中國山東網青島7月1日訊(記者 劉淑紅 通訊員 于葉) 為做好新時代調解工作，7月1日下午，青島市市南區人民調解工作領導小組召開全區調解工作會議。這是市南區召開的首次全區調解工作會議，也是機構改革後召開的首次全區調解工作會議，标志着市南區調解工作邁入了新階段，具有重要的曆史意義。

會上學習傳達了全國、全省調解工作會議精神，總結了十八大以來全區調解工作，命名表彰了市南區第二屆“十大金牌調解員”和“十大品牌調解室”，交流了調解工作經驗和做法。區委政法委副書記鄧英，區司法局黨組書記、局長姜岱勇，區人民法院副院長卞濤，公安市南分局副局長張淳平出席了會議。區司法局二級調研員韓亮主持會議。區人民調解工作領導小組成員、各司法所工作人員、各社區調委會和行業性專業性調委會等140餘人參加了會議。

近年來，市南區深刻理解和把握“楓橋經驗”的核心要義，推動了新時代調解工作跨越發展，有力維護了社會的和諧穩定。目前，全區共有人民調解員619名,其中專職調解員30名，建立11個行業性、專業性人民調解組織。共有4份經驗被司法部《人民調解》雜志刊發，10多個單位和個人被司法部、省市表彰。五年來，區街居三級人民調解組織，共成功調解矛盾糾紛近萬件。

聚焦矛盾糾紛多發領域，構建“多維度”聯調機制

建立裁調銜接聯動機制。在區勞動争議仲裁院設立了全市首家勞動人事争議糾紛人民調解室，規範了區、街、居三級勞動争議調解組織體系以及裁前調解式、裁内委托式和裁中協助式三種調解方式，建立了糾紛聯調機制、質量考評機制和法律援助銜接機制，實現了有機銜接和高效聯動。

建立物業糾紛調解機制。出台了《關于加強市南區物業糾紛人民調解工作的意見》,成立了區、街、居三級物業糾紛調解組織，成立了區物業糾紛調解律師團，成功化解多起久拖不決的物業糾紛。

建立金融糾紛調解機制。成立了全市首家金融消費糾紛人民調解委員會。建立了一支由72名來自監管機構、高校、律師事務所、金融機構等行業的專家組成的專業調解員隊伍，為當事人提供現場調解、電話調解、上門調解、網絡調解等多種調解方式。目前，已調解成功60件，涉案金額828餘萬元。

聚焦優質法律産品供給，建設“多面手”專職隊伍

優化調解員隊伍結構。認真貫徹落實中央六部委聯合印發的《關于加強人民調解員隊伍建設的意見》，建立了市南區人民調解員專家庫，招聘了13名法律專業本科以上學曆的司法協理員，充實到專職人民調解員隊伍。積極吸納政法系統退休幹部、律師、基層法律工作者、仲裁員以及從事醫療衛生、勞動人事、物業管理等有專業特長的人員加入兼職調解員。

強化調解員專業培訓。印發了《關于加強人民調解員培訓工作的實施方案》。結合街道和社區調委會換屆，定期組織人民調解員業務培訓，落實崗前培訓和年度培訓制度。每季度舉辦一期行專(社區)調委會主任培訓班。應邀錄制了2期青島電視台《調解面對面》節目。今年以來，全區共分級分類分層組織人民調解員培訓30場，培訓調解員760餘人次。

深化調解員工作創新。結合“一社區一法律顧問”制度，充分發揮律師的專業特長和職業優勢，引導他們參與人民調解，将法治宣傳融入到人民調解全過程，通過以案釋法，引導群衆合理合法解決矛盾糾紛。自運行以來，社區法律顧問共解答群衆法律咨詢3236人次，參與調處各類糾紛465件。

聚焦孵化特色調解機構，打造“多樣化”調解品牌

強化品牌價值。打造了市南特色的“和解萬家”工作品牌。踐行以“家庭和美、鄰裡和睦、社會和諧”為目标， “以情為重、以法為教、以和為貴”的調解理念，和“熱心、公心、誠心、耐心”的工作方法，收到了良好的社會效果。

提高品牌質量。制定了《關于加強人民調解委員會規範化建設的意見》，積極開展“十大品牌調解室”和“十大金牌調解員” 的“雙十”創建活動。據統計，自活動開展以來，金牌調解員共參與調解矛盾糾紛1655件，其中疑難複雜案件148起，調解成功率達到100%，無一起民轉刑案件、無一起群體性上訪案件。

發揮品牌效應。為最大限度地共享人民調解優勢資源，制作印發了43000本《市南區基層司法行政服務指南》，将金牌調解員和品牌調解室的聯系方式向社會公布，編寫出版了1000冊《和解萬家——“楓橋經驗”市南版》，收錄了金牌調解員和品牌調解室的先進事迹。打造“開門理案，挂牌調解”的模式，逐步形成了一個跨社區、跨街道矛盾糾紛調解格局。