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眼霜哪款口碑好？2.7萬條電商評論數據顯示，本次對比的10款眼霜中，蘭蔻、雅詩蘭黛這兩款明星産品性價雙高，消費者綜合口碑表現最優。

黑眼圈、眼袋、皺紋可以說是女性的天敵。一旦出現，則欲滅之。眼霜，作為專業眼部護理産品，深受廣大女性朋友的追捧。眼霜産品琳琅滿目，哪款眼霜才能讓你擁有明眸的雙眼，遠離黑眼圈、眼袋、皺紋的困擾呢？

2017年7月，消道長通過京東、天貓各品牌旗艦店，收集了蘭蔻、雅詩蘭黛、蘭芝、自然堂、倩碧、科顔氏、伊麗莎白雅頓、歐萊雅、丸美、玉蘭油共10品牌10款熱銷眼霜約2.7萬條電商評論數據。透過廣大消費者的使用經驗，為大家推薦哪款眼霜更值得購買。

為什麼容易出現黑眼圈、眼袋、皺紋等情況呢？先來了解一下眼部皮膚的特點。“眼部皮膚較其他部位皮膚相比要更薄，同時眼部運動量大，當受到不斷的拉伸，更容易長皺紋。其皮下附屬器官的汗腺、皮脂腺更少，因此相對更容易幹燥。

随着年齡的增長，各種皮膚問題更加明顯。抗老化是消費者使用護膚品的主要原因。使用眼霜大多也是為了解決眼部皮膚老化問題。

讓大家如此痛恨的黑眼圈、眼袋、皺紋等問題是怎麼産生的呢？彭冠傑表示：“黑眼圈主要兩種：一種為血管型黑眼圈，常呈青黑色。因睡眠不足、眼睛疲勞等引起微血管内血液流速緩慢，血液量增多而氧氣消耗量提高，缺氧血紅素大增造成眼周肌膚淤血及浮腫而顯現出黑眼圈。另一種為色素型黑眼圈，為茶黑色 。主要是長期日曬、肌膚過度幹燥 、血液滞留造成色素沉積在眼周。”

“眼袋一般認為是眶脂肪堆積過多，下睑組織退行性變松弛 、張力低下所緻或者水腫引起。細紋主要是真皮層内的成纖維細胞活性減退或喪失，使得真皮層膠原纖維和彈力纖維減少、斷裂，從而導緻皮膚彈性降低。“

對于眼部問題，我們需對症下藥。同時要養成好的用眼習慣。

本次選擇的10款眼霜産品情況及綜合排名(如圖1)，蘭蔻、雅詩蘭黛這兩款明星眼霜售價雖高，但消費者綜合口碑表現也最好，可謂是兩款性價雙高的産品，值得推薦。

結合消費者評論情況，選用保濕滋潤、吸收性、清爽度、舒适性、改善黑眼圈、去幹紋細紋效果、氣味7個指标作為綜合評價指标。各指标賦權情況(如圖2)。

綜合得出蘭蔻精華肌底眼部凝霜眼霜、雅詩蘭黛肌透修護眼部精華霜這兩款産品消費者綜合口碑最好，進入《消費者報道》口碑推薦榜。而丸美緊緻眼袋眼凝膠綜合表現稍遜。10款眼霜的綜合評價情況(如圖3)

每款眼霜的保濕滋潤效果、吸收性以及使用的舒适性消費者滿意程度都較高。但對于産品宣稱的能改善黑眼圈、去眼袋、除細紋等修護功效的滿意度則相對較低。

結合産品情況以及消費者評論對10款眼霜做簡要點評如下。

作為明星産品的蘭蔻小黑瓶綜合得分最高。消費者覺得這款産品滋潤不油膩，易吸收，使用起來較為舒适。長期使用的部分消費者表示這款産品有一定的淡化黑眼圈，去細紋的效果。産品含二裂酵母發酵産物溶胞物、酵母提取物、透明質酸鈉等有美白祛斑、保濕效果的成分。

雅詩蘭黛小棕瓶眼霜也是一款明星産品，消費者口碑也非常好。主打功效是緊緻滋潤，補水保濕。這款眼霜同時擁有較高的用戶忠誠度。消費者表示這款産品吸收性較好，相比其它眼霜，這款産品的改善黑眼圈以及去幹紋細紋效果好評提及率是最高的。與蘭蔻小黑瓶一樣，這款産品也是使用二裂酵母發酵産物溶胞物作為主要成分，這兩款眼霜是本次10款産品中口碑表現最優秀的兩款産品。

作為一款主打保濕滋潤的眼霜，含生育酚(維生素E)成分。對于保濕效果消費者表示十分滿意，使用起來潤而不油膩。少部分老顧客表示有一定的淡化細紋、去黑眼圈的作用。

這是一款性價比較高的眼霜。保濕性好、潤而不膩、使用舒适是消費者對這款産品的主要評價。成分上這款産品主要采用了多種植物提取物作為柔潤保濕抗氧化劑。

這款産品的主要成分是角鲨烷，有較好的保濕功能。含多種植物提取物、透明質酸鈉等保濕抗氧化成分。滋潤度、吸收性等消費者均很滿意。部分消費者表示有一定的去浮腫，去幹紋效果。

這也是一款主打保濕的眼霜，消費者表示産品的滋潤度、吸收性都比較好。産品成分主要為牛油果樹果脂，有較強的保濕能力。少部分消費者覺得這款眼霜有點油膩。

消費者對這款産品的主要印象也是保濕效果好、易吸收、清爽不油膩。但是不少消費者表示這款産品的氣味不好聞。改善眼袋、黑眼圈、去細紋等效果不明顯。

保濕滋潤度不錯，産品成分中含視黃醇棕榈酸酯(維生素A衍生物) 有一定的抗氧化抗衰效果。

這款眼霜表現相對中規中矩。主打功效是緊緻、去細紋。部分消費者表示保濕滋潤效果不是很好。

這款産品的保濕性滿意度高，其它指标表現相對中規中矩，但有的消費者表示這款眼霜有點難吸收。

評論中發現，有的消費者表示使用了眼霜之後會長脂肪粒。彭冠傑表示：“脂肪粒多數情況下屬于粟丘疹或者是汗管瘤。若是使用眼霜導緻的脂肪粒，多數是因為皮膚清潔不徹底導緻毛孔阻塞。使用的眼霜油分過多或者是不好代謝的油脂積聚在表皮，眼部皮膚護理不當緻使眼周肌膚出現極微小的傷口 ,在皮膚自我修複過程中産生白色小囊腫。”

根據消費者的使用感受看出，使用眼霜更多的隻能達到一種補水保濕的效果，除黑眼圈、眼袋、細紋等效果并沒有很明顯。對于眼周皮膚問題，最好的是預防。眼霜主要是針對抗衰老抗老化等問題，可根據個人需求，使用眼霜預防眼周皮膚問題的出現。

1.選樣說明：本次在選樣時主要選擇比較主流的品牌，并且銷量及評論數都達到一定數量産品進行對比，但難免有的品牌照顧不到，并且此次口碑是針對具體産品的對比，并不代表該品牌的所有産品都是這樣。

2.評分說明：

首先對評論數據進行去重處理。選擇7個指标計算綜合得分。各指标權重為：保濕滋潤30%；吸收性、清爽度、舒适性各15%；改善黑眼圈、去幹紋細紋各占10%；氣味5%。

評論分為好評、差評、中評。由于本次中評提及很低，好評與差評基本成反比關系，故隻采用各指标好評率計算綜合得分。

A眼霜 a指标好評提及率=A眼霜a指标好評提及數/A眼霜a指标提及總數

A眼霜a指标指數=A眼霜a指标好評率/對比款式a指标總體好評提及率

按以上方式計算得到的眼霜各指标最高得分為4.5，另外由于改善黑眼圈、去幹紋細紋兩個指标消費者滿意度普遍偏低，故這兩個指标的最高得分記為3.5.按各産品提及率比例算出每項指标不同款式的得分，得到每款眼霜每項指标的品質得分，最後的綜合口碑指數由分項加權累加得出。

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