題圖｜視覺中國

20世紀初，德國社會學家齊美爾，就注意到社會發展曆程中，産生了原子化的個體，他指出：“城市居民的生活長期處于緊張刺激和持續不斷的變化之中，這導緻居民逐漸缺乏激情、過分理智、高度專業化以及人與人之間原子化。”

而其對個人的結果來說，便是人生會陷入“個體是一個自我封閉的，自我中心的小宇宙”的極緻孤獨之中。

在今天，這一百年之前就被廣泛讨論、批判的社會學與哲學現象，也已成為我們日常裡的真實。家庭、鄰裡、朋友之間的關系，慢慢失去凝聚，變得松散。

齊美爾後來曾經根據自身對于社會的洞察，以及深厚的文學與哲學功底，推薦了個人面對社會如斯，突破自我之道。

但此時，我們先對此按下不表，而是從一個綜合了商業與技術視角的清奇角度入手，來看待原子化究竟如何影響了如今具體的商業世界。

這個視角，是如今的PC行業。

據國際數據公司(International Data Corporation, 簡稱IDC)，在2020年之前的五年時間裡，全球PC的年均銷量約為2.65億台。2020年，這一數字躍升至3.026億台。——《個人電腦生産商的新常态會更好嗎？》華爾街日報。

在2020年618中，京東公布的銷量數據，也佐證了這一點，京東電腦、影像、音頻等中高端設備迎來了亮眼增長。

其中，整機品類中新品成交額占整體49%。而台式機品類中，在京東C2M反向定制模式下推出的産品更是斬獲銷量380%的同比增長，京品電腦中筆記本電腦銷量同比增長450%，辦公裝備升級趨勢已勢不可擋。此外，在企業複工複産浪潮之下，遠程視頻會議設備成交額同比增長400%。

無論是PC老品牌聯想、戴爾、Acer，還是榮耀等新品牌，都在飽受多年風雨之後，重新煥發了活力。

在大多數的報道中，PC銷量的回升與疫情時間點相重合，因此“疫情和隔離激活了PC銷量”通常被當成一個完整結論來下，但甚少有人探究其背後更深層次的原因。

畢竟大多數人其實本就有一個還能湊合用的電腦，更不用說手機其實已經具備了諸如攝像頭、浏覽器和各類辦公App的功能。

但為什麼，人們突然開始追求一台趁手的電腦了？

曾有觀點認為，在10年乃至更長的時間内，人們使用手機、智能電視的頻率會超過PC，乃至完全擺脫PC。

“因為僅對于消費内容和社交分享，手機的運算能力、表現能力、功能已經足夠應付，而手機的移動性以及智能電視的視覺震撼力恰是PC無法比拟的。所以未來，更加靈活的手機，将必然取代傳統、笨重的PC。”

随着疫情将人限制在部分區域内，實際上，是半強迫的，将原本還算有傳統凝聚力的許多場景，徹底打入原子化的邏輯之中，一些場景變得與往日不同。

除了一直以來算力差異帶來的泛用性與功能體驗不同，更重要的差異來自于，手機和電腦在社會生活中的定位其實完全不同。

手機本質上鍊接的是物理世界的人與人，使溝通高效，因此手機承擔了更多物理世界的行為：聊天、訂外賣、拍照。但除了使用手機直播等極少場景，基本不事生産創造，更不用說複雜的生産創造。

寫文章、編程、剪視頻乃至發一封比較長的郵件，大多數人還是更傾向使用電腦完成。在2021年的如今，電腦依然是完成大部分虛拟世界工作的唯一選擇。

PC行業逐步沉澱，往細分化、精細化的方向發展。疫情後人們的生活方式産生了改變，遠程辦公、遠程教育等需求因應而生，使得PC作為生産力工具的定位不可代替，和手機各自形成不同的重心。

一句話：手機是物理世界的增量，PC則是虛拟世界的入口。

當我們處于常規的物理生活時，這種差異帶來的效應并不明顯，個體大量的時間依然用于和真實世界相處：工作時會去辦公室，業餘時間和朋友聚會，假期出門旅行。任何溝通，都可以有豐富的肢體與表情語言表達，以及察言觀色的便利。

如果并非本身生活方式特别宅，隻有部分職業需要長期沉浸在虛拟世界之中，大多數時間，通過手機讓自己聯系于社會整體即可。

但場景并非一成不變，當我們需要在不見面的情況下，單純通過IM、在線文檔和在線會議來組織溝通，表達方式和行為模式，都進一步接近類似于遊戲的虛拟世界之中。

原創媒介理論家麥克盧漢說，媒介即訊息，當媒介改變，從被虛拟增強的物理，徹底轉向虛拟，也就意味着，人們将重新審視和改變自身的行為方式。

電腦在輸入上的便利性，多線程工作的硬件支持，以及能夠泛用可擴展的特性，此時也就重新被重視，并被激發出了更多可能性。

根據中國社會科學院信息化研究中心統計，中國PC滲透率目前隻有20%左右，而發達國家PC滲透率普遍在70%左右，差距巨大。

在原子化的趨勢下，電腦市場邏輯正從“一家一台”向“一人一台”升級，中國市場平均20%的PC滲透率，顯然還有着更多的提升機會。

因此，以榮耀、華為、小米為代表，越來越多依靠手機市場成長起來的品牌開始重視PC業務，并為PC市場帶來了更多的思路。

在這個過程中，無論是京東這樣的新型實體企業，還是PC廠商，都看到了在一個原子化社會中，PC的光明未來。

原子的再集結

曾經，學界對于社會原子化的看法大都是悲觀的。他們認為：當個人遠離了父母、老闆、老師乃至國家等權威身份的管控，便開始自我放縱。

或許這是因為，他們未曾預見到，物理世界的溝通體系固然成熟，但很多時候，我們是畏懼于權威在做事，老闆的PUA和父母的要求使人噤若寒蟬。

而當這些枷鎖随着物理距離的拉遠放寬，個人意志帶來的創造，以及全新的社群聯系，通過合适的工具爆發的強大生産力，已經開始影響當下世界的運作。

魔獸世界玩家的聯合創造艾澤拉斯國家地理，區塊鍊玩家帶動比特币和以太币以及如今的NFT成為投資品，B站上通過二次創造形成視頻up主的職業化，都是在電腦背後，一個一個在現實世界中分散開的原子，通過賽博世界重新聚集在一起，并衍生出全新資本與商業邏輯的範例。

這種改變往往都起源于一個人，一台電腦，一個瘋狂的想法，随着其發展壯大，因其需要，也同樣帶來的傳統商業的改變。

在2021年618中，京東C2M反向定制模式成為高品質消費和品牌高質量增長的“殺手锏”，電腦數碼C2M模式商品成交額同比提升超100%，其中台式機、顯示器C2M商品銷量占比均超30%。不僅如此，在京東開放平台業務，筆記本C2M産品成交額更是同比增長超10倍。

這正是今天我們已經很熟悉C2M的本質：通過供應鍊的數字化改革，按照目标用戶群體的需要，來進行定制。

換句話說，從結果上，是既保證上遊廠商有的放矢生産，供應鍊端節省中間環節成本，而又保證終端用戶最大個性化的三赢方式。在這樣的模式下，孕育出了宏碁暗影騎士等爆款系列。

這種理想模式形成的底層原因，卻還是“用戶需要”本身。

在全球PC銷量持續性下滑的那幾年，京東為了搞清楚下滑的真正原因，做了大量用戶訪談。他們發現，用戶必然不是不需要電腦，而是當時PC産品單一化，而用戶需要電腦，不再是以前聊QQ看網頁這麼簡單——這些功能業已被手機取代。他們真正的需要，是通過電腦實現自己的個性。

比如，即使購買目标都是遊戲本，不同類型的遊戲玩家，也有不同需要。FPS玩家可能需要更高的屏幕刷新率，以及更好的顯卡來保證幀數，日式RPG玩家卻未必有這個需求。

此類洞察越細化，越易知純粹的标品難以滿足已經原子化的消費者，那麼，索性将訂制的權利交給消費者，自身盡力滿足，成為京東以及整個PC行業最好，也是唯一的選擇。

讓PC行業換個活法

從結果來看，這份在當初看來有一定賭博成分的市場和供應鍊策略，在今天取得了一個階段的成功。在行業端，給了整個PC産業重新審視自我的機會。

在移動互聯網蓬勃發展，“PC衰退論”出現将近十年之後，很多人可能一時意識不到，對于一個已經存在了數十年，孕育了包括手機行業在内無數智能科技的産業來說，“重新審視”這四個字，背後的分量有多重。

換句話說，越來越多的從業者意識到：是時候讓PC行業換個“活法”了。

如果說，過去數十年PC的發展曆程中，是性能、制程、硬件的疊代，推動着PC廠商升級換代。那麼到了今天，當原子們再次集結，那些來自消費者的需求，正逐漸成為推動PC産品不斷更新換代的更深層動力。

對于品牌而言，坐在辦公室裡對着CPU列配置單永遠無法給出正解，答案始終藏在距離消費者最近的平台中。

因此，以京東為代表的企業，逐漸意識到自身的優勢并不是當一個推銷員，而是足夠直接的貼近消費者，并可以以此為契機，去完成廣泛的供應鍊合作，大到外觀、材質，小到電腦有幾個接口，都可以通過與廠商的密切合作，去實現消費者的需要。

今天的消費者在網上選購PC時很難意識到，自己對産品的挑剔、對自身喜好的在乎、對功能的思考，正倒逼着行業革新，并重塑着每一個廠商的産品構建邏輯。

另一方面，京東對品牌的幫助也不僅僅限于“連接品牌與消費者”，而是能夠更高效地幫助品牌跟平台方、後端廠商，如：英特爾、微軟、AMD等等這些廠商有更好和更緊密的合作。對于像榮耀這種還在成長的品牌來說，這能夠最大限度地，幫助他們的PC産品更好地進行調整。

向前打通消費者，向後打通後端廠商，這一前一後之間，對于一個有着巨大增長潛力的行業來說，少走的彎路、給消費者優化的體驗，都是不可估量的。

據統計，京東零售與品牌商的緊密合作的C2M模式，跟傳統方式相比，将産品需求調研時間減少了75%，新品上市周期縮短了67%。

“在技術上和未來趨勢判斷上，我們會給到合作品牌建議與規劃，幫助産品、營銷等方面進行調整。在這樣的背景下，我們已經和很多品牌開展了共創和共建。”

京東電腦數碼事業部整機與教育業務部總經理杜楓聊道：京東希望能與行業一起，從産品力到營銷力，以及觸達消費者能力進行整體提升，這樣才能和品牌們共同做大市場，幫助每個品牌找到自己的目标群體，最終實現整個PC行業的共同進步。

這種合作模式，對于京東與品牌、品牌與品牌都是共赢，是大家一起把餅做大的關系；而不是品牌去搶一塊餅，你吃完我就餓着，京東坐在中間擺擂台收錢這麼簡單。

最終這份認知，讓京東成為今天我們正在經曆的11.11中，成為消費者選購PC的首選陣地。

結語

對于PC廠商來說，經曆了低谷之後，他們終于找到了在這個電子設備飽和的時代，重新讓電腦偉大的路子：不是讓人來用電腦，而是讓電腦去适應不同的人。

一位經曆了PC近十年沉浮的業内人士，在談到PC的未來時依然充滿信心。“過去十年，PC的價值因為智能手機的普及被大家短暫低估。但我相信未來五年到十年，會重新迎來增長期。PC作為數字新基建的核心組成部分，在生産力與數字娛樂、個人與商業，都有着不可替代的地位”。

在物理世界越來越原子化，但在虛拟世界逐漸找到歸屬的賽博時代每個人來說，由于電腦的存在，自己可以定義的人生越來越多。

是花錢玩遊戲看視頻，還是上傳自己的遊戲與視頻掙錢，都成為他們自己的選項。

電腦，以及電腦所鍊接的數字世界，則傾聽着每個人的答案。

,