11月12日零點,第14屆天貓雙11落下帷幕。數據顯示,盡管面臨多地散發疫情的挑戰,飛豬雙11活動商品成交額已連續3年較疫情前(2019年)雙11保持雙位數增長。北京位列雙11“囤旅遊”消費力全國TOP3省份。主題樂園套餐、随心飛、高星酒店通兌套餐成為北京人雙11旅遊購物車的熱門選項。
飛豬數據顯示,北京環球度假區非指定日雙次票、海航随心飛暢享中國行2022、環球影城大酒店或諾金度假酒店-北京環球度假區1晚/2晚含雙早房券、凱悅/萬豪/洲際/希爾頓等高星酒店集團、中國聯合航空暢想飛、大溪地PONANT龐洛郵輪保羅高更号8天7晚航線、三亞/青島雙城四灣紅樹林酒店套餐、首都航空經濟艙三次卡等位列北京人喜愛的熱門旅遊商品。北京人喜愛去哪些目的地玩?數據顯示,除了本地遊,三亞、吉林長白山、青島、上海、甯夏中衛位列北京人最喜愛的熱門目的地TOP5。
“囤旅遊”就是“種希望”。今年雙11,消費者在飛豬上“囤”了超30萬件機票次卡、近190萬件高星酒店套餐、超45萬件熱門主題樂園套餐、超50萬件熱門景區門票套餐。這些從今年冬季一直延續到2023年的旅行願望推動商家銷售不斷走高,9個品牌成交額突破1億元。本土酒店品牌通過雙11“囤旅遊”迎來銷量與品牌價值的雙增長。飛豬數據顯示,萬達、開元、建發、青普、雷迪森、兆和等本土酒店集團或酒店管理公司的成交額均大幅超越去年。其中,雷迪森及兆和的成交額同比增幅均超2倍。
以高星酒店集團、主題樂園和航空公司為代表的旅遊品牌也紛紛借助飛豬在雙11期間的營銷勢能首發新品。包含多條國際航線的往返次卡“未來飛”成為黑馬,吸引了海内外10家航司陸續加入,累計售出超5萬件。馬爾代夫/塞舌爾/毛裡求斯等海外目的地跨島通兌套餐售出超2000件。跨品牌連鎖集團的任意住套餐售出超5000件。雅高集團為中國消費者打造的新付費會員計劃“雅高臻享卡”售出超1萬件。适應周邊遊需求的“随心租”也火了,神州租車等“随心租”産品售出超4000件。
今年雙11,旅遊商品核銷的進度加快,開售第二天起,消費者已經開始在線預約自己“囤”的旅遊商品,截至目前,已核銷出行的訂單數同比去年同期增長50%。這表明,飛豬推出的“先囤貨、後預約”模式已成為不确定出遊條件下的主要旅遊消費選擇。它橋接了人們靈活安排出遊計劃的需求和商家擴大淡季銷售、回籠資金的願望,在旅遊市場應對困境、恢複發展的過程中持續展現出獨特價值。
另一個變化是,今年飛豬雙11活動商品近八成是現貨,從10月25日零點起即可直接預約使用。消費者的預約核銷時間較去年提前了7天,對于商家而言,也無疑加快了從成交到核銷的流轉效率,促進了銷售額的實質性回補。此外,今年商家操作和運營商品的系統後台産品功能進一步疊代簡化,幫助商家降低時間成本。
“們堅信疫情有過去的一刻,而對我們所有準備工作的檢驗就在那一刻。飛豬在市場上的價值,最終将由我們為客戶創造的價值所決定。”飛豬旅行總裁莊卓然說,“目前消費者正在陸續踏上旅途,我們現在隻完成了作為交易平台的上半場,作為履約平台的下半場才剛剛開始。接下來,我們需要付出更多努力,讓雙11聚合的溫暖轉化為對消費者旅行途中的承諾。”
文/北京青年報記者 趙婷婷
編輯/崔毅飛
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