1、什麼是市場運營
市場運營,顧名思義就是對于市場的運作、管理。它是指企業通過一定的營銷策略和手段,實現産品的銷售與盈利的過程。簡單地說:就是企業通過一系列的活動來促進産品銷售的過程;同時,也是将産品推向市場的過程。它是連接産品和消費者的橋梁,也是企業獲得收益的渠道之一。
2、市場運營的構成
(1)目标客戶群
即企業的目标消費者或客戶群。
(2)市場營銷活動
即企業想達到既定的目标客戶群而采取的各種營銷手段的總和;如廣告、等。
(3)市場營銷計劃及執行體系(含組織架構)包括:
營銷組織、人員配置以及工作流程等。
(4)市場營銷預算及控制機制
(5)其他相關因素包括:
法律環境(國家法律法規要求)、經濟環境(行業政策變化)、技術發展水平等等
3、市場運營的作用
(1)提高市場占有率
随着社會的發展進步和市場環境的不斷變化,企業的經營模式也不斷地發生着變化,從傳統的生産型逐漸向生産經營型轉變;在生産經營型的模式下,産品的銷售是環節之一——因為隻有産品賣得好才能産生利潤進而擴大再生産從而增加效益;所以要想提高市場占有率,就加強産品的銷售力度并制定相應的措施來其銷量增長速度超過成本上升速度這樣才能使企業的經濟效益得以提升。
(2)促進建設
是一個企業在市場上樹立的形象标識——一個良好的形象能夠給消費者帶來良好的印象,并形成一種信任感從而使他們願意購買,該商品從而促進商品的銷量增長同時,也提高了的度和美譽度達到增強企業競争力目的的目的。
(3)優化資源配置
利用資源進行合理的分配,可以有效地降低生産成本提高産品質量,滿足顧客的需要從而達到節約資源的目的。
(4)改善服務質量
服務是市場競争中重要的組成部分——服務能夠給顧客帶來愉悅的感覺,并能激發他們的消費欲望,從而促進銷售的增長同時也能為企業創造更多的利潤,因此為了更好地滿足顧客的需求,不斷地完善服務系統以更好地提供的售後服務。
(5)維護企業形象塑造良好口碑形象
對于一個來說非常重要因為好的形象不僅可以提高的信譽,還能吸引到更多的潛在用戶,并通過這些用戶影響更多的人,因此注重對企業自身形象的維護。
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