支持；

3.ESB企業服務總線：從各個系統抽取主數據并同步至MDM平台，支持主數據校驗、清洗和彙聚，并配合MDM平台進行主數據分發; 配合DAP平台建立業務數據同步流程，支持數據倉庫的建設；

3.工作内容

在數據中台項目前期主要包含調研階段及項目藍圖編制及彙報階段，其中調研分為兩階段，第一階段主要了解企業間運作模式，了解其業務架構、組織架構、業務流程、應用架構以及數據架構等，在第二階段主要針對主數據層面以及數據分析指标，了解其需求、數據模型、對接方案以及相關接口。

藍圖階段的作用是基于項目前期調研從業務背景、項目目标出發，通過方案目标的支撐思路，點對點地梳理出應用于産品的解決方案，從而明确團隊共同的工作方向。業務藍圖設計主要包含：項目整體背景、項目建設目标及實施範圍、藍圖術語名詞、軟件整體規劃架構、數據管理相關說明、系統構建具體内容及相關後續運維内容等。

在項目前期調研的時候需要對客戶現有業務情況等進行了解，并對其應用系統現狀以及組織架構等進行了解，結合客戶實際情況進行調研，和客戶擁有共同語言，下文則對調研方法、調研結果及調研輸出層面總結如下。

1.調研方法

在項目調研時要按照“由上到下，由粗到細、抓大放小”的方法進行調研，切勿一開始就糾纏業務上的細節問題，這樣會越陷越深，最終會适得其反，欲速則不達；不要指望本次調研會把所有的問題“一網打盡”，以後就可以不管了。項目調研是一個循序漸進的過程，前期工作主要是對企業對項目的業務管理模式、管理手段、以及管理内容作一個初步的了解，其中有些業務細節不可能一次性全部了解清楚，以後會随着項目的逐步推進，還會不斷進行詳細、深入地了解。

2.調研結果

調研結果輸出主要包含如下三部分，分别為該企業整體架構、考核指标、主數據部分，整體架構層面主要說明企業業務架構、組織架構、業務架構、應用架構以及流程架構，而主數據方面說明數據的來源系統、分發系統、對應模型以及相關接口等，具體的指标主要包含集團考核指标、報表等等。

3.調研輸出

在調研過程中要以結果去調研，同時在調研結束後要編制對應的調研報告，在調研報告中要包括如下内容：

1.項目的調研背景；

2.項目整體調研過程，包括調研對象統計、核心調研内容；

3.當前現狀調研，包括數據的現狀調研、考核指标調研、集成現狀調研以及應用現狀調研；

a)主數據現狀調研：包括各類主數據的源頭、消費、數據量等等；

b)考核指标：考核指标按照主題去對各個主題去羅列；

c)集成現狀分析：包括業務系統集成現狀、标準數據集成現狀分析以及現狀分析總結；

d)應用現狀分析：對公司集團以及集團下各個分子公司業務系統進行分需；

4.結合實際情況對整體問題做出總結：主要包括數據流程、數據環境、數據集成、數據質量、數據應用、數據标準、數據管理以及問題分需總結；

5.規劃建議：規劃建議同時是結合實際情況進行建議，包括建立數據标準規範、制度規範改進、系統集成改進、數據質量改進以及指标管理體系改進意見等等。

藍圖整體描述模塊的編制主要包括前期調研集團公司痛點分析，基于痛點引出項目建設内容及建設目标，包含建設的範圍，下一步藍圖編制國過程中的藍圖規劃、藍圖輸出、藍圖報告進行總結如下。

1.藍圖規劃

業務藍圖規劃各廠商按照産品各不相同，本篇文檔主要圍繞中台産品進行描述，主要分為基礎數據治理、數據可視分析、數據管理規範，本章主要按照産品構建内容進行細分，基礎數據治理藍圖規劃主要包含本期建設主數據、數據來源系統、消費系統、主數據編碼體系等進行整體描述，主數據部分在描述時需要對主數據進行大類劃分。數據可視化分析數據中台整體建設包含兩大模塊，一部分為數倉構建，另一部分為數據可視化展示配置，最終進行主題域劃分結合可視化組件進行數據可視化展示。

2.藍圖輸出

藍圖輸出主要包含業務藍圖設計文檔，業務藍圖設計應包含項目整體背景、項目建設目标及實施範圍、藍圖術語名詞、軟件整體規劃架構、數據管理相關說明、系統構建具體内容及相關後續運維内容等。項目整體背景說明企業當前需求痛點并說明本次項目可以協助企業解決什麼問題。建設目标及本次項目實施可以幫助企業達到具體什麼效果，而實施範圍則包含未來哪些集團下分子公司具備該軟件使用權限，軟件整體架構具體包含數據架構、集成架構、部署架構等，系統構建内容則是具體建設細則，最後對數據管理及考核方面進行說明。

3.藍圖報告

整體框架主要包含四部分：項目總體情況、項目進度彙報、工作總結說明、後續工作安排，具體如下：

•項目整體情況：包含項目建設目标及範圍、企業痛點分析、建設内容、建設原則、價值及項目粗計劃，該計劃按照裡程碑節點描述即可；

•項目進度彙報：主要包含項目調研内容，具體包含調研客戶包含多少家、整理多少份會議紀要、調研内容、調研提綱等，要能用數字說話；

•工作總結說明：包含建設成果、工作重點内容以及具體不足内容等；

•後續工作安排：包含整體項目計劃，該計劃要針對粗計劃更細緻，下一階段計劃内容、重點及風險點，同時包含具體解決方式等，最後對客戶等尋求支持及各廠商配合并進行答謝。

從項目入場開始到前期調研階段、藍圖階段結束，從溝通能力、業務能力以及風險把控能力等方面進行總結。

1.業務能力

在項目現場工作，了解客戶實際業務需求是至關重要的，一個懂業務的項目經理會更好地推進項目。在調研前期一定要做好充足的準備，多聽、多看、多問，結合概念與實際業務相結合，避免出現客戶不信任導緻影響公司形象的情況。

2.風險把控

每個項目中都存在一定的風險，作為交付人員需要具備風險把控意識，例如項目交付的風險、團隊人員變更的風險。項目實施過程中對項目的裡程碑節點、進度做到有效把控，同時項目經理需要能夠具備敏銳的洞察能力，有效的規避及預知項目中可能存在的風險。要對目前存在實際情況進行深度剖析，例如項目進度慢的潛在因素、實施過程中的問題、項目中的技術點、其它業務廠商可能導緻項目拖期等實際風險等。

3.溝通能力

在項目現場進行實施工作，溝通能力是至關重要的，不僅僅是與客戶的溝通，還包含與友商、其它業務廠商以及同事之間的溝通。良好的溝通是指快速理解問題能力和表述問題能力。在尋求同事幫助前，要站在同事的角度上先去考慮怎麼能用明确的詞語去描述問題，并将同事帶入到問題情境中，這樣才能更好的解決問題。每個人想法不同、位置不同、立場不同，出現分歧、發送争論的雙方不是想赢過對方，更多是想讓問題盡快地暴露出來，以便更快解決。協助工作完成後，協助人要及時對協助的内容進行反饋。

在與廠商溝通前我們要提前做好準備，明确溝通目的，我們和其它業務廠商之間均是為了項目能夠快速地推進，與廠商做到有效溝通，不要出現誤解的情況。如果出現溝通不順利和工作推進不了的情況一定要及時與領導溝通并解決問題，化敵為友，雙方并不是站在對立面進行交流，在與夥伴溝通的過程中帶着明确的交流意識，有方法的進行交流最終達成共識。

在與客戶溝通交互時要更多從實際業務角度出發，使客戶能夠聽懂。積極向客戶彙報項目進展、反饋重要信息等，為避免與客戶在工作上産生歧義，溝通中必須要反複确認，切勿自己主觀臆斷，在溝通結束後将溝通内容進行總結，并以郵件的形式發送給客戶及相關參與人，避免出現遺漏或不明确的問題，同時也防止後期出現變更情況。

目前數據中台項目還在進行當中，需要為後續工作進行有效規劃，全力推動項目驗收，以結果倒逼當前工作，現從如何進行項目推進、文檔編制能力及技能幾點方面總結如下。

1.項目推進

在項目實施過程中項目推進工作是至關重要的，首先對整體項目和未完成的工作任務進行明确，标注哪些工作已經完成，哪些工作尚未完成，而且要對相應的工作進行分解細化，規劃好完成節點以及工作完成前置條件，如果存在問題積極和客戶溝通以及和公司協調資源解決問題，保證工作能夠按照既定目标進行和推進。

2.文檔編制

在項目實施過程中文檔能力也是個人能力的體現，在項目實施過程中與客戶、友商等在溝通确認後需要形成對應的解決方案及相關會議紀要輸出，所以文檔的快速編制能力是至關重要的，一個優秀的IT從業者勢必具有過硬的筆頭功夫。因此提升文檔撰寫能力刻不容緩，重視并培養自己撰寫文檔的能力至關重要，将文檔記錄形成習慣，為個人成長助力。

3.技能積澱

通過這個項目的藍圖設計以及調研工作，使自身對數據中台項目有了更進一步的了解，清晰地認識到了項目中及企業應用集成的難點。數據總體項目的實施同其它行業一樣，隻有将企業的整體運營模式吃透後才能對數據中台項目實施更加得心應手。

經過對業務的了解，認識到公司和個人一樣，也是在不斷地嘗試、不斷地進步，公司做過許多行業的項目，包含制造業、地産行業、能源行業、畜牧業等，也都積累了不少寶貴的經驗，後續在建築、旅遊業等行業的業務積累也是必不可缺的。

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