10月1日起，《貴陽市城市軌道交通乘客守則》将正式啟用，凡進入貴陽市城市軌道交通範圍（含出入口、通道、站台、站廳、列車車廂等）的人員，均必須遵守這一守則。以維護軌道交通乘坐秩序，保障軌道交通運營安全，保護乘客和軌道交通經營單位的合法權益。
逃票三次以上的，信息将納入個人信用信息系統
按照《守則》規定，乘客憑有效車票進入地鐵付費區，接受票務稽查。實行一人一票進、出閘。持單程票乘車，應當在發售車站當日（當日指售出運營日）乘車，出站時車票将由出站閘機收回；單程票未進站使用的，可在發售站當日按規定辦理退票；持儲值卡乘車，其車費由出站閘機自動扣除。采取任何方式逃票乘車的，将由經營單位收取全線網最高單程票價的票款，并可處以全線網最高單程票價5倍金額的罰款。逃票三次以上的，信息将納入個人信用信息系統。
進出有時間限制，超過120分鐘的，将補收全線網最高票價的票款
乘坐軌道交通的乘客需要特别注意：進出是有時間限制的。每次持票進閘到出閘時限為120分鐘，超過120分鐘的，将補收全線網最高票價的票款。超程的乘客應補交超程票款。但因軌道交通故障或者意外事件不能正常運行的，乘客有權持有效車票要求經營單位按照原票價退還票款。
年滿70周歲以上老年人、殘疾人、學生、現役軍人等享有優惠政策，可憑有效證件享受相關票價優惠政策。但1名成年乘客隻可攜帶1名身高1.3米(不含)以下的兒童免費乘車，超過一名的，按照超過人數購票。
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