為更加科學精準有效地做好重點人群健康管理，天竺地區黨委、鎮政府在疫情期間多措并舉，第一時間成立特殊人員保障小組，三級聯動搭建“線上 線下”服務保障機制。聚焦重點人群每日問詢精準排摸需求，發放血氧儀、健康服務包，跑腿就醫購藥，開展心理疏導等，快速解決實際問題。
三級聯動，每日問詢。天竺鎮建立特殊人員保障小組，統籌各類資源，迅速形成了鎮—村（社區）—樓門、網格三級聯動的階梯式特殊人群服務保障機制。各村居建立台賬，持續做好獨居老人、空巢老人等特殊群體的日常聯絡服務，黨員幹部與特殊人群一對一結對，詢問老人的身體、生活情況，做好老年人心理疏導和需求問詢等工作，聯合醫療保障小組及時提供咨詢指導，解決有基礎病人員等重點人群就醫，确保實現早發現、早轉運、早救治。
您有所需，我有所應。天竺鎮已組建7支特殊人群服務保障小分隊，已建立涉及654人的特殊人群台賬，為“老弱病殘孕”等群體發放“健康服務包”1201份，開展遠程問診、代買食品、藥品和生活用品、配送快遞、清理垃圾等個性化服務。
主動服務，情暖民心。制作家庭暖心服務卡，将社區電話、問診電話等重要信息打印成冊，累計為特殊人群家庭發放600餘冊。為獨居失能老人配發103套血氧儀，幫助老人完成安裝并指導老人使用，确保特殊人群及重症患者随時掌握自身情況及時得到救治。（王斌）
（北京青年報）
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