鄭芬為居民宣傳冬季防火安全知識現場。
紅網時刻常德12月30日訊（通訊員 劉桃君）鄭芬，女，37歲，常德市武陵區穿紫河街道曉島社區電信北分局網格員，已在該崗位上工作四年之久。工作中，她兢兢業業，腳踏實地，多次被評為優秀網格員。生活中，她熱心關懷，樂于助人，獲得領導及轄區居民一緻好評。
每當她走在轄區内和居民聊天，居民有事總愛和她說，還告訴她些許鄰裡趣事，有困難總愛找她解決。前不久，她所負責的網格内電信宿舍需要收集居民對是否加裝電梯以及聘請門衛相關事宜的意見。她一戶一戶的進行電話通知，耐心的給居民做好解釋，并把每戶居民的意見收集登記，站在居民的角度為他們分析考慮。有些居民常年在外地聯系不上，她就上下左右多打聽，不漏掉通知每一戶。事後，不少電信宿舍的居民特意前來社區表揚她工作負責。她說，這些都是她應該做的，居民滿意就是對她工作最大的肯定。
她所負責的轄區有一位精神病患者，她每個月都前去走訪詢問，一方面是關注特殊人群的生活狀态，另一方面排查精神病患者是否存在安全隐患，維護轄區治安環境。曉島社區位于興民街220号，是體育中心旁的小巷裡，這裡是一塊開放式居民區，經常有居民騎共享單車後忘記拿車筐内的物件。有一次，細心的鄭芬巡查時發現共享單車上遺忘有一個黑色的包，她料想肯定是哪位學生忘記拿走，她又擔心不把黑色的包帶走的話環衛工人會當垃圾扔掉，于是就将包帶回辦公室。翻看裡面發現是中醫院實習的學生，正好包裡面有筆記本，經過多方打探總算聯系上了失主。失主萬分感謝，一定要請她吃飯，鄭芬婉言謝絕。
網格的工作雖然平凡而普通，但隻要每個人恪守工作職責，做好這一點一滴，就能讓網格工作更有意義，也讓社會充滿正能量。
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