經常網購的小夥伴或許能遇到,過包裹還沒有收到咋就簽收了呢?别急,今天我帶小夥伴們正确處理這個問題。
其實像我們平常購物如京東、天貓、唯品會等,在貨到站點和快遞員系統都會發送短信息提示。表示快要收貨了,假如當天沒有收到包裹但是系統裡已簽收,這時請别着急,正确處理方式是趕緊聯系快遞員,因為他們是一線人員離快遞最近的人員,告訴快遞員收貨信息如收貨地址、姓名或者單号,快遞員或許立馬就能解決好這個問題。大多時候包裹已到小區代收點或者快遞員櫃了。在這個時候聯系快遞員是最好的方法,這個時候如果聯系不當快遞員挨罰款的時候來了,畢竟收個包裹也不至于這樣,快遞員很辛苦我們該多理解,溝通要掌握方法。
對于不是網購商品來說,寄件人填完信息後要通知收件人運單号,方便查詢。很多時候不是快遞不到,或許是電話号碼有誤,地址模糊不詳等,主動跟蹤物流情況,順利接受包裹。切不可動不動、一言不合就投訴,這樣很傷快遞員,或許你不知這樣快遞員幾百上千人民币就沒了,能留點餘地總是好的。
總結一下,遇到包裹簽收了沒收到這類情況,我們應該第一想到的是快遞員,和諧溝通最好能解決問題。還有需要補充的,請小夥伴們下方留言。
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