我是一名在工廠做IT的，這不同于專業的IT人員，又不同于網吧的網管，既要布線，也要排除網絡故障，還要解決每個同事操作時出現的奇怪問題，也要會編程寫簡單的工具，還寫簡單的ERP系統，還要會數據分析，還要能爬得樓梯。。。。。。

昨天早上生産大樓的網絡與主路由斷開了，而生産用的K3及自己編的生産管理系統的服務器則正好斷開了，生産管理無法進行，需要立刻解決網絡故障；在繼續進行下去之前先上一張公司的網絡拓撲示意圖：

圖中橙色的交換機B就是生産車間大樓的主交換機，這個位置每年都會出現問題，以前出問題後大多是更換了交換機後又能用一段時間，這次依舊是直接拿上筆記本電腦就到該交換機處測試：

1、将由A連接B交換機的網線連接到筆記本電腦上，通過pingA交換機下行政大樓或生産管理大樓的電腦能正确地ping通，由此判定網線沒問題；

2、将網線插到交換機的up link口上，沒有信号，有時偶爾會閃一下，在網線沒問題的情況下，那說明就是交換機的問題了；

3、基于以往的故障經驗，有一次撥掉B交換機上某一條線後網絡就恢複了正常，于是我将B交換機上所有線撥掉，然後插上由交換機A來的線，沒有信号；再将另一條新的網線插到筆記本與交換機上，該線有信号，能聯通B交換機，但不能ping通A交換機下的其他樓的電腦；再依次插上B交換機上的其他車間網張，故障依舊；

4、擔心水晶頭時間長了氧化導緻連接不通，所以更換了兩頭的水晶頭，但故障依舊；

5、用測線儀，網線兩頭8根線的頭也都依次亮起，說明水晶頭是接好了的；

6、手上沒有24口的新交換機，我找了8口的新交換機接上，但故障依舊，這就讓我摸不着頭腦了；

抱着試一試的心态，馬上購買了一個24口的新交換機，不過要下午才能送到，在這期間也就隻能休息一下了，因為也馬上中午了。

下午兩點左右京東的交換機送到了，我馬上就拿去接上，結果故障依舊，于是我又重複了上午的操作，但依舊沒能解決問題。随着時間快到下午四點了，馬上得去接孩子放學，我感到慌得不得了。

于是我找了交換機廠商TP-LINK的客服電話，将過程描述了一遍後，客服對産品十分自信，說是線路問題，但基于我前述對線路的測線儀測試及筆記本連接，我對此結果十分懷疑。

這時隻得求助工廠裡的全能電工師傅，将過程都說了一遍後，電工師傅說以前也遇到過相似的情況，就是線路長時間曝露在戶外，可能破皮進水生鏽（布線時用的5毛一米的網線），由于網絡中傳輸隻使用到4根線，所以筆記本電腦連接時可以通；使用測線儀8個燈亮并隻能表示兩端是通的，但不能說明中間沒有斷路，如下圖情況時，測起來也會亮8個燈：

網線内部短路示意

為了确認是否由線路原因引起，隻能先臨時拉一根線來确認（因為兩大樓原是通過牆體、圍牆等拉的線，最近每天都在下雨，要規範的布線來測試的話，沒有那時間與條件）。

于是今天上午一大早，冒着大雨從大樓間拉了一根線，從二樓拉二樓，水晶頭接上，線一接，網絡恢複了。（圖中紅色線為原網線）

臨時接線示意圖

确定了原因後，接下來就是準備電工有空時使用工業線纜重新進行布線了。由于此次對于我本人來說是一個難得的教訓，本着與大家分享的想法，趕緊将此過程發到了頭條号上來。

1、專業的事一定要專業的做法，比如重要的地方，就别省那點網線錢，不然就會像我這次這樣讓人摸不着頭腦。

2、工廠IT管理要多認識人，一個工廠内部人員要結識并通力合作、互相幫助，等到自己有困難時别人才能幫得上忙。外部也要認識有技術的人，在關鍵的時候你能找到人咨詢，别人一句話可能就幫你指明方向了。