公衆陳述技巧有哪些方面-tft每日頭條

公衆陳述技巧有哪些方面（如何将抱怨轉換成有效建議）1

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創實戰

每次學一招

如何将抱怨轉換成有效建議？

如何建立正向反饋機制？

如何對待企業内部的謠言？

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我們有個技術骨幹最近工作效率比較低，人事部門找他談了次話，結果他以為公司要裁他，還跟同事私下抱怨自己的想法得不到公司的采納，影響到了團隊的氛圍，還有謠傳公司要裁員的。

那會非常影響公司整體氛圍的，那實際情況是什麼？

這個技術骨幹能力還是比較強的，隻是對公司的意見經常私下讨論抱怨，我們公司目前業務穩定，不存在裁員的情況，那作為企業管理者，我現在該怎麼做呢？
作為管理者，你需要解決兩個問題，一是建立正向反饋機制，把員工的抱怨轉換成對企業的建立；二是建立起團隊間的信任度，信息公開，企業内部的謠言也會不攻自破。

如何建立正向反饋機制

公司要鼓勵員工反饋問題，但是有兩個前提。

一是員工對公司提抱怨時，必須提改進意見。如果你隻是抱怨，沒有改進方法是不對的，公司不需要一個更多抱怨的人，是希望解決問題的人，而傳遞負面情緒，對公司沒有價值。因此員工在抱怨時，需要提建設性意見，如果沒有，提出來也沒有用。

二是去反饋問題時，要有正規的渠道。比如說跟直屬領導和HR提，這是他們的職責所在，如果他們解決不了，則向老闆的老闆提。

三是提建議，要找到能解決問題的人。讓員工明白，有建議私下抱怨是沒有用的，需要找到能解決問題的人，想法才有可能産生好的結果。

這個會注意的，那團隊現在氛圍不好，怎麼解決。

作為管理或領導者，需要及時地了解并向員工傳達組織變化的最新信息，在傳達信息的過程中要坦誠，而不是遮遮掩掩，越是遮掩，員工就越容易産生誤解。

更多相關提醒

作為管理者，我們要經常換位思考。站在員工角度，真正了解員工的問題。同時也要讓員工和我們進行換位思考，讓員工站在管理者角度思考，幫助團隊更好地理解并接受公司的各種調整，讓團隊成員的情緒和心态更平和，逐漸開始積極面對。

部分資料來源：創業酵母等

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