做新媒體運營者,難免會遇到老闆要求寫微信公衆号推廣方案,畢竟目前微信公衆号的商業價值非常大,通常情況下,第一時間就是上百度,最後的結果往往是,越百度越懵逼。那麼有沒有一套寫微信公衆号推廣方案的參考方法呢?讓寫出來的推廣方案能俘獲老闆“芳心”。
作為剛入門的新媒體運營小白,在此分享下我個人理解的思路,希望對您有用!
1.現狀分析
《孫子·謀攻篇》中說“知己知彼,百戰不殆。”第一步肯定是分析現狀。
通常分析範圍包括:
a.如今公衆号現狀;比如用戶數據、内容數據、菜單/消息數據;
b.公司營銷狀況分析,推薦使用SWOT分析法;
競争優勢(S/W)分析方向:從産品線的寬度、産品的大小、質量、可靠性、适用性、風格和形象以及服務的及時、态度的熱情等,整個價值鍊的每個環節上,将企業與競争對手做詳細的對比。
環境發展趨勢分析分為兩大類:
一類表示環境威脅(T),另一類表示環境機會(O)。
對環境的分析推薦一種簡明扼要的方法,PEST分析:即從政治(法律)的、經濟的、社會文化的和技術的角度分析環境變化對本企業的影響。
2.用戶分析
接下來第二步,無可厚非,就是對用戶進行分析;
首先,我們需要根據自身行業産品賣點來思考,哪些人群會是需要我們産品服務的?
其次,從不同角度去思考,這群人能大緻分成幾個類别,每個類别背後他們的痛點分别是什麼?
理清楚了每個類别用戶背後的痛點,就可以為後續内容規劃做準備。
3.公衆号定位
通過前面現狀分析和用戶分析,就可以給公衆号定位了。
這裡有幾點必須搞清楚:
a.運營目的是什麼?
品牌形象傳播?還是産品推廣銷售?還是增加用戶黏性?
當然這幾點都非常重要,不過需要根據企業自身情況做調整,将重心放在目前公司最薄弱或最重視的方面。
b.賬号類型是什麼?
微信公衆号就隻有兩種類型:訂閱号和服務号
訂閱号:主要偏于為用戶傳達資訊,如果想簡單的發送消息,達到宣傳效果,首選訂閱号。
服務号:主要偏于服務交互,如果想進行商品銷售,建議申請服務号,因為服務号可以開通微商城、多客服、在線支付功能等。
c.内容定位是什麼?
内容定位分兩部分去思考,
一部分以運營目的為主,不能跑偏題;
另一部分,根據對用戶類别痛點分析,以解決不同類别用戶痛點為主,這樣才能通過内容增加用戶粘度和引起用戶互動。
d.功能介紹怎麼做?
主要圍繞運營目的來設計即可,當然也得考慮用戶粘度和互動這一方面。
e.人格化怎麼做?
人格化主要還是根據企業産品特性以及目标用戶群來設定,有一個原則就是:這個設定要能拉近與用戶之間的距離。
4.公衆号内容規劃
公衆号定位完成後,緊接着就是公衆号内容規劃了。
首先是整體形象規劃,前面定位的時候把人格化設定好了,這裡就需要把它呈現出來。
具體通過标題、内容、排版、配圖這幾個方面來呈現。
内容是否能勾起用戶點擊欲望,标題起了決定性作用,标題的風格一定要符合人格化設定,這樣才符合用戶心理預期感受。不然人設蘿莉角色,标題起得讓人聯想到摳腳大叔就不好了。
内容方面,風格需要和标題一緻,要符合人格化設定;内容主體隻要符合内容定位即可。
排版/配圖,這方面隻要不偏離主題,符合人格化設定,講究美觀就好了。
接下來内容需求規劃,其實上面已經講到了,内容主體要符合内容定位。一方面以運營目的為主,另一方面以解決不同類别用戶痛點為主。
至于内容比例,個人建議當前運營目的占50%,解決不同類别用戶痛點方面占30%,剩下20%寫目标用戶人群愛好相關内容(主題還是要拉回公司,不可跑偏了)。
每周内容規劃,根據公衆号類型來定。把握好推送數量及推送次數,讓用戶每次都有收獲,又不至于打擾到用戶招來反感。
5.推廣規劃
經過前面一系列動作,好不容易準備了精緻内容。沒人看怎麼行?那就推廣呗。
推廣主要分免費渠道和付費渠道;
每個渠道又分線上和線下兩條線。
關于推廣方式以及具體細節,這裡就不說了。
總之,每個推廣渠道記得數據埋點,以便數據分析,并對每個推廣方案進行優化。篩選出效果合理的渠道即可,從而避免了人力物力的浪費。
6.運營目标&成本預算
為了得到老闆支持,畫餅還是有必要的,不過餅不能畫太大了,需要根據實際情況而考慮,不然很容易吃不消。
這裡需要注意的是,如果是企業是線上 線下模式,記得分開畫餅哦。
餅畫好了,記得給老闆一個成本預算,讓老闆拿主意拍闆。
7.人員安排(僅主管崗,在公司給予人員支持的前提下)
文案編輯:根據内容編輯工作量而定;
社群運營:有做社群推廣的前提下;
市場專員:推廣的時候需要跟各部門對接落實(非常重要);
平面設計:好的圖文往往能給用戶眼前一亮;
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最後,提醒大家,以上7步隻提供了一個相對空泛的框架而已,需要平時多找不同行業模拟練習,多思考,多總結,才能寫出讓老闆滿意的推廣方案。
成功無捷徑,唯有下苦功!
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