國人一直都有觀看春節檔電影的習慣，2020年春節檔預售已經于1 月18 日0 點正式開啟，開售當天僅僅23 小時，電影《唐人街探案3》預售就突破1 億，創下了華語影史預售最快破億的新記錄。因此，每年短短七天的春節假期成為了電影行業的大考。

但由于今年的特殊情況讓春節檔遭遇了極大影響，目前新型冠狀病毒舉國矚目，而“避免到封閉、空氣不流通的公共場合和人流密集的地方”則是官方發布的公告中的重要預防手段之一，人流密集的電影院首當其沖受到巨大沖擊。

針對這一情況，有媒體在微博發起的“你會去看春節檔電影嗎？”的投票活動，截至目前該活動引發了41萬人參與，其中“不會，沒有心情看”毫無懸念成為了最高選項，有19.2萬人選擇這一答案，而依舊堅持觀看的為8.8萬人。

顯然，在“安全”與“觀影”面前，更多網友選擇了“安全”。同時随之而來的問題是，自己已經購買的電影票，基本都是“不可退票”狀态，即便是允許退票也需要消費者繳納手續費。

就在今日，國内最大的網絡電影售票平台貓眼電影表示，為保證安全觀影，配合新型冠狀病毒肺炎疫情疾控工作，正式啟動春節期間電影票處理辦法，武漢地區電影票支持無條件退票。非武漢地區電影票，如用戶存在退票需求，針對已開通自助退票服務的影院，可自助退票；針對不支持退改簽的訂單，将竭盡全力與影院溝通相關退票事宜。

看來，網傳的“主管部門将向各院線下達通知，要求各地影院開放退票窗口”的消息真的是确有其事。值得一提的是，除了電影票可以退，下面這些大家已經産生的消費行為同樣支持退錢。

首先是火車票，12306官方已經公布了針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的退票政策，自即時起至2020年1月24日24:00止，在車站、12306網站等各渠道，已購買武漢出發和到達的各次列車火車票的旅客，自願改變出行需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買乘意險的一同辦理。

适用于該政策的車站具體包括武漢市範圍内武漢、漢口、武昌、南湖東、湯遜湖、廟山、普安、紙坊東、後湖、金銀潭、天河機場、天河街、花山南、左嶺、烏龍泉南、土地堂東、山坡東站。

其次就是飛機票，民航局下發通知，針對已經購買涉及武漢航班機票的旅客，如有退票要求，航空公司應當予以免費辦理。目前已有祥鵬航空、金鵬航空、海南航空、昆明航空、天津航空等航空公司宣布響應。

最後則是酒店預訂方面，目前絕大部分在線差旅預訂平台如 攜程、美團、大衆點評、去哪兒網、同程藝龍、驢媽媽、馬蜂窩、飛豬、途牛等都發布了與武漢相關的訂單取消政策。

經梳理，各平台取消訂單規則大同小異，大多都包括：即日起至1月31日，通過各平台預訂的武漢市酒店、民宿、景區門票或度假的訂單，均可聯系客服免費取消，平台方面為用戶免費取消保障。

另外，被确診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機場、港口、車站隔離勸返的用戶，以及作為密切接觸者的同行人，可免費取消通過各平台預訂的酒店、民宿、景區門票、度假等訂單。