民航局大數據共享-tft每日頭條

2月1日晚間，同程藝龍上線了新型肺炎确診同行程查詢服務，同時整合了全國疫情播報數據及同程藝龍平台出行大數據，面向社會公衆提供疫情動态播報、出行熱點等信息，以大數據助力疫情防控，為即将到來的春運返程客流高峰保駕護航。

社會公衆可通過微信小程序“同程藝龍酒店機票火車門票”、同程旅遊APP、藝龍旅行APP查詢相關信息。

民航局大數據共享（同程上線患者同行程航班）1

記者親測發現，同程藝龍上線的疫情查詢服務頁面展示了全國疫情動态數據及各個城市的最新病例數據，還展示了重點城市的旅客流入及流出數據，可以很直觀地看到近期及未來幾天的旅客流向情況。據了解，這部分數據主要來自同程藝龍平台的出行大數據，該數據随着客流流向的變化而持續更新。

除了基本的動态信息展示外，為了最大限度保護用戶并幫助提高交通出行領域的防疫效率，同程藝龍還特别推出了新型肺炎确診患者同行程航班、車次自助查詢和短信提醒功能。

通過這一功能，消費者可以自助查詢某個航班、某趟列車或城市地鐵、公交等是否有确診患者信息，以便于及時采取居家隔離等防範措施，更好地保護自己和家人。另據了解，若某個航班或某趟列車、長途巴士（同程藝龍平台可預訂的班次）、地鐵、公交等發現了新型肺炎确診患者，同程藝龍将通過平台大數據篩選自動向患者同行程用戶推送提示短信，提醒相關用戶按要求居家隔離或到所在地定點醫療機構接受觀察。

民航局大數據共享（同程上線患者同行程航班）2

同程藝龍研發負責人餘沛表示，随着各地複工日期的臨近，鐵路、民航、公路等公共客運部門将迎來一個返程客流高峰，加上複工後必要的商務差旅需求依然存在，重點城市的疫情防控壓力将有所增加。為了緩解複工後的疫情防控壓力，同程藝龍願意與社會公衆共享自己的出行大數據資源，為抗擊疫情出一份力。餘沛還表示，必要時，也可協助防疫部門快速定位與确診患者同行的同程藝龍用戶，以最大限度保護相關用戶和公衆的生命安全。

據餘沛介紹，疫情爆發以來，除了巨大的人力投入外，同程藝龍在客服環節也應用了TTS（語音合成）、ASR（語音識别）以及NLP（自然語言處理）技術等智能技術，幫助提升非常時期的服務響應速度，緩解前端的排隊現象。