湖州的沈女士反映，她買了一枚兩克拉的鑽戒，戴了大半年之後才發現，鑽戒内部有氣泡。

沈女士說，她以前有一枚一克拉的鑽戒，是丈夫在一家越王珠寶門店買的，今年2月份，她覺得鑽戒比較小，想換一枚大一點的，就在湖州太湖路吾悅廣場裡的越王珠寶店裡，以舊換新，換了一枚2.01克拉的18k金鑽石戒指 。

銷售單上顯示，這枚新鑽指的價格是十七萬多，那枚舊鑽指原價九萬多，折價後是八萬多，沈女士需要再付九萬多。

沈女士： “越王珠寶因為它櫃台上1克拉的鑽都沒有，别說是2.01克拉的，大鑽他們是沒有的，所以是在電腦上選的定制的裸鑽。”

沈女士說，3月份，銷售通過微信告訴她，鑽戒已經做好了，她就趕過去取，當時也沒有仔細看。

沈女士：“ 她也沒告訴我這個鑽，是有瑕疵的有氣泡的，要是當時她告訴我這顆鑽是有氣泡的，我肯定不會拿。”

這枚鑽戒個頭确實比較大，有半個小拇指指甲蓋大小。

沈女士說，她經常佩戴，也很愛護這枚鑽戒。11月中旬，她把鑽戒送到越王珠寶另一家門店清洗，工作人員的舉止讓她感覺有些異常。

沈女士： “她們一直在交流，她們兩個人就說這個，這樣，工作人員就拿着我的鑽在看，她們那個表情我覺得有點詫異，所以清洗完了之後，我拿過來之後，我就發現了裡面有個氣泡，我就發現了。”

沈女士拿出了一個放大鏡，說是專門看鑽戒的60倍放大鏡。記者仔細看了一下，在鑽石内部靠近戒托的位置确實有一個氣泡。

沈女士： “我覺得你事前告訴我，這個鑽是有氣泡的，我可以換一顆品質更好的，然後你現在告訴我，這個有瑕疵有氣泡很正常。”

找到湖州太湖路吾悅廣場裡的越王珠寶門店，工作人員表示，店長和賣給沈女士鑽戒的銷售都不在。她拿起櫃台上一個4C評級立牌介紹，每枚鑽石都有4項評級，分别代表克拉重量、顔色、淨度和切工。

沈女士這枚鑽石的淨度評級在标簽上寫的是VS2，VS2對應的解釋是，細小的内外部特征。

越王珠寶湖州吾悅廣場店 工作人員： “我們純天然的東西，就是萬物造的東西都會有瑕疵的，美女選擇的是VS2 （特征就是有瑕疵的意思嗎） 對，就是能看到的東西。”

沈女士： “當時銷售就說G還有VS2，告訴我了，但她從來沒告訴我，你定制的鑽戒裡面有氣泡或者瑕疵，你要是事前告訴我，這個鑽是肉眼可見的瑕疵，我當初可以選擇不買。”

沈女士現場撥通了那名銷售員的微信電話。

越王珠寶湖州吾悅廣場店銷售：“ 因為這個的話，我們也要看到成品才知道的，看到鑽石才知道的 （我是浙江電視台1818黃金眼的記者） 我現在在開車，你稍微等我一下。”

記者在店裡沒有等到銷售，把聯系方式留給了工作人員。後來銷售聯系上記者，強調沈女士售前選鑽石的時候就已經告知過鑽石淨度是VS2。

越王珠寶湖州吾悅廣場店銷售：“比較清晰地告知她的，是專業的話術那套，我們都是告知她的，VS2裡面有細小的雜質什麼的 （鑽石你交給她之前，你跟她有沒有一起檢查過） 檢查過呀，我還拿放大鏡給她看的 （雙方都沒有看出有什麼問題是嗎） 對對對，可能是的。”

沈女士表示，鑽石交給她之前，雙方都沒有仔細檢查。她第二天反饋，目前雙方協商的初步方案是再更換一顆鑽石，不過她打算在更換前，把鑽石拿去鑒定一下。