銷售都包括哪些人?在幾年以前,參加了很多第三方的銷售培訓,其中那些老師問得最多的問題就是,銷售到底在銷售什麼?老師的答案也是五花八門,其實這個要看從哪個角度去看,有的老師說銷售是銷售的一口氣,有的說就是産品,有的說銷售就是銷售你自己,但最終的解釋和答案也就差強人意了往往都是虎頭蛇尾,下面我們就來聊聊關于銷售都包括哪些人?接下來我們就一起去了解一下吧!
銷售都包括哪些人
在幾年以前,參加了很多第三方的銷售培訓,其中那些老師問得最多的問題就是,銷售到底在銷售什麼?老師的答案也是五花八門,其實這個要看從哪個角度去看,有的老師說銷售是銷售的一口氣,有的說就是産品,有的說銷售就是銷售你自己,但最終的解釋和答案也就差強人意了。往往都是虎頭蛇尾。
其實這個問題,我想隻要做銷售這個職業的人,其實都聽說過,也都問過自己,但是好像也沒有誰真正能把這個問題想明白,銷售到底在銷售什麼?有的人說這個重要嗎?我不就是想賣個貨養家糊口賺點錢嘛。非要去糾結這個問題的最終答案有什麼意義。他也不影響我賣東西。是的,這個問題确實不會影響你賣東西,但是他會影響你賣出去的比例。不知道大家認可不認可。
這就好比你在古代武俠世界裡,找到了一門非常厲害的武功。但是你隻有招式,也隻能學會招式,用招式對敵時也能發出自己的威力。但是你沒有内功心法。充其量也就能發揮出整個武學的一半功力。你不明白出招的力度和由來。和内力使用的心法。所以無法發揮出他最強大的威力。就像你不明白銷售到底是怎麼回事一樣。你也一直沒有把自己的銷售水平提升到另一個高度。
我們不妨站到客戶的角度來分析一下。客戶想要買一個産品,(常規的東西比如生活用品和快消品我們暫且不談)。在中國現在的市場上會有成百上千個産品符合他的需求。同時同質化又非常嚴重。産品價格又差異較大。那他到底該怎麼選擇呢,如何去找一個既符合他的要求,又可以讓他非常認可的産品呢。大部分客戶都會多走走多看看。從品牌上去分析,從價位上去分析,從材料上去分析,上網絡上查資料。做了這麼多,不就是在幫自己縮小選擇範圍嗎。
其實說白了就是客戶不懂行,不知道該如何選擇才是最合适的。所以在這出現了一個關鍵人物,那就是銷售員,他可以幫助客戶去篩選和解決這個問題,但是想要解決這個問題,銷售員也有一個問題,那就是如何能讓客戶相信你說的話。因為客戶在篩選産品的同時也在考慮分析哪個接待過你的銷售員介紹的哪些話是真話,哪些話是假話。也就是說不管你的品牌是不是大品牌。是不是頭部品牌。這裡才是中間必不可少的環節。
說到這裡大家應該明白了。其實就是那個導購。他才是最終左右客戶選擇哪個品牌産品的那個人。因為産品是固定的,公司是固定的,客戶也是固定的,在這個銷售環節當中,隻有銷售員會讓所有的固定變成不固定。能讓客戶選擇你家的是這個銷售員。能讓客戶換别人家的也是這個銷售員。
所以真正的銷售其實就是在銷售自己,也可以說銷售就是一門銷售自己的藝術。你成功地把自己推銷出去了,那你就成功了。那請問你有什麼可推銷的呢?
除了你家的産品之外,做銷售你更多銷售的是你的為人處世,生意理念,做人标準,待客之道,是否真心地在幫助你的客戶在解決他的問題。這句話如果是一個老銷售做過幾年以上的應該都明白。而不是就是看到客戶兜裡的錢,為了提成想把東西賣給他。所以銷售的最高境界就是銷售你這個人,銷售你的理念。用理念去成交客戶,這才是天花闆級别的銷售思維。
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