根據近幾年電商行業的發展來看:店鋪要想做好,就離不開免費流量對其的加持。而免費流量要想有大爆發,就要重視這千人千面的搜索機制,也就一定要重視對人群标簽精準性的優化。因為隻有你精準了人群标簽,你的店鋪産品才會有機會獲得更多的展示位置,這流量的來源才會更加豐富,店鋪也才能更好地發展。
一、夯實基礎篇
1、買家标簽,每個買家都有一個獨一無二的标簽
買家标簽是平台根據你的注冊賬号時填寫的基礎信息(了解到你的性别、年齡、地域等等情況),以及你的購物記錄、浏覽行為(去了解你的購物偏好、消費能力等等),這些維度逐步形成的。
2、産品标簽,是與買家标簽相互影響産生的
産品标簽是根據你發布産品時填寫的基本信息(也就是我們常說的類目屬性、标題等等),以及買家的行為(搜索、浏覽、收藏加購、下單等等),這些維度逐步形成的。
3、店鋪标簽,店鋪積累了一定的訪客和銷量之後這标簽也随之生成
怎麼分析店鋪的受衆人群?從訪客特征分布和訪客對比這兩張數據圖入手。
這張圖可以看到店鋪的人群特征:淘氣值、消費層級、性别占比以及老客戶占比的數據情況。這家店是有老客戶基礎的,一定要用你的産品質量,你的服務質量去把老客戶維護住,畢竟現在引進一個新客戶是很費時費力的,老客戶回購可是打标加權行為,對店鋪的正向發展是有利的。
這張圖我們可以看到店鋪目前重點以女性群體為主,在投放時就要重點投女性群體,然後店鋪優質消費層級是50-100,老客戶的消費層級也是50-100的,可以說店鋪人群是很精準的。
講到這突然想到之前遇到過的一個燈具店,消費層級全部顯示0-1010,店家認為他的店鋪人群是非常精準的,但真的是這樣嗎?當然不是!買家在購買前一定是進行過多次的浏覽,貨比三家。所以這标簽肯定不隻是隻有一個消費層級的,而且任何一家店鋪一定不會隻有低消費層級的人群,一定是要有高消費層級的人群,這樣才能促成更多的轉化,讓店鋪有更好的發展。
你是否為店鋪做了精準定位?
萬萬不要忽視這個定位,定位清晰了,操作方向正确了,店鋪人群标簽精準了,流量精準了,這後面的點擊、轉化、收藏加購等等數據維度才不會差。
怎麼才能做好這個定位呢?
明确你店鋪産品的受衆是誰,然後去研究他們的需求,研究他們的購買習慣,收集資料是為了有針對性地去優化。明确你店鋪産品的競争對手是誰,然後了解他們的産品賣點,針對同行的這個賣點做自己的賣點,做出差異化,打擊競争對手的賣點的同時提高自己的優勢。
4、行業标簽,多少會與你的店鋪标簽有出入
但是對于新店來說,充分了解行業标簽可以很好地來确定你的初始店鋪人群範圍。
為什麼會出現标簽不精準的情況?
這個原因有很多,比如:①店鋪剛做的時候沒有注意到小而美,導緻上的産品又多又雜(不光主營占比出問題,人群也會跟着出問題);②做了大量的淘客(低消費人群為主,而且不加搜索權重)或是經常上天天特價這樣的活動(人群太劣質);③改價(一般不建議輕易動價格,會影響權重影響人群,導緻流量下滑轉化率下降,如果想着讓利可以以優惠券的形式來做);④……。
那怎麼才能把亂了的标簽拉正?
給店鋪做精準的定位,參加符合店鋪情況的活動,一步一個腳印地給店鋪做正向的優化,以及我們經常說的可以通過操作直通車,來拉正亂了的人群标簽。
二、直通車操作篇
直通車操作分為關鍵詞和人群這兩大塊,所以做優化的時候也是兩方面都要抓,這數據都是相互影響的。現在的平台發展,已經不允許你不做人群了。“關鍵詞 人群”會比單獨“關鍵詞”更具精準性、競争力。
關鍵詞的種類有很多,比如大詞、精準詞、中性詞等等。每個關鍵詞的引流能力不同,用的時候目的也不盡相同。不知道怎麼找詞?可以根據搜索分析、産品分析、以及同行競争對手的選詞情況等等渠道來找。一般來說,精準詞是會選擇較高出價,去直擊核心的目标人群,而中性詞會采用低出價高溢價的投放模式,PPC低還能大範圍的去為店鋪抓人群。
有的朋友說:“為什麼我的關鍵詞顯示排名4-6名,但卻拿不到流量”?出現這個問題的原因,是因為系統預估的排名是排除了任何溢價的情況下做出的排名,所以關鍵詞這你要根據不同的展示位置、不同的人群溢價,來增加關鍵詞的競争力。
人群這塊做的時候一定要重視自定義人群,兩兩組合人群維度,既能保證人群的精準性,又能覆蓋足夠的人群數。初期要測自定義人群是否精準,可以選擇30-50%溢價去測,也可以選擇關閉系統人群隻開自定義人群來測。還有購物意圖定向這,這塊要是沒有一定的流量累積,就很有可能出現沒有人群數據的情況。
也有不少朋友遇到過,大部分的點擊被人群吃走了,質量分看着也還行,但是其他數據慘得可憐的情況。出現這個情況是因為賬戶是通過人群拿流量,拿到的高點擊,做得質量分,卻不是關鍵詞的權重有多高,那關鍵詞拿不到大範圍的人群搜索,人群的範圍就會很小,自然你出高溢價,拿到的展現也有限,整體流量受限,數據一定不會好。
三、總結
引流的方法有很多,但對于剛起步的店鋪來說,還是要用直通車去做精準引流,去盡早樹立起精準的人群标簽,以方便後期拉動自然搜索流量,提升轉化。還有隻要開車就離不開對數據的分析,我們在做分析的時候,一定要把格局放大,這樣才能更準确地找到真正的問題點。
當然了,這直通車歸根結底隻是一個引流的工具,不能顧此失彼的隻依靠直通車,而忽視了店鋪的優化、SEO的優化(比如說,标題做的好,那麼引進的流量就有質量的保障,就會很好的帶動店鋪的轉化、權重,這樣精準流量就更多,标簽就會進一步被強化,也就進入到了一個良性的循環)、買家體驗(買家體驗好,無疑是增大了産品的複購率,老客戶身上具備了很明确的人群标簽,多次回購就是打标加權行為,利于店鋪的後期發展)等等,全面優化方能成大事。
市場什麼時候爆,爆不爆,這都看你的優化情況,優化到位了,自然是能把這流量與銷量都拉到自家店鋪。
今天的分享就先到這裡了,如果有什麼不明白的或者店鋪遇到了什麼問題,歡迎來跟我溝通交流。
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