極客網·極客要聞1月23日，昨日晚間，抖音稱接到大量用戶反饋稱，微信賬号無法登陸抖音 。對此，抖音發布回應稱，緊急排查後确認，抖音自身并沒有遇到技術故障，應是由于微信開放平台提供的登錄服務出現問題導緻的結果。

抖音方面在回應中進一步稱，由于事先沒有接到任何來自微信方面的通知，目前，尚不清楚這是微信登錄服務的技術故障，還是其他人為因素造成的結果。由于和微信之間沒有順暢的溝通渠道，抖音目前無法确定，這一故障是否能夠順利解決，以及，此前使用微信授權方式登錄抖音的賬号，是否也會遭到微信的封禁。

以下為抖音回應原文：

1月22日晚19時，抖音接到大量用戶反饋稱，新用戶無法正常以微信授權的方式登錄、使用抖音。

我們緊急排查後确認，抖音自身并沒有遇到技術故障，應是由于微信開放平台提供的登錄服務出現問題導緻的結果。

由于事先沒有接到任何來自微信方面的通知，目前，尚不清楚這是微信登錄服務的技術故障，還是其他人為因素造成的結果。

事發後，抖音通過各種渠道與微信方面積極溝通，一位微信開放平台的相關對接人回複表示，“不在微信公關團隊，不清楚”。

由于和微信之間沒有順暢的溝通渠道，抖音目前無法确定，這一故障是否能夠順利解決，以及，此前使用微信授權方式登錄抖音的賬号，是否也會遭到微信的封禁。

基于此，我們向抖音用戶做出下列提示：

1、已經下載但尚未創建抖音賬号的用戶，目前已經無法使用微信登錄，請使用手機号等其他方式登錄抖音，否則将無法使用視頻拍攝以及點贊、評論等基礎互動功能。

2、此前以微信授權方式創建賬号的抖音老用戶，請及時綁定手機号。對于沒有進行手機号綁定的微信登陸賬号，一旦微信對此前使用過微信授權進行登錄的賬号也封禁登錄能力，除去讓用戶無法使用拍攝互動等基本功能外，還可能對用戶造成以下損失：

- 已發布視頻丢失

- 點贊、收藏等數據丢失

- dou 餘額丢失、相應收益（如有）丢失

- 與好友之間的消息丢失且無法找回

3、對于此次情況，抖音深表遺憾。我們會盡全力，保障用戶的數據、财産安全。

抖音産品團隊

2019年1月22日

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