消費者權益保護的專業術語?歐陽劍環 中國證券報·中證網 ，我來為大家科普一下關于消費者權益保護的專業術語?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!
消費者權益保護的專業術語
歐陽劍環 中國證券報·中證網
中證網訊（記者 歐陽劍環）中國證券報記者11月10日從樂信獲悉，樂信近日全新升級消費者權益保護舉措，推出“5S守護體系”，充分利用AI科技，在數據安全、反欺詐保護、規範服務、智能客服、打擊金融黑産等方面全面加強，為消費者搭建起全方位的安全防火牆。
其中，在數據安全方面，為進一步加強數據安全底層能力，樂信近期升級九項核心技術，包括數據加密與密鑰管理、數據共享系統、數據分類分級、安全風險評估、數據防洩露管理、數據庫安全審計、入侵防禦預警阻斷、數據資産洩露監控、數據應急響應等，技術能力全面提升，給用戶帶來更強的安全保障。
反欺詐保護方面，針對當前仍然頻發的電信網絡詐騙現象，近期樂信加強了智能化機器人的應用，通過行為數據抓取，針對平台上潛在的詐騙行為進行全流程、多節點地用戶提醒勸阻和智能攔截。在事前，樂信通過旗下APP、公衆号、短信、互動式語音應答IVR等多種渠道向用戶預警提示；在監測到詐騙行為時，樂信通過AI攔截、人工攔截勸阻、交易彈窗勸阻、交易答題勸阻、資金延遲保障等多種手段，進行及時勸阻和攔截，避免用戶遭受損失；針對被騙用戶，樂信可提供被騙舉報、被騙贈險項目、法律援助、協助警方提取材料等服務，盡可能幫助用戶挽回或減少損失。
規範服務方面，樂信上線AI雙錄技術，全面應用于其線下普惠業務。當用戶在樂信下單貸款時，APP将嵌入“視頻、音頻雙錄”環節，将客戶信息、借款金額、每月還款費用、期限等全面信息向客戶進行播報，客戶通過視頻和文字雙向确認之後才能完成簽約。
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