湖州的趙女士反映，去年報了中域教育機構的培訓，想考中醫專長醫師資格證。現在她不想學了，退款遇到了麻煩。

視頻：小學學曆想考證，“中域”怎麼教中醫

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小學學曆想考證

“中域”強調“含金量”

趙女士：我說我小學畢業，是考不出來的，他說沒事的，你理療店的話，隻要考裡面的任何一個項目。然後我在想，我自己開理療店嘛，我就考一個拔罐、刺絡，因為我也怕違法嘛。

趙女士在湖州經營一家修腳店，她說顧客常常有拔罐的需求，所以想去學一些這方面的知識技能。去年，她在短視頻平台上刷到這家中域教育的廣告，就聯系了對方。微信聊天中，一位中域教育的“沈老師”通知趙女士，“9月12号到公司參加光明頂會議，會有考試政策的現場講解”。當天趙女士去杭州參加了會議，并簽下一份《中醫（專長）醫師服務協議》。

合同顯示，甲方是青島中域教育信息咨詢有限公司杭州分公司，現在搜索這家分公司，顯示已經注銷。合同總則裡寫着：任何考試均需考生本人參加考試，本項目不屬于保過項目。聊天記錄裡，“沈老師”還告訴趙女士：“一般老中醫都是小學學曆，文化都不高的，因為這個考試隻是30分鐘面試，能嘴巴回答就行，去年73歲的學員也能考試通過。”

趙女士：報好名後，三個月就培訓，半年之後發證給你，他說線上培訓的話，就是教我刺絡、松筋，就是這些，問我會不會，我說這些我都學會的，他說那你在線上稍微看一下就可以了，你下個扁鵲中醫（APP）。

記者在應用軟件商城搜索“扁鵲中醫”，顯示軟件版權屬于青島中域教育信息咨詢有限公司，可以免費下載。趙女士說，她看的都是軟件裡免費的部分。合同裡寫着，服務費用包括，“視頻課程費3800元，網絡直播視頻課程費3000元，專業客服提供報名材料咨詢費2500元，考前三天面授指導2000元，共計人民币11300元”。對方還給了一份《中醫醫術确有專長人員（多年實踐人員）醫師資格考核申請表》，“沈老師”告訴趙女士，“項目就填（刺絡拔罐 經穴推拿技術治療傷筋病）”。

趙女士：他說就是考場的話，到時候臨時通知我們，就是到杭州的某一個地方，有專業的醫生來，監護我們考的。

記者：他給你在哪裡報名？

趙女士：在杭州呀。

記者：什麼單位呢？

趙女士：就是杭州一個酒店裡。

記者：什麼單位的資格證，什麼單位發的？

趙女士：他說是衛健委發的，杭州的衛健委發的證，專業的醫師證嘛。

什麼時候報名和考試，考什麼，怎麼考，趙女士都說不上來。聊天記錄中，“沈老師”告訴她：“這個醫師證含金量不用說，拿證後是直接可以開診所的，有合法行醫權，能合法直接做針灸、刺絡放血等刺破皮的項目。”趙女士告訴記者，當時對方說三個月培訓，半年後考試。

趙女士：我就是不想考了，我感覺他就是個騙子。因為我去年九月份交的錢嘛，到今年三月份，我一天課也沒有上過，我就不想學了。

趙女士說，去年九月份以來，自己幾乎沒上過線上課程，至于線下課程，始終沒接到過通知。今年3月3号，她在微信上提出退費，表示自己沒時間了，“沈老師”回複需要總部審批财務來處理，并且不是全額退款，因為部分服務内容已經開通。3月20号，趙女士再次提出退款，對方表示隻能退一半費用，問她想好了沒。

趙女士：他就答應我7月份退給我，7月份呢我就等，等到他說10月份退給我，10月份然後我去找他，後來他就說他這個人離職了，不做了，叫我去找總公司退。

記者：退多少錢？

趙女士：他說退我五千塊錢。

記者：為什麼呢？

趙女士：他說我兩本書，然後他教我下了這個扁鵲中醫，這些軟件，然後他網上給我發了一些資料，就要扣我五千多。

趙女士聯系的那名客服，現在微信名稱是“中域本人已離職，請聯系總部客服”。4月12号，對方給趙女士發了解除協議的文字内容，寫着“我司将于2022年7月份，退還您服務費用人民币5000元整”，趙女士回複了同意。後來，對方說10月底一定到賬。10月份趙女士在微信上催促，對方沒有再回複。所謂“沈老師”的電話，無人接聽。趙女士又撥打了青島中域教育的全國400客服熱線。

青島中域教育信息咨詢有限公司客服熱線 工作人員：喂您好，中域教育總部。

趙女士：喂，您好。

青島中域教育信息咨詢有限公司客服熱線 工作人員：诶，您說。

趙女士：請問就是，我是在你們這個中域教育報名的，我在杭州這邊。

青島中域教育信息咨詢有限公司客服熱線 工作人員：不好意思，我打斷您一下，就是您重新撥打這個電話，按1和9，那個老師是專門處理客訴和退費問題的，按1和9，我這邊隻負責咨詢。

記者和趙女士撥打了分機9号，一直無人接聽，想再聯系負責咨詢的客服，也無人應答了。那麼趙女士這個中醫專長醫師資格證的考試，到底是怎麼回事？記者再次聯系中域教育的“沈老師”，電話終于接通了。

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“中域”屢遭處罰

拒絕“渾水摸魚”

記者：喂，您好，請問是中域教育的“沈老師”嗎？

青島中域教育信息咨詢有限公司 “沈老師”：對，您說。

記者：您好，我想問一下咱們杭州這個點還在嗎，還能報名嗎？

青島中域教育信息咨詢有限公司 “沈老師”：浙江杭州對吧？

記者：對，我想問一下那個中醫專長醫師的。

青島中域教育信息咨詢有限公司 “沈老師”：可以報，您的情況是什麼樣子的，您要不，您再說一下您的個人情況，有沒有中醫技術？

記者：學曆方面有要求嗎，這個？

青島中域教育信息咨詢有限公司 “沈老師”：對于新專長的話，國家衛健委的15号令，它是不看學曆跟年齡，但是您得需要有中醫的技術，并且有這個行業的臨床經驗。

記者：這個醫師資格證，是哪個部門下發的，有什麼效力嗎？

青島中域教育信息咨詢有限公司 “沈老師”：衛健委頒布啊。

記者：是國家衛健委嗎？

青島中域教育信息咨詢有限公司 “沈老師”：對啊，國家衛健委的15号令，在2017年頒布的。

記者：那沈老師，我想問一下您，您這邊人還在杭州嗎？

青島中域教育信息咨詢有限公司 “沈老師”：我本人現在不在杭州，我現在在總部，青島。

記者：是這樣的，我是浙江電視台1818黃金眼的記者。

青島中域教育信息咨詢有限公司 “沈老師”：嗯。

記者：我們昨天接到一個觀衆向我們反映，關于她報這個中醫專長醫師資格證的事情，她現在呢不想考了，然後想要……

記者表明身份後，“沈老師”挂斷了電話。目前，青島中域教育信息咨詢有限公司杭州分公司已經注銷，屬地蕭山市場監管局甯圍所表示，聯系不上相關負責人。記者又聯系了青島市市南市場監管局，工作人員介紹了青島中域教育信息咨詢有限公司總公司的情況。

山東省青島市市南市場監管局 工作人員：它登記的業務非常廣泛，教育咨詢、業務培訓啊，都有，還有公司的什麼什麼，很多。

記者：那你們這邊有沒有接到跟這個公司有關的投訴之類的？

山東省青島市市南市場監管局 工作人員：基本就是，跟您反映的情況有點類似，就是說報名啊，要求退費啊這種。

記者：像這種問題，你們一般是怎麼處理呢？

山東省青島市市南市場監管局 工作人員：分情況來對待吧，一方面如果他反映，說是有虛假宣傳的情況，我們會要求當事人提供證據，根據證據查處。我了解了一下，去年因為它宣傳上有問題，我們已經對它進行了一個罰款，罰了應該是90萬，之前還有人反映它合同有問題，那麼我們依職責也查處了一下，也是去年，應該是罰款了1萬元，這是舉報它經營不規範行為的。

工作人員介紹，除了上述投訴，還有投訴退費問題的，但是因為這家公司業務廣泛，種類較多，有些業務不屬于市場監管部門管轄，職責範圍内的，他們會盡力協調解決。

工作人員還提供了兩個中域教育的座機号碼，打過去，一個無法接通，一個是空号。趙女士給記者展示了中域教育的宣傳冊，上面寫着：“中醫專長醫師，一個可以開診所的證書！”下方寫着：“合法行醫，可開展中醫專項治療工作，開設診所。”這究竟是什麼樣的證書？記者咨詢了杭州市衛健委。

杭州市衛生健康委員會 工作人員：她找第三方，我們是不鼓勵的，因為基本的這些報名，基本上自己也都能夠做的。資格證呢，最初是為了解決農村裡有一些專長的這些中醫，雖然他有經驗，也有一些行醫的特長，但是他沒有資格，後來呢可能大家，感興趣的人越來越多了嘛。

記者登錄“浙江省中醫醫術确有專長考核管理系統”，點進“中醫醫術确有專長人員（多年實踐人員）資格審核”一欄，報名條件裡有學習中醫時長、執業醫師推薦、實踐活動、患者認可等要求，沒有學曆要求。考試内容主要有内服方藥類和外治技術類兩大類考核，包含醫學專長陳述、現場問答、技能操作等内容。杭州市衛健委的工作人員表示，地市級主要負責協助資格審查，這個資格證考試和發證由省衛健委主導。省衛健委的工作人員介紹，這個政策是為了挖掘傳統民間醫藥人員，提醒大家不要輕易相信中介行為。發稿前，趙女士告訴記者，她接到中域教育總部的熱線反饋，11月底會給她退款。