最近，慈溪市稅務局業務骨幹童士東坐診63712366熱線，在線解答納稅人的疑問。這是慈溪市稅務局創新推出的“專家開放日”活動，即組建由業務科室專家、業務骨幹等組成的專家團隊，每月定期與納稅人一對一連線，提供個性化精準服務。
63712366納稅繳費服務熱線是慈溪市稅務局官方對外咨詢服務熱線，集納稅咨詢、稅法宣傳、辦稅服務、投訴受理、需求管理、納稅人滿意度調查六項功能于一體。“盡管熱線能夠解答大部分常規問題，但部分複雜問題、新政熱點，不一定能夠當場解答，提請專家會診則需要一定的流轉時間，存在部分局限性。”慈溪市稅務局相關負責人介紹說道。
此外，慈溪市稅務局還将63712366納稅繳費服務熱線進行全面升級，将“專家開放日”中納稅人集中咨詢的難點熱點問題和共性化需求制作成答疑彙編，為其他同類企業提供建議性政策輔導案例。與此同時，依托甯波稅務征納溝通平台，創新性搭建全新的綜合辦稅服務平台，通過稅收大數據，智能分析識别納稅人、繳費人的實際體驗、個性需求，實現稅費咨詢精準應答、服務事項精準提醒、稅費政策精準推送。
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