6月24日淩晨,黃先生等人在南甯一家燒烤店吃燒烤,結賬時發現賬單金額為2755元。店家給予優惠後,黃先生支付了2400元。但他認為自己沒有消費那麼多,雙方産生争議,随後店老闆報警,雙方到派出所協商無果。25日,店老闆回應稱,商品都是明碼标價,黃先生的消費過程都在視頻監控之中,可讓有關部門來調查。
涉事的燒烤店。
消費者:一頓燒烤吃掉2400元,太貴了
黃先生表示,24日淩晨4時許,他與兩個朋友到中泰路一家燒烤店吃燒烤,點了生蚝、小龍蝦、餃子、啤酒以及一些燒烤(豆腐片、烤魚、烤三文魚)等,之後又來了3個朋友,總共6人一起吃。
結帳時,黃先生被告知當晚的費用打折後為2400元,“平時這樣消費最多四五百元,這次怎麼那麼多,我認為不合理。”黃先生說,賬單上的很多東西他們都沒點,“我也沒看店裡的價格,一頭霧水”。
6月24日,黃先生為這頓燒烤實際付款2400元。
南國早報客戶端記者看了黃先生提供的賬單,上面合計21項收費,應付金額為2755元,費用較高的項目包括:蒸大蝦(進口)1鍋168元、耗王刺身168元、極地刺身(進口)10個240元、原味烤蚝30個660元、蒜蓉烤蚝(高壓鍋)10個220元、蒜蓉烤蚝18個396元……
賬單顯示,黃先生這頓燒烤應付2755元。
店老闆:全部明碼标價,可以來調查
燒烤店老闆黃女士回應稱,她當時不在店裡,但家裡有攝像頭監控店裡的情況。當晚,黃先生幾位原來在樓下消費,後又到樓上。在消費過程中,黃先生等人又叫了多名女子到場,點的燒烤就比較多。“他們陸陸續續有10來個人來吃燒烤,有(幾個)女的來了,中途又走了。”
黃女士表示,他們店營業大半年了,所有的東西明碼标價。黃先生等人确實點了那麼多的東西,她保留了所有的單據、價目表以及消費過程。“黃先生如果還是認為不合理,可以讓相關部門前來調查。”
協商:民警介入,雙方協商未果
“結賬後,黃先生不願意走,和店員僵持到了當天上午9時,已經影響到了店員的正常上下班,我就去到店裡,并報了警。”黃女士表示,民警到場後,他們就一起去了派出所,但雙方協商未果。民警讓找工商處理,黃女士撥打了消費者投訴熱線12315,把情況反饋給了熱線工作人員。
店内的菜單的确都有明确的标價。
24日下午,南國早報客戶端記者來到涉事的燒烤店裡,看到菜單上面的确有明确的單價。
黃女士稱,店裡生蚝價格比較高,是因為進貨成本高,整個運輸過程都是冷鍊保鮮。對于賬單上顯示的人數為“4人”的問題,她解釋道,系統是這麼顯示的,即便是10人,顯示的也是4人。
25日晚,南國早報客戶端記者從南甯市青秀山派出所了解到,接到報警後,民警到現場将當事雙方帶回派出所處理。了解情況後,民警表示當事雙方屬于經濟糾紛,如協商解決不了,可向消協等有關部門進行投訴。當事雙方均表示接受民警意見,之後撥打12315反映情況就離開了派出所。
目前,黃先生已投訴到物價部門,該事件相關部門還在調查之中。
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