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一、一提消費,便退居“二線”,真是無語了這幾天,公司職員小呂的心情如同過山車一樣,經曆了一個大起大落的過程。上一周,小呂所在部門剛來了一位新領導,聽其他同事說,為人很随和,沒什麼架子。
這對于之前與強勢領導相處已經很久了的小呂來說,真的是好事一樁。然而,剛高興沒幾天,接下來發生的事情,卻讓小呂及其他同事頗感“不爽”。
前一段時間,公司因業務需要,部分員工要臨時加班,小呂所在部門也屬于在加班人員範圍内,為了給新領導一個好印象,小呂及其他部分同事都一直認真工作到很晚。
考慮到員工的辛苦,剛來的那位領導主張點些外賣,這一提議自然得到下面員工雙手贊成,可需要做出消費這一實質性動作時,那位領導卻不吱聲了。
為了照顧大家的情緒,小呂作為老同事便主動自掏腰包做了墊付,而那位領導見狀也随口說了一句:“小呂,你先墊上,到時一起報還。”
沒想到,小呂點外賣墊付報還的事,後來就沒了下文。而且,以後類似的加班,那位領導依然是隻有口頭提議,沒有實際消費這一老“套路”。沒人出頭埋單,讓人尴尬,有人出錢墊付又總是吃啞巴虧。時間長了,真的讓小呂及其他同事有些無語。
二、盤點一下,讓下屬無語的6類領導
身處職場,做為下屬會經常遇到一些讓人“左也不是,右也不對”,想怼感覺不好意思,有時也沒那個膽量,不怼又倍感委屈與無奈的領導,具體而言,主要有6種類型:
1.前仆後恭型。這種領導對上點頭哈腰,對下頤指氣使。總是習慣将上級所帶來的壓力絲毫不差,甚至變本加厲地傳導給下屬。
時常看到,這種領導在辦公室裡接受領導批評時,時不時地點頭,低頭認錯,可一到下屬面前,便開始“指點江山”,感覺隻有如此,才能将面子找回。
2.摳門小氣型。記得《突圍》中辦公室主任吳斯泰評價陸建設的一句話:分個水果都要挑個大的。
這種領導也正如開頭小呂的那位頂頭上司,善用職務之便各種占便宜,比如,讓下屬點個外賣,從來不主動付錢,更有甚者,下屬請飯時,還要帶上家屬與朋友,感覺如此消費與個人無關,不在乎,選擇性忘記。
3.無能糊塗型。個别領導對于公司方向,部門的發展沒有思路,沒有想法,反而對那些細枝末節的小事抓住不放。
見過一位屬于部門領導,每次交班,不是講部門的抓建思路與具體措施辦法,而總是對一些下屬個人形象,着裝舉止乃至工作期間衛生清理等問題,講評分析得頭頭是道。
4.空手白嫖型。個别領導樂見于利用開展某項工作之際,将一些額外的工作也加塞到裡面,對于下屬所增加的付出,津津樂道,但對涉及到的獎勵性報酬則含糊其辭,或者選擇閉口不談。
清楚地記得,自己為某位領導完成了一份業務工作彙報初稿的同時,又完成了一份市場調查材料,過後,領導一句:“辛苦了,能者多勞嘛。”便将自己打發了。
5.唯我獨尊型。有些領導對權力有着極強的欲望,無論大事小情都要由他拍闆定案,似乎隻有這樣,他才能找到存在感。
在他眼裡,下屬如同一個木偶,完全被操縱,沒有獨立發揮的空間。而且,稍有不滿便用“小鞋”伺候。
6.冷漠無情型。對于下屬所幹的工作熟視無睹,反而認為是理所應當。需要安排的工作一項不少,固有的工作強度一點兒不減。
曾經有一位這樣的上級,他不是工作狂,但要求下屬必須是工作狂。假設員工想休息請假,他是一百個不願意給你批,個别下屬對此有想法,而那位領導則冷眼回複:“年輕人不工作,不拼搏,怎麼能有發展?”
那麼,面對如此讓人無語的領導,該如何是好?
三、面對無語的領導,你要做有能力的下屬職場中,可以說,遇到善良領導是一種榮幸,而遇到一位“不良”的領導,特别是對于職場新人來說,剛剛走出校園,還沒有那麼快進入職場狀态,幾個回合下來,特别容易被打擊到自閉,直至想到辭職。
對此,倘若選擇一味地怼,背後議論甚至是謾罵,顯然不是明智之舉,搞不好還會惹禍上身,恰恰相反,采取迂回而又漸進的方式,才利于使問題得到真正解決。具體而言:
1.懂得尊重為先作為下屬,尊重自己的領導是理所應當的。這既是一種必備的禮節使然,也是一種職業素養。
從個人層面,或許有些人會說,這樣讓人無語的領導并不值得尊重,但要看到,大凡能成為領導,一定有他過人的地方,或許是智商,也許是情商,隻是做為下屬沒有發現而已,但這并不表明不存在。
況且,人無完人,任何人,當然也包括領導,有他個人的性格、愛好,也有他的作風和習慣,同樣也會出現工作失誤,也需要一個成長的過程。
關鍵在于,當你關注的重心改變了以後,心情也會随之有所變化。有意識地看到領導的優點和長處,在适當的時候給領導誠實而真摯的恭維,其實不是庸俗地“迎合”領導,而是彼此人際相處,接下來的工作溝通奠定一個良好的感情基礎。
從組織層面看,縱使不尊重領導,也要尊重他所處的職位。畢竟它代表了公司和團隊中的權力及秩序,尊重職位,代表你尊重組織,尊重組織的權威。這是确保組織信息互通,目标達成的有效保障,也是完成好各項工作的必要前提。
有些同志在職場中,時常對領導各種看不慣,不是說領導無能,就是感覺自我成就感不夠,實則還是态度上出現了問題,放下小我,懂得欣賞别人的優點,這是我們每個人的必修課。
2.做好向上管理
陳春華教授曾說過這樣一句話,向上才需要管理,向下是需要負責任。作為下屬能管理好上司,尤其是讓人無語的上司,是能否取得工作成效的關鍵因素,更是下屬能否得到組織認同,獲得資源,進而在組織中成長進步的關鍵。
向上管理實則在于,管好上級對自身的期望。當你對領導不滿意時,作為下屬,就要有意識地通過達成溝通共識,讓領導幫助自己完成任務。包括:
1.學會用領導的思維去思考這項工作,與領導的思想與意圖保持一緻;
2.提前設立對領導的期望值,使個人的期望值與領導的達成值相匹配;
3.了解上司對事情的預判結果,做好自己應該做的事情。
一個直接而實用的管理方式,就是你想完成某項工作在提想法和改進建議時,盡量備好兩個以上方案給老闆,讓老闆對比、去探讨、去選,這樣的結果往往都會是你提前設想好,甚至意料之中的事情。
否則,隻給一個方案,言外之意就是告訴領導你隻能這樣做,通過率會比較低,帶來的結果就是領導手中的資源,很難為你所用。
當管理好領導對自己的期望,尤其是面對強勢型領導的時候,将領導的期望值控制在自己的能力範圍内,無論領導作風強與弱,自己都能從容應對,而當你的能力足夠滿足他的要求時,他同樣也不會再故意刁難你。
3.學會适時傾聽
讓下屬無語的領導有一個突出的特點,就是往往會将個人的的想法與意圖,以現場明确或暗示等各種方式體現出來,做為下屬若不能及時捕捉這樣的信息,既讓領導越來越不滿意,也會讓自己越來越無語。
因而,并不是一味地“好好好”、“是是是”就是完成領導布置工作的體現,相反,懂得适時将個人表達換作一種傾聽,則會帶來更好的效果。具體而言:
1.及時記錄。當你恭恭敬敬地掏出筆記本,把他談話的要點記錄下來。你會發現,此時領導的講話會更加響亮,他會覺得你是一個肯于虛心學習的人,很容易引起他的好感。
2.用心揣摩。也就是說,在傾聽領導的表述時,做為下屬并不是聽在耳朵裡就可以了,而是需要下屬用心去感受,要能理解領導心裡的意思。
3.暫緩反駁。不管領導表達的觀點是否正确,下屬都不能急于反駁,更不能主動改變領導的話題,隻有學會呼應領導的意思,作為下屬才能夠得到領導的青睐。
一個人會說,隻說明他有一定的口才,但不一定能與人相處融洽。尤其是作為下屬,倘若一味地向領導主張個人的想法與建議,領導則會認為你無視他的存在。
相反,選擇聽,則是一種了不起的高情商。一旦讓别人感到相處舒服,尤其讓自己無語的領導,其實許多事,自然就迎刃而解。
4.正确對待“臣服”
有句話,吞下了委屈,喂大了格局。這裡所謂的“臣服”不是一種沒有底線地“讨好”與“妥協”,而是一種接納,甚至可以說是一種包容。
遇到讓自己無語的領導,要善于從辯證的角度去看待這樣的事情。
倘若,你遇到了一個無能的上司,那麼恭喜你!他就是來幫你提升你的綜合能力的,尤其是完成工作的能力。此時,你要做好去欣賞他的準備,慢慢了解他,在工作上極度配合他,支持他,去修煉你内心臣服的力量,這樣,你才會有真正的提升。
記得自己剛入職不久,部門來了一位新領導,對自己的文字寫作、圖片處理與視頻剪輯等,總是各種不滿意,提出各種修改意見,有時都讓自己覺得領導這樣做,明顯是雞蛋裡挑骨頭,沒事兒找茬。個人的工作自信也倍受打擊。
好在,當時自己内心還是做到了“臣服”,而工作上也最終達到了那位領導的滿意。現在回想起來,無論那位領導是出于什麼樣的目的,但受益的還是自己。
在他手底下工作的兩年,的确很辛苦,但經過那段時間的磨砺,個人成長進步也是最快的。
常記那句話,合理的是鍛煉,不合理的是磨煉。無論是鍛煉還是磨煉,要相信,這些都是我們成長當中的“菜”,吃完後,定會收獲成長。
四、寫在最後
與領導相處,尤其是與“無語”的領導,是一門職場人士都必須鑽研的學問。做為下屬不要總是關注領導讓自己反感的地方,而是将目光轉向自身,多思考一些化“無語”為“有為”的良方,才是一種王道。
@職路施語,20年職場人,20年真心話,為你解析職場真相。
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